बाजार अनुसंधान
बाजार अनुसंधान संभावित ग्राहकों के साथ सीधे अनुसंधान के माध्यम से एक नई सेवा या उत्पाद की व्यवहार्यता का निर्धारण करने की प्रक्रिया है। बाजार अनुसंधान एक कंपनी को लक्ष्य बाजार की खोज करने और उत्पाद या सेवा में उनकी रुचि के बारे में उपभोक्ताओं से राय और अन्य प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देता है।
इस प्रकार के अनुसंधान को घर में, कंपनी द्वारा या तीसरे पक्ष की कंपनी द्वारा आयोजित किया जा सकता है जो बाजार अनुसंधान में माहिर हैं। यह सर्वेक्षण, उत्पाद परीक्षण और फोकस समूहों के माध्यम से किया जा सकता है। परीक्षण विषयों को आमतौर पर उत्पाद के नमूनों के साथ मुआवजा दिया जाता है और / या अपने समय के लिए एक छोटा वजीफा दिया जाता है।
[महत्वपूर्ण: बाजार अनुसंधान कंपनियों को यह समझने में मदद करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है कि उपभोक्ता क्या चाहते हैं, उन उत्पादों को विकसित करें जिन्हें उपभोक्ता उपयोग करेंगे और अपने उद्योग में अन्य कंपनियों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखेंगे।]
1:10बाजार अनुसंधान
मार्केट रिसर्च को समझना
बाजार अनुसंधान का उद्देश्य यह जानने के लिए है कि दर्शकों को यह कैसे प्राप्त होगा यह जानने के लिए किसी विशेष या सेवा से जुड़े बाजार को देखें। इसमें बाजार विभाजन और उत्पाद भेदभाव के उद्देश्य के लिए जानकारी एकत्र करना शामिल हो सकता है, जिसका उपयोग विज्ञापन के प्रयासों के लिए किया जा सकता है या यह निर्धारित किया जा सकता है कि कौन सी विशेषताएं उपभोक्ता के लिए प्राथमिकता के रूप में देखी जाती हैं।
बाजार अनुसंधान प्रक्रिया को पूरा करने के लिए एक व्यवसाय को विभिन्न कार्यों में संलग्न होना चाहिए। इसकी जांच की जा रही बाजार क्षेत्र के आधार पर जानकारी इकट्ठा करने की जरूरत है। व्यवसाय को किसी भी पैटर्न या प्रासंगिक डेटा बिंदुओं की उपस्थिति का निर्धारण करने के लिए परिणामी डेटा का विश्लेषण और व्याख्या करने की आवश्यकता है जिसे वह निर्णय लेने की प्रक्रिया में उपयोग कर सकता है।
मार्केट रिसर्च कैसे काम करता है
बाजार अनुसंधान में प्राथमिक जानकारी का संयोजन होता है, या कंपनी द्वारा या कंपनी द्वारा काम पर रखे गए व्यक्ति, और माध्यमिक जानकारी, या किसी बाहरी स्रोत द्वारा क्या इकट्ठा किया गया है।
प्राथमिक जानकारी वह डेटा है जिसे कंपनी ने सीधे एकत्र किया है या जिसे अनुसंधान का संचालन करने के लिए किसी व्यक्ति या व्यवसाय द्वारा एकत्र किया गया है। इस प्रकार की जानकारी आम तौर पर दो श्रेणियों में आती है: खोजपूर्ण और विशिष्ट शोध।
खोजपूर्ण अनुसंधान एक कम संरचित विकल्प है और अधिक खुले हुए प्रश्नों के माध्यम से कार्य करता है, और यह उन प्रश्नों या मुद्दों के परिणामस्वरूप होता है जिन्हें कंपनी को संबोधित करने की आवश्यकता हो सकती है। विशिष्ट शोध पहले पहचाने गए मुद्दों के उत्तर ढूंढते हैं जिन्हें अक्सर खोजपूर्ण अनुसंधान के माध्यम से ध्यान में लाया जाता है।
माध्यमिक जानकारी वह डेटा है जो एक बाहरी इकाई पहले ही एकत्र कर चुकी है। इसमें सरकार की जनगणना के आंकड़ों, ट्रेड एसोसिएशन की रिपोर्टों से जनसंख्या की जानकारी शामिल हो सकती है, या उसी बाजार क्षेत्र के भीतर संचालित किसी अन्य व्यवसाय से अनुसंधान प्रस्तुत किया जा सकता है।
मार्केट रिसर्च का उदाहरण
कई कंपनियां नए उत्पादों का परीक्षण करने के लिए या उपभोक्ताओं को किस प्रकार के उत्पादों या सेवाओं की आवश्यकता है और वर्तमान में क्या नहीं है, के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए बाजार अनुसंधान का उपयोग करती है।
उदाहरण के लिए, एक कंपनी जो व्यवसाय में जाने पर विचार कर रही थी, वह अपने उत्पाद या सेवा की व्यवहार्यता का परीक्षण करने के लिए बाजार अनुसंधान कर सकती है। यदि बाजार अनुसंधान उपभोक्ता हित की पुष्टि करता है, तो व्यवसाय व्यवसाय योजना के साथ आत्मविश्वास से आगे बढ़ सकता है। यदि नहीं, तो कंपनी को ग्राहक की इच्छाओं के अनुरूप लाने के लिए उत्पाद के समायोजन के लिए बाजार अनुसंधान के परिणामों का उपयोग करना चाहिए।
विशेष ध्यान
बाजार अनुसंधान को पहली बार 1920 के दशक में संयुक्त राज्य अमेरिका में रखा गया था और इसकी शुरुआत रेडियो के स्वर्ण युग के दौरान विज्ञापन बूम के दौरान हुई थी। रेडियो पर विज्ञापन देने वाली कंपनियों ने उन जनसांख्यिकी को समझना शुरू कर दिया, जिनसे पता चलता था कि कैसे अलग-अलग रेडियो शो प्रायोजित होते थे।
वहां से, कंपनियों को विकसित किया गया था जो सड़क पर लोगों को उन प्रकाशनों के बारे में साक्षात्कार देती हैं जो वे पढ़ते हैं और क्या उन्होंने पत्रिकाओं या समाचार पत्रों में प्रकाशित होने वाले किसी भी विज्ञापन को मान्यता दी थी जो साक्षात्कारकर्ता ने उन्हें दिखाया था। इन साक्षात्कारों से एकत्र किए गए डेटा की तुलना प्रकाशन के प्रसार से की गई ताकि यह देखा जा सके कि वे विज्ञापन कितने प्रभावी थे। बाजार अनुसंधान और सर्वेक्षणों को इन शुरुआती तकनीकों से अनुकूलित किया गया था।
डेटा संग्रह फिर टेलीफोन पर स्थानांतरित कर दिया गया, जिससे आमने-सामने संपर्क अनावश्यक हो गया। एक टेलीफोन ऑपरेटर सूचना एकत्र कर सकता है या फ़ोकस समूहों को व्यवस्थित कर सकता है - और ऐसा जल्दी और अधिक संगठित और व्यवस्थित रूप से करें। इस पद्धति ने बाजार अनुसंधान मॉडल में बहुत सुधार किया।
पिछले 10 से 15 वर्षों के भीतर, बाजार अनुसंधान ने ऑनलाइन बदलाव करना शुरू कर दिया। हालांकि प्लेटफ़ॉर्म बदल गया हो सकता है, डेटा संग्रह अभी भी मुख्य रूप से एक सर्वेक्षण-शैली के रूप में किया जाता है। लेकिन कंपनियों के बजाय सक्रिय रूप से सड़क पर उन्हें खोजने या फोन पर उन्हें कॉल करके ठंड में भाग लेने के लिए, लोग साइन अप करना और सर्वेक्षण करना चुन सकते हैं और समय होने पर राय दे सकते हैं। यह प्रक्रिया को कम घुसपैठ और कम भीड़ वाला बनाता है क्योंकि लोग अपने समय पर और अपनी इच्छा से ऐसा कर सकते हैं।
चाबी छीन लेना
- कंपनियां संभावित ग्राहक के साथ सीधे संवाद करके एक नए उत्पाद या सेवा की व्यवहार्यता का परीक्षण करने के लिए बाजार अनुसंधान का उपयोग करती हैं।
- बाजार अनुसंधान के साथ, कंपनियां अपने लक्ष्य बाजार का पता लगा सकती हैं और वास्तविक समय में उपभोक्ताओं से राय और प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकती हैं।
- इस प्रकार के अनुसंधान को घर में, कंपनी द्वारा या किसी बाहरी कंपनी द्वारा संचालित किया जा सकता है जो बाजार अनुसंधान में माहिर हैं।
- अनुसंधान में सर्वेक्षण, उत्पाद परीक्षण और फोकस समूह शामिल हैं।