प्रदर्शन का मूल्यांकन
एक प्रदर्शन मूल्यांकन एक कर्मचारी की नौकरी के प्रदर्शन और एक कंपनी में समग्र योगदान की नियमित समीक्षा है। एक "वार्षिक समीक्षा, " "प्रदर्शन की समीक्षा या मूल्यांकन, " या "कर्मचारी मूल्यांकन, " के रूप में भी जाना जाता है, एक प्रदर्शन मूल्यांकन एक कर्मचारी के कौशल, उपलब्धियों और विकास, या इसके अभाव का मूल्यांकन करता है। कंपनियां कर्मचारियों को उनके काम पर बड़ी-तस्वीर प्रतिक्रिया देने और वेतन वृद्धि और बोनस, साथ ही समाप्ति के फैसले को सही ठहराने के लिए प्रदर्शन मूल्यांकन का उपयोग करती हैं। वे किसी भी समय आयोजित किए जा सकते हैं, लेकिन वार्षिक, अर्ध-वार्षिक या त्रैमासिक हो सकते हैं
कंपनियाँ प्रदर्शन मूल्यांकन क्यों देती हैं
क्योंकि कंपनियों के पास धन का एक सीमित पूल होता है, जहां से पुरस्कार और बोनस प्राप्त होते हैं, प्रदर्शन मूल्यांकन यह निर्धारित करने में मदद करते हैं कि उन निधियों को कैसे आवंटित किया जाए। वे कंपनियों को यह निर्धारित करने के लिए एक तरीका प्रदान करते हैं कि कर्मचारियों ने कंपनी के विकास में सबसे अधिक योगदान दिया है ताकि कंपनियां अपने शीर्ष प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को तदनुसार पुरस्कृत कर सकें।
प्रदर्शन मूल्यांकन भी कर्मचारियों और उनके प्रबंधकों को अतिरिक्त प्रशिक्षण और बढ़ी हुई जिम्मेदारियों के माध्यम से कर्मचारी विकास के लिए एक योजना बनाने में मदद करता है, साथ ही कमियों की पहचान करने के लिए कर्मचारी समाधान करने के लिए काम कर सकता है।
आदर्श रूप से, प्रदर्शन मूल्यांकन केवल वर्ष के दौरान ही नहीं होता है कि प्रबंधक और कर्मचारी कर्मचारी के योगदान के बारे में संवाद करते हैं। अधिक लगातार बातचीत सभी को एक ही पृष्ठ पर रखने में मदद करती है, कर्मचारियों और प्रबंधकों के बीच मजबूत संबंध विकसित करती है, और वार्षिक समीक्षा को कम तनावपूर्ण बनाती है।
प्रदर्शन मूल्यांकन प्रकार
अधिकांश प्रदर्शन मूल्यांकन टॉप-डाउन होते हैं, जिसका अर्थ है कि पर्यवेक्षक अपने कर्मचारियों का मूल्यांकन इस विषय से इनपुट के बिना करते हैं। लेकिन अन्य प्रकार हैं:
- स्व मूल्यांकन: व्यक्ति अपने कार्य प्रदर्शन और व्यवहार को दर करते हैं।
- सहकर्मी मूल्यांकन: एक व्यक्ति के कार्य समूह में उसके प्रदर्शन की दर होती है।
- 360-डिग्री प्रतिक्रिया मूल्यांकन: इसमें एक व्यक्ति, उसके पर्यवेक्षक और उसके साथियों के इनपुट शामिल हैं।
- समझौता मूल्यांकन: एक नया चलन, एक मध्यस्थ का उपयोग करता है और विषय को पहले पेश करने की अनुमति देकर प्रदर्शन मूल्यांकन के प्रतिकूल प्रकृति को मॉडरेट करने का प्रयास करता है। किसी आलोचना के दिए जाने से पहले व्यक्ति क्या कर रहा है, इस पर भी ध्यान केंद्रित करता है। यह संरचना अधीनस्थों और पर्यवेक्षकों के बीच संघर्ष के दौरान उपयोगी साबित होती है।
प्रदर्शन मूल्यांकन आलोचना
प्रदर्शन मूल्यांकन के साथ एक मुद्दा यह है कि व्यक्तिगत और संगठनात्मक प्रदर्शन को अलग करना मुश्किल हो सकता है। और अगर मूल्यांकन का निर्माण किसी कंपनी या संगठन की संस्कृति को प्रतिबिंबित नहीं करता है, तो यह हानिकारक हो सकता है। कर्मचारी अपने प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रियाओं के साथ सामान्य असंतोष की रिपोर्ट करते हैं। अन्य संभावित मुद्दों में शामिल हैं:
- मूल्यांकन का विनाश अधीनस्थों और पर्यवेक्षकों के बीच के मुद्दों या ऐसी स्थिति को जन्म दे सकता है जिसमें कर्मचारी अपने नियोक्ता को खुश करने के लिए अपने इनपुट को केवल दर्जी करते हैं।
- प्रदर्शन मूल्यांकन अनुचित कार्यों को अपनाने के लिए नेतृत्व कर सकते हैं जो श्रमिकों का मनोबल बढ़ाते हैं या उन्हें अनैतिक प्रथाओं में संलग्न होने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
- कुछ श्रम विशेषज्ञों का मानना है कि प्रदर्शन मूल्यांकन के उपयोग से योग्यता और प्रदर्शन-आधारित मुआवजे का कम उपयोग हुआ है।
- प्रदर्शन मूल्यांकन में अनुचित मूल्यांकन हो सकता है जिसमें कर्मचारियों को उनकी उपलब्धियों से नहीं बल्कि उनकी समानता से आंका जाता है। वे अपने संबंधों को ख़राब करने से बचने के लिए प्रबंधकों को अंडरपरफॉर्मिंग स्टाफ को एक अच्छा मूल्यांकन दे सकते हैं।
- अविश्वसनीय चूहे कई पूर्वाग्रहों का परिचय दे सकते हैं जो तिरछा मूल्यांकन के लिए पसंदीदा विशेषताओं या उन लोगों की ओर परिणाम देता है जो रेटर की वरीयताओं को दर्शाते हैं।
- प्रदर्शन मूल्यांकन जो एक संस्कृति या नौकरी समारोह में अच्छी तरह से काम करते हैं, दूसरे में उपयोगी नहीं हो सकते हैं।