क्या ऑनलाइन शॉपिंग ब्रिक-एंड-मोर्टार मार रही है?
काम पर एक थकाऊ दिन के बाद एक शाम की कल्पना करें, आप एक त्वरित झपकी के लिए नीचे फ़्लॉप करते हैं, लेकिन एक रमप्लेस्टिल्किन को खींचते हुए, एक गहरी नींद में गिरते हैं जो वर्षों तक रहता है। जब आप अंततः जागते हैं, तो यह वर्ष 2025 है और आप छुट्टियों के लिए बस समय में हैं। आप घर से बहार निकलते हैं, अपनी खरीदारी करने के लिए स्थानों की खोज करते हुए ... लेकिन वहाँ कोई भी नहीं है। आप सुपरमार्केट, गैस स्टेशन, रेस्तरां, कार डीलर और अन्य व्यवसायों के बीच एक भी खुदरा स्टोर नहीं पा सकते हैं जो आप देखने के लिए उपयोग किए जाते हैं। (मोबाइल भुगतान और मनी ट्रांसफर में अपेक्षित वृद्धि का लाभ उठाने के लिए सबसे अच्छे नाटकों का पता लगाएं। मोबाइल भुगतान स्काईमेट से संबंधित देखें।)
फिर यादें लौट कर आती हैं। आपको याद है कि 2011 की गर्मियों में, जब आपकी लंबी झपकी शुरू हुई थी, ऑनलाइन शॉपिंग ने पहले ही पारंपरिक किताबों की दुकानों और फिल्म के किराये के स्थानों के साथ कुछ बहुत गंभीर कहर बरपाना शुरू कर दिया था। लोगों को तेजी से ऑनलाइन किताबें और फिल्में मिल रही थीं। अब, लगभग 15 साल बाद, सभी प्रकार के ईंट-और-मोर्टार खुदरा व्यवसाय बहुत अधिक विलुप्त हो गए हैं।
यह शायद आने वाली चीजों का एक अतिशयोक्ति है। लेकिन जब तक आप रमप्लेस्टिल्टस्किन की तरह ध्वनिहीनता से नहीं झेल रहे हैं, आप अच्छी तरह से जानते हैं कि इंटरनेट ने रिटेल को कैसे बदलना शुरू किया है। यहां ऑनलाइन खरीदारी में वृद्धि के कारण चार ईंट-और-मोर्टार खुदरा श्रृंखलाओं के लिए वर्तमान स्थिति है, जो आर्थिक रूप से पीड़ित हैं, या नाटकीय रूप से अपने व्यवसायों को बदल दिया है।
सीमाओं
वर्तमान में राष्ट्र में दूसरी सबसे बड़ी बुकस्टोर श्रृंखला, बॉर्डर्स ऑनलाइन खरीदारी की नवीनतम दुर्घटना है। 18 जुलाई को, कंपनी ने घोषणा की कि यह व्यापार से बाहर हो जाएगा, सैकड़ों दुकानों को बंद कर देगा, और लगभग 11, 000 कर्मचारियों को बंद कर देगा। ऑनलाइन बुकसेलर Amazon.com के साथ प्रतिस्पर्धा करने में असमर्थता बॉर्डर्स के निधन का एक प्रमुख कारण है, विशेषज्ञों का कहना है। किताबों-ए-मिलियन, देश की तीसरी सबसे बड़ी किताबों की दुकान श्रृंखला, बॉर्डरों की दुकानों की एक छोटी संख्या का अधिग्रहण करने के लिए बातचीत कर रही है, इसलिए शायद कम से कम कुछ लोग जो बंद रखे जा रहे हैं, वे अपनी नौकरी बुक्स-ए-मिलियन कर्मचारियों के रूप में रख पाएंगे। ।
अध्याय
इस विशाल बुकस्टोर श्रृंखला में गंभीर वित्तीय परेशानी की कोई रिपोर्ट नहीं है, जो अनिवार्य रूप से "बार्न्स एंड नोबल ऑफ कनाडा" है। लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग ने निश्चित रूप से अपने बिजनेस मॉडल में बड़े बदलाव लाए हैं। कंपनी अब अपनी किताबों की ऑनलाइन बिक्री में बहुत अधिक करती है और उसने अपने भौतिक स्टोरों पर कई तरह के गैर-पुस्तक उत्पादों को पेश किया है। अधिकांश चैप्टर स्थानों पर ग्राहक अभी भी एक स्टारबक्स कैफे पाएंगे, हालांकि बैठने की जगहों की संख्या आमतौर पर कम हो गई है। (अपने सोफे के आराम से खरीदारी के प्रमुख लाभ हैं - और कुछ अप्रिय साइड इफेक्ट्स। ऑनलाइन शॉपिंग देखें : सुविधा, सस्ते और कुछ घोटाले ।)
बार्न्स एंड नोबल
अध्यायों की तरह, बार्न्स एंड नोबल Amazon.com और अन्य लोगों की कड़ी ऑनलाइन प्रतिस्पर्धा को अनुकूलित करने की कोशिश कर रहा है। कंपनी का सबसे बड़ा कदम हाल ही में एक एंड्रॉइड-आधारित ई-बुक स्टोर NOOK को पेश करना था, और यह ऑनलाइन खुदरा क्षेत्र में भारी निवेश करने की योजना बना रहा है। अल्पावधि में, बार्न्स एंड नोबल के ईंट-एंड-मोर्टार संचालन अपनी व्यापक पुस्तक चयन और स्टारबक्स कैफे, आरामदायक पढ़ने के क्षेत्रों और साहित्यिक घटनाओं जैसी उच्च गुणवत्ता वाली सुविधाओं के कारण संभवतः ठोस बने रहेंगे। हालांकि, केवल समय ही बताएगा कि कंपनी लंबे समय में मुख्य रूप से बुक सुपरस्टोर्स पर जीवित रह सकती है क्योंकि ऑनलाइन प्रतियोगिता तेज होती है।
ब्लॉकबस्टर
एक बार 4, 000 से अधिक स्थानों और लगभग 60, 000 कर्मचारियों के साथ वीडियो रेंटल इंडस्ट्री के निर्विवाद राजा ने, ब्लॉकबस्टर ने नेटफ्लिक्स और अन्य ऑनलाइन डीवीडी रेंटल सेवाओं से प्रतिस्पर्धा करने के लिए दम तोड़ दिया। कंपनी ने लगभग एक साल पहले दिवालियापन के लिए आवेदन किया था और डलास स्थित डिश नेटवर्क द्वारा अप्रैल में अधिग्रहण किया गया था। तब तक, लगभग 1, 000 ब्लॉकबस्टर स्टोर बंद हो चुके थे। ब्लॉकबस्टर अब अपनी कुल एक्सेस सेवा के माध्यम से नेटफ्लिक्स के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा करने का प्रयास कर रही है जो ग्राहकों को ऑनलाइन डीवीडी किराए पर लेने में सक्षम बनाती है।
तल - रेखा
ये ईंट-और-नश्वर खुदरा परिचालन के सिर्फ चार उदाहरण हैं जिन्होंने ऑनलाइन शॉपिंग के प्रभावों को विभिन्न डिग्री तक महसूस किया है, जिसमें वे व्यवसाय करने के तरीके को बदलने से लेकर फ्लैट तोड़ने तक का काम करते हैं। आश्चर्य नहीं कि ई-कॉमर्स से प्रतिस्पर्धा बढ़ने की ही उम्मीद है। पिछले एक दशक में, ऑनलाइन खुदरा बिक्री में कुल खुदरा बिक्री के लिए केवल 2.9% की तुलना में सालाना 20% से अधिक की वृद्धि हुई है। फिर भी, ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय पूरी तरह से गायब होने की संभावना नहीं है। इसके बजाय, कई विशेषज्ञ खुदरा को एक ऐसे बिंदु पर विकसित होते हुए देखते हैं जहाँ खुदरा विक्रेताओं के पास अक्सर ऑनलाइन और पारंपरिक आउटलेट होते हैं जो एक दूसरे के पूरक होते हैं। लेकिन इस बीच, शायद बॉर्डर और ब्लॉकबस्टर की तरह अधिक हताहत होंगे। (आगे पढ़ने के लिए, देखें कि हम 2011 टेक लीडर्स से क्या सीख सकते हैं ।)