प्रतियोगितात्मक बुद्धि
प्रतिस्पर्धी खुफिया एक कंपनी द्वारा प्रतिद्वंद्वी व्यवसायों और बाजारों के बारे में एकत्र की गई जानकारी को संदर्भित करता है, जिसे आगे बढ़ने के लिए अधिक प्रभावी व्यावसायिक रणनीतियों का निर्माण करने के लिए विश्लेषण किया जा सकता है। परिभाषा के अनुसार, प्रतिस्पर्धी खुफिया कुशलतापूर्वक और नैतिक रूप से एकत्र किए गए विविध प्रकाशित और अप्रकाशित स्रोतों से कार्रवाई योग्य जानकारी को इकट्ठा करता है।
आदर्श रूप से, एक व्यवसाय सफलतापूर्वक बाज़ार की एक विस्तृत पर्याप्त चित्र खेती करके प्रतिस्पर्धी बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है, जो कि उत्पन्न होने से पहले चुनौतियों और समस्याओं का पूर्वानुमान और जवाब दे सकता है।
1:46कैदी की दुविधा
कैसे प्रतिस्पर्धी खुफिया काम करता है
प्रतिस्पर्धी खुफिया सरल क्लिच को स्थानांतरित करता है "अपने दुश्मन को जानें।" बल्कि, यह एक गहरा गोता लगाने वाला अभ्यास है, जहां व्यवसाय प्रतियोगियों की व्यावसायिक योजनाओं के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करते हैं, जिसमें वे ग्राहकों की सेवा करते हैं और वे उन बाजारों को शामिल करते हैं जिनमें वे काम करते हैं। प्रतिस्पर्धी बुद्धिमत्ता यह भी विश्लेषण करती है कि विभिन्न प्रकार के आयोजनों से प्रतिद्वंद्वी व्यवसाय कैसे बाधित हो सकते हैं। इससे यह भी पता चलता है कि वितरकों और अन्य हितधारकों को कैसे प्रभावित किया जा सकता है और टेलीग्राफ कैसे नई प्रौद्योगिकियों को जल्दी से हर धारणा को अमान्य कर सकता है।
किसी भी संगठन के भीतर, प्रतिस्पर्धी खुफिया का मतलब अलग-अलग लोगों और विभागों के लिए अलग-अलग चीजें हैं। उदाहरण के लिए, बिक्री प्रतिनिधि के लिए, यह एक आकर्षक अनुबंध के लिए बोली लगाने के लिए सबसे अच्छी सलाह पर सामरिक सलाह दे सकता है। शीर्ष प्रबंधन के लिए, इसका मतलब यह हो सकता है कि एक अद्वितीय प्रतियोगी के खिलाफ बाजार में हिस्सेदारी हासिल करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली अनूठी विपणन अंतर्दृष्टि।
किसी भी समूह के लिए, प्रतिस्पर्धात्मक बुद्धिमत्ता का अंतिम लक्ष्य बेहतर सूचित निर्णय लेने और जोखिमों और अवसरों की खोज करके संगठनात्मक प्रदर्शन को बढ़ाने में मदद करना है, इससे पहले कि वे आसानी से स्पष्ट हो जाएं। दूसरे शब्दों में, प्रतिस्पर्धी बुद्धि का लक्ष्य व्यवसायों को किसी भी विपक्षी ताकतों द्वारा बंदी बनने से रोकना है।
[महत्वपूर्ण: प्रतिस्पर्धी खुफिया की प्रकृति अलग-अलग कंपनियों के लिए भिन्न होती है, जो उद्योग, परिस्थिति और अन्य कारकों के आधार पर भिन्न होती है; उदाहरण के लिए, राजनीति और कानूनों से प्रभावित होने वाली कंपनियों को वैधानिक परिवर्तनों के बारे में जानकारी की आवश्यकता हो सकती है जो कंपनी के संचालन को प्रभावित कर सकते हैं।]
प्रतिस्पर्धी इंटेलिजेंस के प्रकार
प्रतिस्पर्धी खुफिया गतिविधियों को दो मुख्य साइलो में वर्गीकृत किया जा सकता है: सामरिक और रणनीतिक। सामरिक बुद्धिमत्ता अल्पकालिक है और बाजार में हिस्सेदारी पर कब्जा करने या राजस्व बढ़ाने जैसे मुद्दों में इनपुट प्रदान करना चाहता है। रणनीतिक बुद्धिमत्ता, प्रमुख जोखिमों और उद्यम का सामना करने वाले अवसरों जैसे दीर्घकालिक मुद्दों पर केंद्रित है।
किसी भी मामले में, प्रतिस्पर्धी खुफिया कॉर्पोरेट या औद्योगिक जासूसी से अलग है, जो एक अनुचित प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने के लिए अवैध और अनैतिक तरीकों पर निर्भर करता है।
विशेष विचार: प्रतिस्पर्धी खुफिया स्रोत
जबकि अधिकांश कंपनियां ऑनलाइन अपने प्रतिद्वंद्वियों के बारे में पर्याप्त जानकारी पा सकती हैं, प्रतिस्पर्धी खुफिया ऐसे आसानी से सुलभ कम-लटकते फलों को हथियाने से परे जाती हैं। वास्तव में, प्रतिस्पर्धी बुद्धिमत्ता के केवल एक छोटे से हिस्से में सूचना के लिए इंटरनेट को शामिल करना शामिल है।
एक विशिष्ट प्रतियोगी खुफिया अध्ययन में समाचार मीडिया, ग्राहक और प्रतियोगी साक्षात्कार, उद्योग विशेषज्ञों, व्यापार शो और सम्मेलनों, सरकारी रिकॉर्ड और सार्वजनिक फाइलिंग सहित विभिन्न असमान स्रोतों से जानकारी और विश्लेषण शामिल हैं। लेकिन ये सार्वजनिक रूप से सुलभ सूचना स्रोत केवल शुरुआती बिंदु हैं। प्रतिस्पर्धी बुद्धिमत्ता में कंपनी के हितधारकों, प्रमुख वितरकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ-साथ ग्राहकों और प्रतिस्पर्धियों की पूरी चौड़ाई की जांच भी शामिल है।
प्रतिस्पर्धी बुद्धिमत्ता के बढ़ते महत्व के प्रमाण के लिए, 1972 में अमेरिका में स्थापित की गई सोसाइटी ऑफ़ कम्पटीटिव इंटेलिजेंस प्रोफेशनल्स (SCIP) के निर्माण के अलावा और कोई नहीं। इस वैश्विक गैर-लाभकारी समूह में उद्योग, उद्योग जगत के व्यापारिक विशेषज्ञों की सदस्यता समुदाय शामिल है। और सरकार, जो नियमित रूप से खुफिया ढांचे का निर्माण करती है, अनुसंधान निर्णय-समर्थन उपकरण, और सामूहिक विश्लेषणात्मक क्षमताओं को आगे बढ़ाती है। 2010 में "स्ट्रेटेजिक एंड कॉम्पिटिटिव इंटेलिजेंस प्रोफेशनल्स" नाम के इस समूह ने अटलांटा, जॉर्जिया में अपनी अंतिम वार्षिक बैठक आयोजित की।
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