आउटसोर्सिंग
आउटसोर्सिंग एक कंपनी के बाहर एक पार्टी को काम पर रखने की सेवाओं और माल बनाने के लिए प्रथा है जो परंपरागत रूप से कंपनी के अपने कर्मचारियों और कर्मचारियों द्वारा घर में प्रदर्शन किए गए थे। आउटसोर्सिंग एक ऐसी प्रथा है जो आमतौर पर कंपनियों द्वारा लागत में कटौती के उपाय के रूप में की जाती है। इस प्रकार, यह नौकरियों की एक विस्तृत श्रृंखला को प्रभावित कर सकता है, जिसमें ग्राहक सहायता से लेकर विनिर्माण तक बैक ऑफिस शामिल हैं।
आउटसोर्सिंग को पहली बार 1989 में एक व्यावसायिक रणनीति के रूप में मान्यता दी गई थी और 1990 के दशक में व्यावसायिक अर्थशास्त्र का एक अभिन्न अंग बन गया। आउटसोर्सिंग का अभ्यास कई देशों में काफी विवाद का विषय है। जिन लोगों ने यह तर्क दिया है कि इससे घरेलू नौकरियों का नुकसान हुआ है, विशेष रूप से विनिर्माण क्षेत्र में। समर्थकों का कहना है कि यह व्यवसायों और कंपनियों के लिए संसाधनों को आवंटित करने के लिए एक प्रोत्साहन बनाता है जहां वे सबसे प्रभावी हैं, और यह आउटसोर्सिंग वैश्विक स्तर पर मुक्त बाजार अर्थव्यवस्थाओं की प्रकृति को बनाए रखने में मदद करता है।
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आउटसोर्सिंग को समझना
आउटसोर्सिंग व्यवसायों को श्रम लागत को काफी कम करने में मदद कर सकता है। जब कोई कंपनी आउटसोर्सिंग का उपयोग करती है, तो वह कुछ कार्यों को पूरा करने के लिए कंपनी से संबद्ध बाहरी संगठनों की मदद नहीं करती है। बाहरी संगठन आमतौर पर आउटसोर्सिंग कंपनी की तुलना में अपने कर्मचारियों के साथ अलग-अलग मुआवजे की संरचना स्थापित करते हैं, जिससे उन्हें कम पैसे में काम पूरा करने में मदद मिलती है। यह अंततः आउटसोर्सिंग के पैसे को अपनी श्रम लागत को कम करने में सक्षम बनाता है। व्यवसाय ओवरहेड, उपकरण और प्रौद्योगिकी से जुड़े खर्चों से भी बच सकते हैं।
लागत बचत के अलावा, कंपनियां व्यवसाय के मुख्य पहलुओं पर बेहतर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक आउटसोर्सिंग रणनीति का उपयोग कर सकती हैं। गैर-कोर गतिविधियों को आउटसोर्स करने से दक्षता और उत्पादकता में सुधार हो सकता है क्योंकि एक अन्य संस्था इन छोटे कार्यों को फर्म से बेहतर करती है। यह रणनीति तेजी से बदलाव के समय, एक उद्योग के भीतर प्रतिस्पर्धा में वृद्धि और समग्र परिचालन लागत में कटौती का कारण बन सकती है।
कंपनियां श्रम लागत और व्यावसायिक खर्चों में कटौती के लिए आउटसोर्सिंग का उपयोग करती हैं, लेकिन साथ ही उन्हें व्यवसाय के मुख्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाती हैं।
आउटसोर्सिंग के उदाहरण
आउटसोर्सिंग का सबसे बड़ा लाभ समय और लागत बचत है। व्यक्तिगत कंप्यूटरों का निर्माता उत्पादन लागतों को बचाने के लिए अन्य कंपनियों से इसकी मशीनों के लिए आंतरिक घटक खरीद सकता है। एक कानूनी फर्म क्लाउड-कंप्यूटिंग सेवा प्रदाता का उपयोग करके अपनी फ़ाइलों को संग्रहीत और बैकअप कर सकती है, इस प्रकार यह वास्तव में प्रौद्योगिकी के मालिक होने के लिए बड़ी मात्रा में निवेश किए बिना डिजिटल प्रौद्योगिकी तक पहुंच प्रदान करती है।
एक छोटी कंपनी एक लेखा फर्म को बहीखाता कर्तव्यों को आउटसोर्स करने का निर्णय ले सकती है, क्योंकि ऐसा करने से घर में लेखाकार को बनाए रखने की तुलना में सस्ता हो सकता है। अन्य कंपनियां मानव संसाधन विभागों के कार्यों को आउटसोर्स करती हैं, जैसे कि पेरोल और स्वास्थ्य बीमा, लाभकारी। जब सही तरीके से उपयोग किया जाता है, तो आउटसोर्सिंग खर्चों को कम करने के लिए एक प्रभावी रणनीति है, और यहां तक कि प्रतिद्वंद्वियों पर प्रतिस्पर्धी लाभ के साथ एक व्यवसाय प्रदान कर सकता है।
आउटसोर्सिंग की आलोचना
आउटसोर्सिंग के नुकसान हैं। अन्य कंपनियों के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करना फर्म की कानूनी टीम से समय और अतिरिक्त प्रयास ले सकता है। यदि किसी अन्य पार्टी के पास किसी कंपनी की गोपनीय जानकारी तक पहुँच होती है और तब वह पार्टी डेटा ब्रीच से ग्रस्त होती है, तो सुरक्षा के खतरे उत्पन्न होते हैं। कंपनी और आउटसोर्स प्रदाता के बीच संचार की कमी हो सकती है, जिससे परियोजनाओं के पूरा होने में देरी हो सकती है।
विशेष ध्यान
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर आउटसोर्सिंग से कंपनियों को देशों के बीच श्रम और उत्पादन लागत के अंतर से लाभ मिल सकता है। लाभप्रदता बढ़ाने और एक उद्योग के भीतर प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए किसी दूसरे देश में मूल्य फैलाव किसी व्यापार को उसके कुछ या सभी अभियानों को सस्ते देश में स्थानांतरित करने के लिए लुभा सकता है। कई बड़े निगमों ने अपने पूरे इन-हाउस ग्राहक सेवा कॉल केंद्रों को समाप्त कर दिया है, जो उस कार्य को कम लागत वाले स्थानों में स्थित तृतीय-पक्ष संगठनों के लिए आउटसोर्सिंग करते हैं।
चाबी छीन लेना
- कंपनियां अपने कर्मियों, ओवरहेड, उपकरण और प्रौद्योगिकी के लिए वेतन सहित श्रम लागत में कटौती के लिए आउटसोर्सिंग का उपयोग करती हैं।
- आउटसोर्सिंग का उपयोग कंपनियों द्वारा डायल करने और व्यापार के मुख्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए किया जाता है, बाहरी संगठनों को कम महत्वपूर्ण संचालन को कताई।
- नकारात्मक पक्ष पर, कंपनी और बाहरी प्रदाता के बीच संचार कठिन हो सकता है, और जब कई पार्टियां संवेदनशील डेटा तक पहुंच सकती हैं, तो सुरक्षा खतरे बढ़ सकते हैं।