कैसे कंपनियां एक ब्रांड बनाती हैं

आकार के बावजूद, कई व्यवसाय मालिक अपने व्यवसाय के चारों ओर एक ब्रांड बनाना चाहते हैं। एक ब्रांड उन सभी से सामूहिक प्रभाव या स्थायी प्रभाव है जो किसी कंपनी और / या उसके उत्पादों और सेवाओं के संपर्क में आने वाले ग्राहकों द्वारा देखा, सुना या अनुभव किया जाता है। एक ब्रांड, या "ब्रांडिंग" बनाने में, आपको उस प्रभाव का प्रबंधन करना होगा जो आपके उत्पाद या सेवा का ग्राहक पर हो रहा है। हम इस लेख में एक ब्रांड बनाने की हाथों की प्रक्रिया को देखेंगे, साथ ही एक निवेशक के रूप में इसका क्या अर्थ हो सकता है। (संबंधित पढ़ने के लिए, वेल-स्थापित ब्रांड्स वर्थ बिलियन देखें। )

TUTORIAL: 101 निवेश

अपने व्यवसाय को परिभाषित करें, अपने ब्रांड को परिभाषित करें
आपका ब्रांड कैसा दिख सकता है, इसका अंदाजा लगाने के लिए, अपने व्यवसाय को परिभाषित करने वाली तीन चीजों को लिखें। उदाहरण के लिए, एक सूखी सफाई कंपनी जो सूट और उच्च अंत वाले कपड़ों में माहिर हो सकती है: 1) उचित रूप से साफ की गई पोशाक 2) उसी दिन सेवा 3) सुरक्षित सफाई तकनीक, चाहे वह रेशम, साटन, कश्मीरी या कपास हो। यह तब नीचे उबालता है: स्वच्छ, त्वरित और सुरक्षित। (संबंधित पढ़ने के लिए, आर्थिक समझौता: एक सफल कंपनी का सर्वश्रेष्ठ बचाव देखें। )

संगति
आप चाहते हैं कि आपका ब्रांड आपके सभी ग्राहकों पर समान संदेश और प्रभाव डाले। कोई नहीं, इसका सबसे अच्छा उदाहरण मैकडॉनल्ड्स है। आप बैंकाक जा सकते हैं और गोल्डन मेहराब की तलाश में मैकडॉनल्ड्स को चुन सकते हैं। आपके अंदर जाने के बाद, आप थाई शब्द न बोलते हुए बर्गर और फ्राइज़ का ऑर्डर कर पाएंगे।

इसके अलावा, आप जानेंगे कि पहली बार काटने से पहले बर्गर कैसे स्वाद लेगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि मैकडॉनल्ड्स का एक मानक मेनू है जो पूरी दुनिया में एक जैसा है। एक छोटा क्षेत्रीय मेनू है जो फ्रैंचाइज़ी के मालिकों के लिए है, लेकिन हर रेस्तरां को एक ही मूल बातें (चीज़बर्गर, बिग मैक आदि) पेश करनी होती हैं।

लोग मैकडॉनल्ड्स नहीं जाते क्योंकि यह स्वस्थ है। वे वहां जाते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि क्या उम्मीद है और उन्हें यह पसंद है। आप स्थिरता के इसी संदेश को बनाना चाहते हैं: "जब आप मेरे उत्पाद या सेवा का उपयोग / खरीद करते हैं, तो आपको वही मिलेगा जो आप हर समय चाहते हैं।" (अधिक जानकारी के लिए, मैकडॉनल्ड्स: ए हिस्ट्री ऑफ इनोवेशन देखें। )

भेदभाव
ब्रांड जो सफल होते हैं, उपभोक्ताओं के मन में अपने और अपने प्रतिद्वंद्वियों के बीच एक अंतर पैदा करते हैं। आमतौर पर, एक ही उद्योग में कंपनियां आमतौर पर ऐसे उत्पादों की पेशकश करती हैं जो 99.9% गैर-विशेषज्ञों के समान हैं - अंतर ब्रांड में है। उदाहरण के लिए, यदि आप लेवी की एक जोड़ी से लेबल हटाकर केल्विन क्लेन लेबल पर सिलवाते हैं तो कितने लोग नोटिस करेंगे?

अपने ब्रांड को अलग करने में, आपको अपने क्षेत्र में अन्य ब्रांडों के खिलाफ काम करना होगा। आपको अपनी सेवा या उत्पाद और अपने प्रतिस्पर्धियों के बीच छोटे अंतर को खोजने की जरूरत है। आपके द्वारा खोजे जाने के बाद, इसे अपने मार्केटिंग अभियानों में हर तरह से प्रचारित कर सकते हैं। यदि उपभोक्ताओं को मूल्य और गुणवत्ता के रूप में दो समान विकल्प दिए जाते हैं, तो वे केवल उस समय के सबसे करीब जाएंगे। अपने ब्रांड को अलग करके, आप उन्हें अपनी प्रतियोगिता के बजाय बाहर की तलाश करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे। (आगे पढ़ने के लिए, प्रतिस्पर्धी लाभ सहायता देखें)

रचनात्मकता
रचनात्मक माध्यमों के माध्यम से दिए गए अभिनव विचार और अद्वितीय संदेश हमेशा एक ब्रांड की स्थिति को बढ़ाएंगे। 2000-2010 से, Apple कंप्यूटरों की बिक्री में भारी गिरावट आई। इसके कई कारण हैं, लेकिन एक महत्वपूर्ण यह है कि उन्होंने रचनात्मकता को मूर्त रूप देने के लिए अपने ब्रांड को बदल दिया है। Apple ने ऐसे विज्ञापन चलाए जो अपने कंप्यूटर को लोगों के साथ अत्याधुनिक रूप से जोड़ते थे।

जब लोगों ने पहली बार 1985 के सुपर बाउल वाणिज्यिक को देखा है, जो नेत्रहीन व्यवसायियों को चट्टानों से कूच कर रहे हैं या विज्ञापन दलाई लामा और आइंस्टीन की छवियों के साथ चलते हैं, तो यह स्पष्ट था कि एप्पल नवाचारियों के लिए था और विंडोज नींबू पानी के लिए था। इस संदेश को एक ही विषय के लिए कई अभियानों के साथ आने वाले दशकों में उपभोक्ताओं के दिमाग में डाला गया है। (संबंधित पढ़ने के लिए, स्टीव जॉब्स की शक्ति देखें । )

भावनात्मक संबंध
आप चाहते हैं कि लोग भावनात्मक स्तर पर अपने उत्पादों या सेवाओं से जुड़ें। यदि ग्राहक आपके उत्पाद या सेवा का उपयोग करके अपने जीवन में सकारात्मक समय तक वापस आ सकते हैं, तो आपके पास ब्रांड की वफादारी के निर्माण की बेहतर संभावना है। जरूरी नहीं कि इसका सीधा संबंध हो।

टैम्पैक्स ने इतिहास (वुडस्टॉक और इस तरह) में सरल संदेश "टैम्पैक्स था" में घटनाओं को दिखाने वाले विज्ञापनों की एक श्रृंखला चलाई। फोल्जर्स खुद को एक अलग देहाती दृश्य के साथ जोड़ते हैं, जो हर व्यावसायिक उत्पादन करता है - सर्दियों में हॉकी, गर्मियों में सूर्यास्त तक चलना, पहाड़ों में डेरा डालना - जो संभवत: यह देख सकते हैं कि सकारात्मक यादों को आमंत्रित किए बिना।

यह हमेशा एक सकारात्मक संबंध होने की जरूरत नहीं है, बस एक भावुक है। बीमा कंपनियां बाढ़ और आग जैसी आपदाओं के बाद और फिर लोगों को सांत्वना देने के लिए अपने एजेंटों को दिखाते हुए इसे अच्छी तरह से करती हैं। वॉयसओवर कुछ ऐसा कहता है, "हम हमेशा आपके लिए रहेंगे।"

सरल सच यह है कि यदि आप लोगों के दिमाग के विशुद्ध रूप से तर्कसंगत पक्ष से दूर हो सकते हैं और भावनात्मक तरीके से अपना रास्ता खोज सकते हैं तो आपका ब्रांड अधिक समय तक टिकेगा। आपके द्वारा किए गए प्रत्येक विपणन अभियान के साथ अपने ब्रांड की भावनात्मक अपील को बढ़ाने की कोशिश करें। (यह एक कंबल शब्द है जो एक मुश्त राशि का प्रतिनिधित्व करता है, ब्रांड नाम, पेटेंट और ग्राहक आधार की वफादारी का मूल्य है। अधिक जानकारी के लिए, क्या आप सद्भावना पर भरोसा कर सकते हैं? )

अपने ब्रांड की निगरानी करना
जैसा कि आप अपने ब्रांड को स्थापित और विकसित करते हैं, आपको इसे ध्यान से देखना होगा। आप अपने प्रतिद्वंद्वियों का उल्लंघन नहीं करना चाहते हैं या अपने ब्रांड के आवश्यक तत्वों को लेना नहीं चाहते हैं। इसे रोकने का तरीका यहां बताया गया है।

समीक्षा सामग्री
आपके व्यवसाय के लिए सभी प्रचार सामग्री समान दिखना, महसूस करना और संदेश देना चाहिए। यदि आपके पास ऐसी सामग्री है जो मेल नहीं खाती है, उदाहरण के लिए एक सुर्ख हरे रंग का पोस्टर और एक बहुत ही लिखा हुआ नीला पैम्फलेट, तो आप कई स्तरों पर एक मिश्रित संकेत भेज रहे हैं जो ग्राहकों को भ्रमित करेगा। सुनिश्चित करें कि सभी सामग्री में एक साम्य है, और यह आपके व्यवसाय से भी मेल खाता है। (संबंधित पढ़ने के लिए, विज्ञापन, मगरमच्छ और मूस देखें। )

कंपनी संस्कृति की समीक्षा करें
यदि आपके पास कर्मचारी हैं, तो वे भी दस्तावेज बन जाते हैं जो आपके ब्रांड का संदेश भेजते हैं। यदि आप एक स्वास्थ्य खाद्य श्रृंखला चला रहे हैं, तो आप ऐसे कर्मचारियों को चाहते हैं जो एक ऐसी जीवन शैली रखते हैं जो अच्छे स्वास्थ्य का निर्वाह करती है। यदि आप एक लेखा फर्म चलाते हैं, तो आप उन कर्मचारियों को चाहते हैं जो जिम्मेदारी की भावना से बाहर निकलते हैं।

आपको इस बात को ध्यान में रखना होगा जब आप काम पर रख रहे हों और साथ ही जब आप कार्यालय का माहौल स्थापित कर रहे हों। अपने आप से पूछें कि किस तरह का कार्यालय है - लाभ नीतियों से लेकर काम करने की स्थिति तक - उन कर्मचारियों को आकर्षित करना और रखना जो आप चाहते हैं। (आगे पढ़ने के लिए, गुणात्मक विश्लेषण देखें : क्या एक कंपनी महान बनाती है? )

समीक्षा प्रक्रिया
ब्रांड बनाते समय अनुसरण करने का एक सरल सूत्र है:

1. अपने उत्पाद या सेवा को बाजार और ब्रांड करने के नए तरीकों का परीक्षण करें।
2. समीक्षा करें कि क्या सही हुआ और क्या सुधार किया जा सकता है।
3. आपके पास पहले से मौजूद इमेज को बढ़ाएं।
4. पहले तीन चरणों को दोहराएं जब तक कि यह काम न करे

इन्वेस्टर्स के लिए इसका क्या मतलब है
एक निवेशक के रूप में, एक ब्रांड के मूल्य के लिए एक डॉलर का आंकड़ा डालना मुश्किल है। कोका-कोला और ऐप्पल जैसी कंपनियों के लिए, उनके द्वारा ब्रांडिंग में लगाए गए समय और प्रयास का उनके नीचे की रेखा पर एक प्रभाव पड़ता है और उनके चारों ओर एक आर्थिक खाई बन जाती है।

दिलचस्प रूप से पर्याप्त है, आपके लिए एक उपभोक्ता के रूप में एक ब्रांड के रूप में ब्रांड मूल्यांकन का दृष्टिकोण करना आसान होगा। किसी कंपनी के उत्पादों को देखकर, उनके प्रदर्शन कैसे सेट किए जाते हैं, और ध्यान आकर्षित करने वाले उत्पादों के लिए अपनी नज़रें सुपरमार्केट में रखते हुए, आप नए कंपनियों को मजबूत संभावित ब्रांडों के साथ हाजिर करने में सक्षम हो सकते हैं, इससे पहले कि वे मूल्यांकन करें कि Apple कोक मांग।

जमीनी स्तर
अच्छे ब्रांड विकसित होने में समय लेते हैं। आप एक साल में नाइके को उखाड़ फेंकने के लिए कॉर्नर स्टोर मोची बनने से नहीं जाएंगे। आपको धीरज रखना होगा और अपने अभियानों को रोकना होगा और उस उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना होगा जिसे आप ब्रांड बनाने की कोशिश कर रहे हैं। एक निवेश के दृष्टिकोण से, प्रभावी ब्रांडिंग पर समय और पैसा खर्च करने वाली कंपनियों में भविष्य में भुगतान करने की क्षमता है। (संबंधित पढ़ने के लिए, घरेलू ब्रांडों में 9 ब्रांड पुनर्जीवित देखें । )