क्या उबेर सुरक्षित एक नियमित टैक्सी से अधिक है?

2010 में, उबर ने अपना राइड-शेयरिंग ऐप लॉन्च किया, टैक्सी सेवा / राइडशेयरिंग उद्योग में क्रांति ला दी और तब से, इसने जबरदस्त विकास को मान्यता दी है। 2019 तक, उबर के दुनिया भर में लगभग 4 मिलियन ड्राइवर और 75 मिलियन सवार हैं। हालाँकि, सुरक्षा को लेकर बढ़ती चिंताओं के कारण यह सनसनीखेज वृद्धि सड़क पर टकरा सकती है। मारपीट और वर्ड-ऑफ-माउथ किस्सागो के हाई-प्रोफाइल मामलों में कई सोच रहे हैं कि उबर की राइडशेयरिंग सेवा वास्तव में कितनी सुरक्षित है।

उबेर के सुरक्षा रिकॉर्ड का आकलन करना टैक्सी की सवारी की सुरक्षा के साथ तुलना करना शामिल है, लेकिन उबर की सवारी और येलो कैब जैसी नियमित टैक्सियों में सुरक्षा उल्लंघनों की आवृत्ति के बारे में आंकड़े प्राप्त करना मुश्किल है। अभी के लिए, नियमित कैब द्वारा वहन की जाने वाली सुरक्षा के साथ उबेर की सुरक्षा की तुलना करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि दोनों प्रस्ताव और उनकी संबंधित विशेषताओं को देखें। आप पाएंगे कि, कुछ क्षेत्रों में, उबर नियमित टैक्सी की तुलना में सुरक्षित है, और अन्य क्षेत्रों में, यह नहीं है।

चाबी छीन लेना

• यूएस में, उबेर ड्राइवरों और टैक्सी ड्राइवरों की समान पृष्ठभूमि और क्रेडेंशियल जांच होती है, हालांकि, राज्य के आधार पर, उबेर ड्राइवरों को टैक्सी ड्राइवरों के समान ड्रग और अल्कोहल परीक्षण के माध्यम से नहीं रखा जाता है।
• उबेर ड्राइवरों पर अक्सर टैक्सी ड्राइवरों की निगरानी नहीं की जाती है, इसलिए एक दुर्व्यवहार अनियंत्रित हो सकता है; उबेर ड्राइवरों को अपने रक्तप्रवाह में अल्कोहल हो सकता है, जब तक कि यह कानूनी सीमा के तहत नहीं है - टैक्सी चालक नहीं कर सकते।
• उबेर के लिए ड्राइवरों को टैक्सी कंपनियों की तुलना में कारों के नए मॉडल का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, लेकिन वे टैक्सी कंपनियों की तुलना में कारों पर रखरखाव की जांच कम बार करते हैं।
• ऐप कई तरीकों से टैक्सी से उबर को सुरक्षित बनाता है; ड्राइवर और सवार एक-दूसरे पर रेटिंग की जांच कर सकते हैं, वास्तविक समय जीपीएस हर किसी को एक-दूसरे का पता लगाने में मदद करता है, और डिजिटल बुकिंग और भुगतान की सीमाएं लुटेरे।
• उबेर ने अपने ठीक प्रिंट में यह कहकर सुरक्षा चिंताओं को बढ़ा दिया कि यह सवारों की संपत्ति या सवारी करते समय किसी भी व्यक्तिगत चोट के लिए जिम्मेदार नहीं है; अधिकांश स्थानों पर, टैक्सी ड्राइवर और कंपनियां उत्तरदायी हैं।

कौन चला रहा है

उबर की वेबसाइट का कहना है कि "ड्राइवर-पार्टनर्स" को एक मल्टी-स्टेप प्रक्रिया के माध्यम से दिखाया गया है, जिसमें आपराधिक और ड्राइविंग इतिहास की समीक्षा करना शामिल है। यह बताया गया है कि आवेदकों को अपने सामाजिक सुरक्षा डेटा, ड्राइविंग लाइसेंस, बीमा के प्रमाण और कार पंजीकरण संख्या जमा करनी होगी, जो तीन निजी पृष्ठभूमि की जांच फर्मों द्वारा वीटो की गई हैं।

उबेर ने दावा किया है कि यह स्थानीय टैक्सी कंपनियों की आवश्यकता से अधिक है। हालाँकि, क्योंकि स्थानीय सरकारों के अलग-अलग अध्यादेश हैं, यह केवल सिएटल और बोस्टन (बहुत ही बुनियादी टैक्सी नियमों के साथ) जैसे शहरों में है कि उबेर की पृष्ठभूमि की जांच अधिक कठोर होने की संभावना है। कुछ अमेरिकी शहरों में टैक्सी ड्राइवरों को फिंगरप्रिंट और ड्रग का परीक्षण करने की आवश्यकता होती है, जबकि उबेर ड्राइवरों के लिए दवा परीक्षण की आवश्यकताएं अधिक अस्पष्ट हैं और किसी फिंगरप्रिंटिंग की आवश्यकता नहीं है। ऐसे स्थानों में, उबर उन आवश्यकताओं से कम हो जाती है जो नियमित कैब कंपनियों को पूरी करनी चाहिए।

ये अंतर अन्य देशों में अधिक गहरा हैं जहां उबर स्थित है। उदाहरण के लिए, ऑस्ट्रेलिया के कुछ हिस्सों में, उबेर ड्राइवर-पार्टनर अपनी निजी कारों का उपयोग करते हैं, और 21 से अधिक जिनके पास पूर्ण ड्राइविंग लाइसेंस है, उनके पास अपेक्षाकृत स्वच्छ आपराधिक रिकॉर्ड और ड्राइविंग इतिहास है, और तीसरे पक्ष के बीमा के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। उबेर चालक। दूसरी ओर, न्यू साउथ वेल्स में एक पंजीकृत टैक्सी ड्राइवर को अतिरिक्त आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, जैसे कि पर्याप्त अंग्रेजी बोलना, एक चिकित्सा मूल्यांकन से गुजरना, "अच्छा ख्याति" होना और टैक्सी ड्राइवरों के लिए एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पूरा करना।

उबेर ड्राइवर के रूप में अर्हता प्राप्त करने की आवश्यकताएं भौगोलिक रूप से भिन्न हो सकती हैं; ऑस्ट्रेलिया के कुछ हिस्सों में, ड्राइवर की आवश्यकताएं कम कठोर हैं, लेकिन न्यू साउथ वेल्स में, आवश्यकताएं अधिक कठोर हैं।

उबर कितना जवाबदेह है?

क्योंकि उबेर चालक निजी कारों का उपयोग करते हैं, वे पेशेवर चालकों पर लागू होने वाले नियमों के रडार के तहत भी उड़ान भरने में सक्षम होते हैं, जिससे उबेर चालक कम जवाबदेह हो जाते हैं। टैक्सी ड्राइवर लगातार निगरानी से गुजरते हैं, जबकि उबेर ड्राइवरों के मूल्यांकन को एक बार की जांच कहा जाता है। इसके अलावा, एक दुर्व्यवहार के दोषी टैक्सी ड्राइवरों को त्वरित दंड और संभावित निलंबन भुगतना पड़ता है, लेकिन एक उबेर ड्राइवर द्वारा गलत व्यवहार, जो किसी भी संघीय या राज्य निकाय के तहत पंजीकृत नहीं है, कभी भी उजागर नहीं हो सकता है।

उदाहरण के लिए, कुछ स्थानों पर, टैक्सी चालकों के पास उनके रक्तप्रवाह में शराब या ड्रग्स नहीं हो सकते हैं, जबकि उबेर ड्राइवरों को कानून की निर्धारित सीमा से कम होने पर उनके रक्तप्रवाह में शराब रखने की अनुमति है। पुलिस अधिकारी आवश्यक रूप से उबर ड्राइवरों को पेशेवर चालक के रूप में नहीं पहचानते हैं, इसलिए वे पिछले प्रवर्तन को खिसका सकते हैं।

उबर 2019 तक 65 देशों और दुनिया भर के 600 से अधिक शहरों में उपलब्ध है।

वे ड्राइविंग क्या कर रहे हैं

सुरक्षा के सवाल में कैब चालक की कार की स्थिति भी शामिल है। कुछ मायनों में, उबर की सुरक्षा में एक बढ़त है क्योंकि इसके बेड़े को अपेक्षाकृत नए (2005 के बाद के मॉडल) की आवश्यकता है। दूसरी ओर, यह फायदा कमज़ोर पड़ जाता है जब आप समझते हैं कि उबेर कारों की एक बार के चेकअप के बाद जांच नहीं की जाती है। अन्यत्र टैक्सी, हालांकि, आमतौर पर वार्षिक पंजीकरण से परे नियमित सुरक्षा जांच से गुजरना पड़ता है, जिसमें स्वतंत्र संस्थाओं द्वारा मशीनरी जांच शामिल है।

14 मिलियन

उबेर यात्राओं की संख्या जो 2019 के अनुसार दुनिया भर में प्रत्येक दिन पूरी होती है।

सवारी के पीछे प्रौद्योगिकी

कुछ स्थानों पर, टैक्सियों को अतिरिक्त सुरक्षा उपकरणों से सुसज्जित किया गया है, जिसमें सुरक्षा कैमरे भी शामिल हैं। उबेर कारें, क्योंकि वे निजी स्वामित्व वाली हैं, आमतौर पर इन सुविधाओं में नहीं होती हैं। इसके अलावा, कुछ चिंताएं हैं कि उबर ऐप का वर्तमान संस्करण केवल ईमेल के माध्यम से उबेर के साथ संचार को सक्षम करता है। हालांकि, गैर-उबेर कैब्स में आम तौर पर दो तरह के रेडियो जैसे संचार उपकरण होते हैं, जो वास्तविक समय में सूचना (जैसे कि दुर्घटना होने पर) की अनुमति देते हैं।

हालांकि, Uber ऐप बहुत ही विशेषता हो सकती है जो Uber को सुरक्षा स्टैंडआउट बनाती है। ऐप का मतलब है यात्री अपनी जानकारी को ऐप में डाल सकते हैं और उन्हें लेने वाले ड्राइवर के बारे में विशेष जानकारी प्राप्त कर सकते हैं; इसलिए रैंडम पिक-अप जैसी कोई चीज नहीं है। राइडर्स को भी सुरक्षित परिसर छोड़ने और असुरक्षित पड़ोस में बाहर खड़े होने की आवश्यकता नहीं है, जैसा कि एक टैक्सी के साथ है।

इसके अलावा, उबर का ऐप कैशलेस लेनदेन को संभव बनाता है, जिससे डकैतियों की संभावना कम हो जाती है। सवारों की प्रोफ़ाइल जानकारी, जो ऐप के माध्यम से भी प्रसारित होती है, ड्राइवरों के लिए सुरक्षा सुनिश्चित करती है। इसके अलावा, ड्राइवरों और सवारों के लिए एक रेटिंग प्रणाली है जो जोखिम भरे पात्रों को फ़िल्टर करने में मदद करती है। एक उबेर ड्राइवर को यह कहते हुए उद्धृत किया जाता है, "उबेर के साथ सवारी करने से पहले, सवारों को अपनी व्यक्तिगत और भुगतान जानकारी के साथ एक खाता बनाने की आवश्यकता होती है - और राइड्स को केवल ऐप के माध्यम से अनुरोध किया जा सकता है, इसलिए प्रत्येक राइडर और प्रत्येक यात्रा का एक विस्तृत रिकॉर्ड है। उबेर के साथ एक महिला ड्राइवर, मैं कार में सुरक्षित महसूस करती हूं। ”

वास्तव में, उबेर कथित तौर पर कुछ क्षेत्रों में और भी अधिक तकनीकी सुविधाएँ स्थापित कर रहा है। भारत में एक बलात्कार के आरोप के बाद, उबर ने नए सुरक्षा उपायों को लागू किया, जिसमें ऐप पर एक पैनिक बटन भी शामिल है, जो सवारों को स्थानीय अधिकारियों से जोड़ता है, साथ ही एक उन्नत फ़ंक्शन भी है जो यात्रियों को वास्तविक समय में उनके ठिकाने के बारे में दूसरों को सचेत करने की अनुमति देता है। इसने डिजिटल और शारीरिक सुरक्षा उपायों को लागू करने के लिए एक मुख्य सुरक्षा अधिकारी की नियुक्ति की।

उबर कितना उत्तरदायी है?

उबेर की सेवा की बहुत ही प्रकृति सुरक्षा चिंताओं का कारण बनती है। कंपनी की अमेरिकी सेवा के लिए फाइन-प्रिंट की शर्तों में कहा गया है कि इसे किसी यात्री की संपत्ति को नुकसान या क्षति या उस यात्री द्वारा किसी भी व्यक्तिगत चोट के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। कानून के तहत अनुमत सीमा तक किसी अजनबी के वाहन में प्रवेश करने के साथ आने वाले जोखिमों को मानने के लिए यात्री को सहमत होना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि उबेर का दावा है कि यह सिर्फ सॉफ्टवेयर है जो कारों को सवारियों को जोड़ता है; यह न तो एक मालिक है और न ही एक ऑपरेटर, इसलिए यह उबेर ड्राइवर-भागीदारों से संबंधित घटनाओं के लिए उत्तरदायी नहीं है। अधिकांश शहरों में, टैक्सी मालिकों और ऑपरेटरों, ड्राइवरों के अलावा, उनके खिलाफ दावों के लिए जवाब देना चाहिए। यह हमले और अन्य दुराचार के पीड़ितों द्वारा दावों की प्रतिक्रिया की गति और प्रकृति में भारी अंतर करता है।

तल - रेखा

यह निर्धारित करना कि क्या उबर की सवारी टैक्सी की सवारी से अधिक सुरक्षित है, कुछ हद तक, स्क्रीनिंग आवश्यकताओं, चालक की विशिष्ट प्रोफ़ाइल और कार की स्थिति पर निर्भर करती है। हालांकि, कम प्रवर्तन और निगरानी, ​​साथ ही उबेर की ओर से देयता की कमी के परिणामस्वरूप जोखिम भरा सवारी हो सकता है। उसी समय, उबेर (इसकी हाइलिंग ऐप) का उपयोग करने का मतलब है कि आपको एक यादृच्छिक पिकअप में संलग्न होने की आवश्यकता नहीं है, और आप शायद एक असुरक्षित सवारी भी प्राप्त कर सकते हैं, यहां तक ​​कि असुरक्षित पड़ोस में भी। तो क्या उबर आपके लिए ज्यादा सुरक्षित है? जवाब इस बात पर निर्भर करता है कि आप कहां और कौन हैं।