ब्रांड पहचान
ब्रांड की पहचान वह सीमा होती है, जिससे आम जनता (या किसी संगठन का लक्ष्य बाज़ार) किसी ब्रांड को उसकी विशेषताओं के आधार पर पहचान सकता है। ब्रांड मान्यता, जिसे "एडेड ब्रांड रिकॉल" के रूप में भी जाना जाता है, सबसे अधिक सफल होता है जब लोग कंपनी के नाम से स्पष्ट रूप से अवगत हुए बिना किसी ब्रांड को बता सकते हैं, बल्कि दृश्य या श्रवण हस्ताक्षरकर्ता जैसे लोगो, स्लोगन, पैकेजिंग, रंग या जिंगल के माध्यम से देखा जा सकता है। विज्ञापन। यह ब्रांड जागरूकता से अलग है, जो केवल ज्ञान है कि एक ब्रांड मौजूद है।
ब्रांड मान्यता को तोड़ना
ब्रांड पहचान को अक्सर "ब्रांड रिकॉल" के साथ जोड़ा जाता है, जो ग्राहकों की अपनी श्रेणी से ब्रांड नाम के बारे में सोचने की क्षमता होती है, जब उत्पादों की श्रेणी के बारे में बताया जाता है। ब्रांड रिकॉग्निशन ब्रांड की पहचान की तुलना में किसी ब्रांड से अधिक मजबूत संबंध का संकेत देता है। उदाहरण के लिए, लोग किसी श्रेणी द्वारा किसी उत्पाद द्वारा संकेत दिए जाने पर अधिक ब्रांड नामों के बारे में सोचते हैं। ब्रांड रिकॉल को "अनएडेड रिकॉल" या "सहज रिकॉल" भी कहा जाता है।
ब्रांड पहचान और प्रचार अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए, कई कंपनियां अध्ययन समूहों पर प्रयोग करेंगी। एडेड और अनएडेड दोनों रिकॉल परीक्षणों का उपयोग किया जा सकता है। समान उत्पादों के साथ, ब्रांड मान्यता के परिणामस्वरूप उच्च बिक्री होगी, भले ही दोनों ब्रांड समान गुणवत्ता के हों।
ब्रांड पहचान युक्तियाँ
छोटे व्यवसाय और बड़े निगम समान रूप से अपने ब्रांड की पहचान बनाने और बनाए रखने के लिए बहुत कुछ कर सकते हैं, जो ग्राहकों को ऑनलाइन या स्टोर में खरीदने के लिए तैयार हैं।
एक के लिए, एक कंपनी को एक अनोखी, मार्मिक या हार्दिक कहानी का उपयोग करना चाहिए, जो ग्राहकों को बताती है कि यह व्यवसाय में क्यों है। ग्राहक उन ब्रांडों को याद करते हैं जो व्यक्तिगत या भावनात्मक स्तर पर उन तक पहुंचते हैं। ब्रांड की पहचान बनाने और बनाए रखने का एक और तरीका अनुकरणीय ग्राहक सेवा प्रदान करना है। ग्राहकों को उन कंपनियों से उत्पादों की सिफारिश करने और खरीदने की अधिक संभावना है जिन्हें वे जानते हैं कि उनके संरक्षण का मूल्य है। व्यवसायों को अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने का भी लक्ष्य रखना चाहिए और अपने ग्राहकों को शिक्षित करना चाहिए। एक निश्चित क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में जाना जाता है या ग्राहकों से संबंधित होने में सक्षम होता है और वे अपने द्वारा खरीदे गए उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, उपभोक्ता वफादारी सुनिश्चित करने में एक लंबा रास्ता तय करता है। इसे पूरा करने का एक तरीका ईमेल समाचारपत्रिकाएँ या ब्लॉग हैं जो यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक या संभावित ग्राहक आपकी कंपनी को ध्यान में रखते हैं। छोटे व्यवसाय और बड़ी कंपनियां भी सोशल मीडिया का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकती हैं कि उनके नाम और उत्पाद या सेवाएं निरंतर संचलन में हैं। बेशक, सभी संचार में एक कंपनी के लोगो या दृश्य विषय का उपयोग किया जाना चाहिए।
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