बिजनेस प्रोसेस रिडिजाइन (BPR)

बिजनेस प्रोसेस रिडिजाइन (BPR) क्या है?

एक बिजनेस प्रोसेस रिडिजाइन (जिसे बिजनेस प्रोसेस रेन्गिनियरिंग भी कहा जाता है ) कंपनी के प्रमुख बिजनेस प्रोसेस का एक पूरा ओवरहाल है, जिसमें निवेश (आरओआई), लागत में कमी और सेवा की गुणवत्ता जैसे प्रदर्शन के उपायों में क्वांटम जंप हासिल करने का उद्देश्य है। विनिर्माण और उत्पादन से लेकर बिक्री और ग्राहक सेवा तक, कई व्यावसायिक प्रक्रियाओं को पूरा किया जा सकता है।

व्यावसायिक सलाहकारों को व्यावसायिक प्रक्रिया को फिर से निर्देशित करने या सहायता देने के लिए बुलाया जा सकता है।

बिजनेस प्रोसेस रिडिजाइन कैसे काम करता है

एक व्यावसायिक प्रक्रिया के पुन: डिज़ाइन की प्रेरणा उद्योग में बदलाव से आ सकती है, जिसे प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए नए बुनियादी ढांचे की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि किसी उत्पाद के निर्माण या संसाधन तक पहुँचने का एक अधिक कुशल तरीका विकसित किया जाता है, तो एक व्यवसाय को अपने साथियों के बराबर रहने के लिए अपनी प्रक्रियाओं को ओवरहाल करने के लिए मजबूर किया जा सकता है।

एक नियामक जनादेश के लिए एक निर्माण प्रक्रिया में शामिल होने के लिए नए सुरक्षा उपायों की आवश्यकता हो सकती है, एक ऐसा कदम जो कंपनी को अपने वर्कफ़्लो को पुनर्व्यवस्थित करने के लिए मजबूर करता है। उदाहरण के लिए, सीसा को घरेलू पेंट के उत्पादन में उपयोग करने के साथ-साथ खिलौने और अन्य वस्तुओं के निर्माण में भी प्रतिबंधित किया गया था। ऐसे उत्पादों में सीसा का उपयोग करने वाली कंपनियों को अपनी प्रक्रियाओं को फिर से बनाने के लिए न केवल सीसा के उपयोग को रोकना था, बल्कि इसे एक घटक के रूप में बदलने के तरीके खोजने थे।

एक कंपनी को व्यवसाय के क्षेत्रों को खत्म करने की आवश्यकता हो सकती है जो उसके मुनाफे को चोट पहुंचाते हैं। लागतों को कम करने के लिए एक प्रक्रिया फिर से शुरू की जा सकती है, जिसमें समेकन, स्टाफ में कमी, तंग बजट और परिचालन की बिक्री और कार्यालयों और अन्य सुविधाओं को बंद करना शामिल हो सकता है। प्राधिकरण के चैनलों को संकीर्ण करने के लिए कार्यकारी पदों और प्रबंधन की परतों को समाप्त किया जा सकता है।

चाबी छीन लेना

• बिजनेस प्रोसेस रिडिजाइन (BPR) कंपनी की प्रमुख व्यावसायिक प्रक्रियाओं का एक पूरा ओवरहाल है।
• लक्ष्य यह है कि सुस्त और अधिक कटौती, लागत को कम करने और प्रबंधन को तेज करके व्यवसाय को सबसे कुशल बनाया जाए।
• एक बीपीआर की सफलता को अक्सर निवेश पर रिटर्न जैसे लाभप्रदता मैट्रिक्स का उपयोग करके मापा जाता है।
• क्योंकि यह एक पूर्ण ओवरहालिंग है, एक व्यवसाय छंटनी का अनुभव कर सकता है, जो लोग रहते हैं उनके वर्कफ़्लो को बाधित कर सकते हैं, और किसी भी परिणाम को देखने से पहले महंगा और समय लेने वाला हो सकता है।

बिजनेस प्रोसेस रिडिजाइन की सीमाएं

वर्तमान में व्यवसाय चलाने वाली प्रक्रियाओं का आकलन और मानचित्रण करने के बाद, रिडिजाइन का उद्देश्य अक्सर अनुत्पादक विभागों या ऑपरेशन की परतों को खत्म करना होता है। रिडिजाइन का फोकस व्यवसाय के उन पहलुओं को अधिकतम करना हो सकता है जो संगठन के लिए सबसे बड़ा राजस्व और रिटर्न उत्पन्न कर सकते हैं। इसका मतलब यह हो सकता है कि परिवर्तन एक संकीर्ण पथ का अनुसरण करते हैं, केवल कंपनी के कुछ हिस्सों को बदलने की जरूरत है जो इसकी आवश्यकता है।

हालाँकि, रिडिजाइन अधिक विस्तारवादी दृष्टिकोण ले सकता है, हर विभाग और प्रभाग में पहुंच सकता है। इस तरह का एक व्यापक नया स्वरूप अधिक समय लेने वाला हो सकता है और अधिक व्यवधान पैदा कर सकता है।

रिडिजाइन समय की अवधि के लिए एक व्यवसाय को बाधित कर सकता है और उन कर्मचारियों को बदल सकता है जो कर्मचारियों को रिपोर्ट करते हैं, विभाजन और समेकित करते हैं या व्यवसाय के पहलुओं को समाप्त करते हैं। व्यापार प्रक्रिया को फिर से डिज़ाइन करने की दो प्रमुख आलोचनाएँ इस प्रकार हैं:

1. इसमें बड़ी संख्या में नौकरी की अतिरेक या छंटनी हो सकती है।
2. यह मानता है कि दोषपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाएं कंपनी के खराब प्रदर्शन का मुख्य कारण हैं, जब अन्य कारक भी अंडर-प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं।

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