संवर्धित उत्पाद
एक संवर्धित उत्पाद को उसके विक्रेताओं द्वारा अतिरिक्त सुविधाओं या सेवाओं के साथ बढ़ाया गया है ताकि वे अपने प्रतिद्वंद्वियों द्वारा पेश किए गए उसी उत्पाद से इसे अलग कर सकें। उत्पाद को संवर्धित करने में अमूर्त लाभ या ऐड-ऑन शामिल होते हैं जो उत्पाद से परे जाते हैं।
संवर्धित उत्पाद बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली सुविधाओं के उदाहरणों में किसी सेवा की मुफ्त डिलीवरी या घर में स्थापना शामिल हो सकती है। सौंदर्य प्रसाधन कंपनियां अपने उत्पादों को बढ़ाने के लिए मुफ्त मेकओवर और यात्रा-आकार के नमूनों की पेशकश करती हैं।
चाबी छीन लेना
- हर उत्पाद कम से कम तीन संस्करणों में आता है: मूल, वास्तविक और संवर्धित।
- संवर्धित उत्पाद उन विशेषताओं और सेवाओं को जोड़ता है जो इसे अन्य विक्रेताओं द्वारा पेश किए गए समान या समान उत्पादों से अलग करते हैं।
- उत्पाद वृद्धि वास्तविक उत्पाद को नहीं बदलती है, लेकिन इसके बजाय, खरीद के लिए मूल्य जोड़ता है।
- एक संवर्धित उत्पाद में एक कथित मूल्य हो सकता है जो उपभोक्ता को इसे खरीदने का कारण देता है और विक्रेता को प्रीमियम मूल्य की आज्ञा दे सकता है।
कैसे एक संवर्धित उत्पाद काम करता है
पेशेवरों को विपणन करने के लिए, प्रत्येक उत्पाद कम से कम तीन संस्करणों में आता है: मूल, वास्तविक और संवर्धित।
मूल उत्पाद
मुख्य उत्पाद एक भौतिक वस्तु नहीं है। यह उपभोक्ता को उत्पाद का लाभ है। उदाहरण के लिए, एक लिपस्टिक अपने खरीदार को आकर्षक बना देगा; स्नीकर्स की एक जोड़ी उसे स्वस्थ बनाएगी; एक नया फोन आपको अधिक कुशलता से संवाद करने में मदद करेगा।
वास्तविक उत्पाद
वास्तविक उत्पाद बिक्री के लिए आइटम है, जिसमें अद्वितीय ब्रांडिंग, डिज़ाइन और पैकेजिंग शामिल है जो इसके साथ जुड़ी हुई है। वास्तविक उत्पाद और इसकी विशेषताएं कोर-उत्पाद अपेक्षाओं को पूरा करना चाहिए जो उपभोक्ता उत्पाद से चाहते हैं। एक कार, उदाहरण के लिए, कोर उत्पाद देने और ग्राहक मूल्य बनाने के लिए अपनी सभी विशेषताओं के साथ निर्बाध रूप से कार्य करना चाहिए।
संवर्धित उत्पाद
संवर्धित उत्पाद उन विशेषताओं और सेवाओं पर जोड़ता है जो प्रतिस्पर्धा द्वारा पेश किए गए समान उत्पादों से इसे अलग करते हैं। ऐड ऑन वास्तविक उत्पाद को नहीं बदलते हैं और उत्पाद के उत्पादन की लागत पर कम से कम प्रभाव पड़ सकता है। हालांकि, एक संवर्धित उत्पाद में एक कथित मूल्य हो सकता है जो उपभोक्ता को इसे खरीदने का कारण देता है। अतिरिक्त मूल्य भी विक्रेता को प्रीमियम मूल्य की आज्ञा दे सकता है।
ऑग्मेंटेशन बेचे जा रहे उत्पाद को नहीं बदलता है। हालांकि, वृद्धि उपभोक्ता के लिए अनुभव में मूल्य जोड़ता है और ब्रांड की वफादारी का कारण बन सकता है।
संवर्धित उत्पादों के उदाहरण
यह कोई रहस्य नहीं है कि कंपनियां जो प्रभावी रूप से संवर्धित उत्पाद बना सकती हैं वे सकारात्मक खरीद अनुभव बना सकते हैं और दोहराने वाले ग्राहकों का एक वफादार आधार विकसित करने का सबसे अच्छा मौका है।
एप्पल टीवी
Apple Inc. (AAPL) ने 2019 में अपनी वीडियो और टीवी स्ट्रीमिंग सेवा शुरू की। नए उत्पाद के बारे में जागरूकता बढ़ाने और iPhone बिक्री को बढ़ाने के लिए, कंपनी ने किसी भी व्यक्ति के लिए एक ऐड-ऑन या वृद्धि बनाई, जैसा कि कंपनी की वेबसाइट से नीचे बताया गया है। ।
"आज से, जो ग्राहक किसी भी iPhone, iPad, Apple TV, iPod टच या Mac को खरीदेंगे, वह Apple TV + के एक वर्ष तक मुफ्त में आनंद ले सकते हैं।"
छूट और मुफ्त
भविष्य की खरीद के लिए एक डिस्काउंट कूपन एक उत्पाद वृद्धि है, जैसा कि ग्राहक के असंतुष्ट होने पर वापसी की पेशकश है। रसोई उपकरण की खरीद के साथ एक मुफ्त नुस्खा पुस्तक की पेशकश की जाती है जैसे कि क्रॉकपॉट एक संवर्धित उत्पाद बनाता है।
अधिक महंगी खरीद अक्सर संवर्धित वृद्धि के साथ आती है। फर्नीचर की खरीद के लिए इन-स्टोर वित्तपोषण, एक नि: शुल्क परीक्षण, या मुफ्त वितरण सभी उत्पाद पेश किए जा रहे हैं। नए व्यवसाय के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाली एक केबल कंपनी ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अधिक सुविधाजनक होम इंस्टॉलेशन शेड्यूल पेश कर सकती है।
सेवा बेचता है
अच्छी ग्राहक सेवा और स्टोर के माहौल में वृद्धि होती है जो ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं को अपने उत्पादों की पूरी श्रृंखला में जोड़ते हैं। एक उदार वापसी नीति और इन-स्टोर प्रदर्शन अन्य हैं। खाना पकाने की आपूर्ति बेचने वाला एक खुदरा स्टोर प्रत्येक खरीद के साथ मुफ्त खाना पकाने की कक्षाएं दे सकता है। उदाहरण के लिए, Apple अपने खुदरा स्थानों के माध्यम से अपने उत्पादों का उपयोग करने के लिए शिक्षण और मार्गदर्शन प्रदान करता है। ग्राहकों को उत्पाद या सेवा के बारे में जानने में मदद करने के लिए एक आकर्षक वेबसाइट, साथ ही एक ऑनलाइन सहायता टीम, उत्पाद वृद्धि है।
लगभग किसी भी खरीद पर विचार करने में, उपभोक्ताओं के पास विकल्पों का खजाना होता है। एक संवर्धित उत्पाद अन्य उत्पादों, या अन्य विक्रेताओं द्वारा प्रस्तुत एक ही उत्पाद से बाहर खड़ा करने के लिए बनाया गया है।
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