ग्राहक से ग्राहक - C2C

ग्राहक से ग्राहक क्या है - C2C?

ग्राहक से ग्राहक (C2C) एक व्यवसाय मॉडल है, जिसके तहत ग्राहक एक दूसरे के साथ व्यापार कर सकते हैं, आम तौर पर, एक ऑनलाइन वातावरण में। C2C बाजारों के दो कार्यान्वयन नीलामी और वर्गीकृत विज्ञापन हैं। C2C विपणन इंटरनेट और ईबे, Etsy, और Craigslist जैसी कंपनियों के आगमन के साथ लोकप्रियता में बढ़ गया है।

C2C समझाया

C2C एक बाजार के माहौल का प्रतिनिधित्व करता है जहां एक ग्राहक लेन-देन की सुविधा के लिए तीसरे पक्ष के व्यवसाय या मंच का उपयोग करके किसी अन्य ग्राहक से सामान खरीदता है। C2C कंपनियां एक नए प्रकार के मॉडल हैं जो ई-कॉमर्स प्रौद्योगिकी और साझाकरण अर्थव्यवस्था के साथ उभरे हैं।

ग्राहकों को उत्पादों के लिए प्रतिस्पर्धा से लाभ मिलता है और अक्सर उन वस्तुओं को ढूंढते हैं जो कहीं और खोजना मुश्किल है। साथ ही, विक्रेताओं के लिए मार्जिन पारंपरिक मूल्य निर्धारण विधियों से अधिक हो सकता है क्योंकि खुदरा विक्रेताओं या थोक विक्रेताओं की अनुपस्थिति के कारण न्यूनतम लागतें हैं। C2C साइट सुविधाजनक हैं क्योंकि ईंट-और-मोर्टार स्टोर पर जाने की कोई आवश्यकता नहीं है। विक्रेता अपने उत्पादों को ऑनलाइन सूचीबद्ध करते हैं, और खरीदार उनके पास आते हैं।

चाबी छीन लेना

• ग्राहक से ग्राहक (C2C) एक व्यवसाय मॉडल है, जिसके तहत ग्राहक एक दूसरे के साथ व्यापार कर सकते हैं, आम तौर पर, एक ऑनलाइन वातावरण में।
• C2C व्यवसाय एक नए प्रकार का मॉडल है जो ई-कॉमर्स तकनीक और साझाकरण अर्थव्यवस्था के साथ उभरा है।
• ऑनलाइन C2C कंपनी साइटों में क्रेग्सलिस्ट, ईटीसी और ईबे शामिल हैं, जो एक वर्गीकृत या नीलामी प्रणाली के माध्यम से उत्पादों या सेवाओं को बेचते हैं।
• C2C में गुणवत्ता नियंत्रण या भुगतान गारंटी की कमी जैसी समस्याएं हैं।

C2C व्यवसायों के प्रकार

क्रेगलिस्ट एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो लोगों को विज्ञापन उत्पादों, सेवाओं या स्थितियों से जोड़ता है। क्रेगलिस्ट न केवल उत्पादों को खरीदने, बेचने और व्यापार करने के लिए एक मंच प्रदान करता है, बल्कि मासिक वर्गीकृत विज्ञापन, जैसे रोजगार के अवसर और संपत्ति लिस्टिंग भी प्रदान करता है। कई अन्य लोगों की तरह, इस प्लेटफ़ॉर्म को विक्रेता को सीधे खरीदार को आइटम भेजने की आवश्यकता होती है।

Etsy कंपनी के मालिकों को अपनी कस्टम वेबसाइट बनाने की अनुमति देता है, जिस पर उपभोक्ताओं को अपने उत्पादों का विपणन करना है। C2C साइट व्यवसाय के विकास के लिए मार्गदर्शन और उपकरण प्रदान करती है जो कि कंपनी के विकास के चरण के अनुसार कीमत में होती है। Etsy ऐप पर एक सेल भी है जो कुशलता से ऑर्डर, लिस्टिंग और ग्राहक प्रश्नों का प्रबंधन करने में मदद करता है।

ईबे में दो प्रकार के उत्पाद लिस्टिंग हैं: निश्चित मूल्य आइटम और नीलामी आइटम। फिक्स्ड प्राइस आइटम को Buy It Now बटन का चयन करके जल्दी से खरीदा जा सकता है। नीलामी आइटम में बोली लगाने के लिए एक स्थान बिड बटन होता है और एक वर्तमान बोली मूल्य प्रदर्शित होता है। ये आइटम पूर्व निर्धारित समय के लिए बोलियों के लिए खुले हैं और उच्चतम बोली लगाने वाले को "बेच" घोषित किए जाते हैं।

C2C बाजार का राजस्व और विकास

सी 2 सी वेबसाइट और इसी तरह के प्लेटफॉर्म विक्रेताओं को बिक्री के लिए वस्तुओं की बिक्री के लिए शुल्क से पैसा बनाते हैं, प्रचार सुविधाओं को जोड़ते हैं, और क्रेडिट कार्ड लेनदेन की सुविधा देते हैं। ये C2C लेनदेन आमतौर पर एक वर्गीकृत या नीलामी प्रणाली के माध्यम से बेचे जाने वाले उत्पादों को शामिल करते हैं।

C2C बाजार को इसकी लागत प्रभावशीलता के कारण भविष्य में बढ़ने का अनुमान है। तीसरे पक्ष के उपयोग की लागत घट रही है, और उपभोक्ताओं द्वारा बिक्री के लिए उत्पादों की संख्या में लगातार वृद्धि हो रही है। सोशल मीडिया और अन्य ऑनलाइन चैनलों की लोकप्रियता के कारण रिटेलर्स इसे एक आवश्यक व्यवसाय मॉडल मानते हैं। ये चैनल पहले से ही उपभोक्ताओं के स्वामित्व वाले विशिष्ट उत्पादों का प्रदर्शन करते हैं और मांग में वृद्धि करते हैं, जिससे ड्राइव ने C2C प्लेटफार्मों के लिए ऑनलाइन ट्रैफ़िक में वृद्धि की।

हालांकि, C2C के पास गुणवत्ता नियंत्रण या भुगतान गारंटी की कमी जैसी समस्याएं हैं। कुछ मामलों में, क्रेडिट कार्ड लेनदेन के लिए बहुत कम समर्थन है, हालांकि पिछले कुछ वर्षों में पेपाल और अन्य भुगतान प्रणालियों के उद्भव ने C2C प्लेटफार्मों पर भुगतान को सरल बनाने में मदद की है।

वास्तविक विश्व उदाहरण

सी 2 सी मार्केटप्लेस समय के साथ बढ़ गया है, क्योंकि सी 2 सी लेनदेन की सुविधा के लिए अधिक कंपनियों ने अंतरिक्ष में प्रवेश किया है। कई कंपनियां अद्वितीय उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए आला बाजारों को लक्षित करती हैं और विशिष्ट उत्पादों को सूचीबद्ध करती हैं।

उदाहरण के लिए, पेटीएम में भुगतान के पूर्व उपाध्यक्ष अमित लखोटिया ने जनवरी 2016 में अन्य उपक्रमों को आगे बढ़ाने के लिए अपना पद छोड़ दिया, जिनमें से एक इंडोनेशिया के सबसे बड़े ऑनलाइन मार्केटप्लेस में से एक टोकोपेडिया था। टोकोपीडिया एक C2C रिटेलर है जो एक ऐसा मंच प्रदान करता है, जिस पर उद्यमी छोटे और M2Cize C2C उद्यमों (SME) को मुफ्त में खोल सकते हैं। जनवरी 2019 तक, इस अग्रणी रिटेलर के लगभग 180 मिलियन आगंतुक थे।

C2C का बाज़ार उन विक्रेताओं के बीच लोकप्रियता में वृद्धि कर रहा है जो ग्राहकों के साथ जुड़कर अपनी बिक्री क्षमता को अधिकतम करना चाहते हैं ताकि वे पारंपरिक विक्रय विधियों का उपयोग करने तक न पहुँचें। Etsy और Craigslist जैसे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों को अपील करते हैं, जो कि वे किसी भी उत्पाद या सेवा का पता लगा सकते हैं जो वे भुगतान करने के लिए तैयार हैं।

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