संगठनात्मक व्यवहार
संगठनात्मक व्यवहार (OB) लोगों के समूहों के भीतर काम करने के तरीकों का अकादमिक अध्ययन है। इसके सिद्धांत मुख्य रूप से व्यवसायों को अधिक प्रभावी ढंग से संचालित करने के प्रयासों में लागू होते हैं।
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संगठनात्मक व्यवहार के अध्ययन में नौकरी के प्रदर्शन में सुधार, नौकरी की संतुष्टि बढ़ाने, नवाचार को बढ़ावा देने और नेतृत्व को प्रोत्साहित करने के लिए समर्पित अनुसंधान के क्षेत्र शामिल हैं। प्रत्येक की अपनी अनुशंसित क्रियाएं हैं, जैसे कि समूहों को पुनर्गठित करना, मुआवजा संरचनाओं को संशोधित करना या प्रदर्शन मूल्यांकन के तरीकों को बदलना।
संगठनात्मक व्यवहार के अध्ययन की जड़ें 1920 के दशक के उत्तरार्ध में हैं, जब वेस्टर्न इलेक्ट्रिक कंपनी ने इलिनोइस के सिसेरो में अपने हॉथोर्न वर्क्स प्लांट में श्रमिकों के व्यवहार के अध्ययन की एक प्रसिद्ध श्रृंखला शुरू की।
शोधकर्ताओं ने यह निर्धारित करने के लिए कि क्या श्रमिकों को अधिक उत्पादक बनाया जा सकता है अगर उनके पर्यावरण को बेहतर प्रकाश व्यवस्था और अन्य डिजाइन सुधारों के साथ उन्नत किया गया था। उनके आश्चर्य के लिए, शोधकर्ताओं ने पाया कि पर्यावरण सामाजिक कारकों से कम महत्वपूर्ण नहीं था। उदाहरण के लिए, यह अधिक महत्वपूर्ण था, कि लोगों को अपने सहकर्मियों के साथ मिला और महसूस किया कि उनके मालिकों ने उनकी सराहना की है।
उन शुरुआती निष्कर्षों ने 1924 और 1933 के बीच व्यापक अध्ययनों की एक श्रृंखला को प्रेरित किया। उन्होंने कई अन्य कारकों के बीच कार्य विराम, अलगाव और प्रकाश व्यवस्था की उत्पादकता पर प्रभाव शामिल किया।
परिणामों का सबसे अच्छा ज्ञात नागफनी प्रभाव कहा जाता है, जो बताता है कि परीक्षण के विषयों का व्यवहार तब बदल सकता है जब वे जानते हैं कि वे देखे जा रहे हैं। शोधकर्ताओं को यह विचार करने के लिए सिखाया जाता है कि क्या और किस हद तक नागफनी प्रभाव मानव व्यवहार पर उनके निष्कर्षों को तिरछा कर रहा है।
1970 के दशक तक शैक्षणिक अध्ययन के क्षेत्र के रूप में संगठनात्मक व्यवहार को अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन द्वारा पूरी तरह से मान्यता नहीं दी गई थी। हालांकि, हॉथोर्न अनुसंधान को अध्ययन के एक वैध क्षेत्र के रूप में संगठनात्मक व्यवहार को मान्य करने का श्रेय दिया जाता है, और यह मानव संसाधन पेशे की नींव है जैसा कि हम अब जानते हैं।
संगठनात्मक व्यवहार अध्ययन के लक्ष्य
हॉथोर्न अध्ययन के नेताओं में कुछ कट्टरपंथी धारणाएं थीं। उन्होंने सोचा कि वे एक कर्मचारी की राशि और काम की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए वैज्ञानिक अवलोकन की तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। और, उन्होंने श्रमिकों को विनिमेय संसाधनों के रूप में नहीं देखा। श्रमिकों, उन्होंने सोचा, एक कंपनी के भीतर उनके मनोविज्ञान और संभावित फिट के मामले में अद्वितीय थे।
अगले वर्षों में, संगठनात्मक व्यवहार की अवधारणा व्यापक हो गई। द्वितीय विश्व युद्ध के साथ शुरू, शोधकर्ताओं ने रसद और प्रबंधन विज्ञान पर ध्यान केंद्रित करना शुरू किया। 1950 और 1960 के दशक में कार्नेगी स्कूल ऑफ होम इकोनॉमिक्स के अध्ययन ने निर्णय लेने के लिए इन तर्कवादी दृष्टिकोणों को ठोस किया।
आज, वे और अन्य अध्ययन व्यवसाय संरचना और निर्णय लेने के आधुनिक सिद्धांतों में विकसित हुए हैं।
संगठनात्मक व्यवहार के नए मोर्चे संगठनों के सांस्कृतिक घटक हैं, जैसे कि दौड़, वर्ग और लिंग भूमिकाएं समूह निर्माण और उत्पादकता को प्रभावित करती हैं। ये अध्ययन उन तरीकों को ध्यान में रखते हैं जिनमें पहचान और पृष्ठभूमि निर्णय लेने की सूचना देते हैं।
चाबी छीन लेना
- संगठनात्मक व्यवहार इस बात का अध्ययन है कि लोग समूहों के भीतर कैसे व्यवहार करते हैं।
- शुरुआती अध्ययनों ने व्यावसायिक उत्पादकता में समूह की गतिशीलता के महत्व को निर्धारित किया।
- संगठनात्मक व्यवहार का अध्ययन कॉर्पोरेट मानव संसाधनों की एक नींव है।
जहाँ संगठनात्मक व्यवहार का अध्ययन किया जाता है
संगठनात्मक व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करने वाले शैक्षणिक कार्यक्रम व्यावसायिक स्कूलों के साथ-साथ सामाजिक कार्य और मनोविज्ञान के स्कूलों में पाए जाते हैं। ये कार्यक्रम नृविज्ञान, नृवंशविज्ञान, और नेतृत्व अध्ययन के क्षेत्रों से आकर्षित होते हैं, और विचारों का पता लगाने और परीक्षण करने के तरीकों के रूप में मात्रात्मक, गुणात्मक और कंप्यूटर मॉडल का उपयोग करते हैं।
कार्यक्रम के आधार पर, कोई व्यक्ति संगठनात्मक व्यवहार या उसके भीतर व्यापक क्षेत्रों में विशिष्ट विषयों का अध्ययन कर सकता है। कवर किए गए विशिष्ट विषयों में अनुभूति, निर्णय लेने, सीखने, प्रेरणा, बातचीत, इंप्रेशन, समूह प्रक्रिया, स्टीरियोटाइपिंग, और शक्ति और प्रभाव शामिल हैं। व्यापक अध्ययन क्षेत्रों में सामाजिक प्रणाली, परिवर्तन की गतिशीलता, बाजार, संगठनों और उनके वातावरण के बीच संबंध, सामाजिक आंदोलन कैसे बाजारों और सामाजिक नेटवर्क की शक्ति को प्रभावित करते हैं।
संगठनात्मक व्यवहार के वास्तविक विश्व उदाहरण
संगठनात्मक व्यवहार अनुसंधान से प्राप्त निष्कर्षों का उपयोग अधिकारियों और मानव संबंधों के पेशेवरों द्वारा एक व्यवसाय की संस्कृति को बेहतर ढंग से समझने के लिए किया जाता है कि कैसे संस्कृति उत्पादकता और कर्मचारी प्रतिधारण में मदद करती है और कैसे काम पर रखने की प्रक्रिया के दौरान उम्मीदवारों के कौशल और व्यक्तित्व का मूल्यांकन करती है।
संगठनात्मक व्यवहार सिद्धांत लोगों के समूहों के वास्तविक दुनिया मूल्यांकन और प्रबंधन को सूचित करते हैं। कई घटक हैं:
- जिस तरह से एक व्यक्ति समूहों के साथ बातचीत करता है और काम पैदा करता है, उसमें व्यक्तित्व एक बड़ी भूमिका निभाता है। किसी उम्मीदवार के व्यक्तित्व को समझना, या तो परीक्षण के माध्यम से या बातचीत के माध्यम से, यह निर्धारित करने में मदद करता है कि वे एक संगठन के लिए एक अच्छा फिट हैं या नहीं।
- नेतृत्व, यह कैसा दिखता है और यह कहां से आता है, संगठनात्मक व्यवहार के क्षेत्र में बहस और अध्ययन का एक समृद्ध विषय है। नेतृत्व किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व में व्यापक, केंद्रित, केंद्रीकृत या डी-केंद्रीकृत, निर्णय-उन्मुख, आंतरिक हो सकता है, या बस अधिकार की स्थिति का परिणाम हो सकता है।
- सत्ता, अधिकार और राजनीति सभी एक कार्यस्थल में अंतर-निर्भरता से संचालित होते हैं। कार्यस्थल के नियमों और नैतिक दिशानिर्देशों के अनुसार सहमति के अनुसार इन तत्वों का प्रदर्शन और उपयोग किया जाता है, यह एक सुसंगत व्यवसाय चलाने के लिए महत्वपूर्ण घटक हैं।