मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ)
मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) एक वरिष्ठ कार्यकारी होता है, जो किसी व्यवसाय के दिन-प्रतिदिन के प्रशासनिक और परिचालन कार्यों की देखरेख करता है। सीओओ आमतौर पर मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) को सीधे रिपोर्ट करता है और इसे कमांड की श्रृंखला में दूसरा माना जाता है। कुछ निगमों में, सीओओ को अन्य शब्दों से जाना जाता है, जैसे "संचालन के कार्यकारी उपाध्यक्ष, " "मुख्य परिचालन अधिकारी, " या "संचालन निदेशक।"
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मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) को समझना
सीओओ मुख्य रूप से स्थापित व्यवसाय मॉडल के अनुसार कंपनी की व्यावसायिक योजनाओं को क्रियान्वित करने पर ध्यान केंद्रित करता है, जबकि सीईओ दीर्घकालिक लक्ष्यों और व्यापक कंपनी दृष्टिकोण के साथ अधिक चिंतित है। दूसरे शब्दों में, सीईओ योजनाओं को तैयार करता है, जबकि सीओओ उन्हें लागू करता है।
उदाहरण के लिए, जब कोई कंपनी बाजार हिस्सेदारी में गिरावट का अनुभव करती है, तो ग्राहकों के बीच अपनी प्रतिष्ठा को मजबूत करने के लिए, सीईओ बढ़े हुए गुणवत्ता नियंत्रण के लिए कॉल कर सकते हैं। इस मामले में, सीओओ मानव संसाधन विभाग को और अधिक गुणवत्ता नियंत्रण कर्मियों को नियुक्त करने का निर्देश देकर सीईओ के आदेश को पूरा कर सकता है। सीओओ भी नई उत्पाद लाइनों के रोलआउट की शुरुआत कर सकता है, और इसी तरह उत्पादन, अनुसंधान और विकास, और विपणन के लिए जिम्मेदार हो सकता है।
सीओओ की भूमिका
सीईओ की प्राथमिकता के आधार पर, सीओओ अक्सर कंपनी के आंतरिक मामलों को संभालता है, जबकि सीईओ कंपनी के सार्वजनिक चेहरे के रूप में कार्य करता है, और इस तरह सभी बाहरी-सामने वाले संचार को संभालता है।
कई मामलों में, बैठे सीईओ के कौशल सेट के पूरक के लिए एक सीओओ को विशेष रूप से चुना जाता है। एक उद्यमी स्थिति में, सीओओ को अक्सर संस्थापक सीईओ की तुलना में अधिक व्यावहारिक अनुभव होता है, जो एक उत्कृष्ट अवधारणा के साथ आ सकते हैं, लेकिन कंपनी को लॉन्च करने और विकास के शुरुआती चरणों का प्रबंधन करने के लिए स्टार्ट-अप की जानकारी का अभाव है। नतीजतन, सीओओ अक्सर आर्किटेक्ट्स की रणनीति बनाते हैं, कर्मचारियों के लिए नीतियों का संचार करते हैं, और मानव संसाधनों को कोर टीम बनाने में मदद करते हैं।
[महत्वपूर्ण: एक या दो कौशल सेट होने के बजाय, अधिकांश सफल सीओओ में बहुआयामी प्रतिभाएं होती हैं, जो उन्हें विभिन्न कार्यों के अनुकूल होने और कई मुद्दों को हल करने में सक्षम बनाती हैं।]
आम तौर पर सात प्रकार के सीओओ होते हैं:
- निष्पादक, जो कंपनी की रणनीतियों के कार्यान्वयन की देखरेख करता है
- परिवर्तन अभिकर्ता, जो नई पहल को गति देता है
- संरक्षक, जो युवा या नई कंपनी टीम के सदस्यों को परामर्श देने के लिए काम पर रखा जाता है
- एक "एमवीपी" सीओओ, जो यह सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक रूप से पदोन्नत किया जाता है कि वह प्रतिद्वंद्वी कंपनी को दोष नहीं देता है
- सीओओ जो सीईओ के पूरक के लिए लाया जाता है
- भागीदार सीओओ, जिसे सीईओ के दाहिने हाथ के रूप में लाया जाता है
- वारिस स्पष्ट रूप से सीईओ से स्थिति जानने के लिए, सीईओ से सीखने के लिए सीओओ बन जाता है
सीओओ के लिए योग्यता
एक सीओओ में आम तौर पर उस क्षेत्र में व्यापक अनुभव होता है जिसमें एक दी गई कंपनी संचालित होती है। कॉरपोरेट सीढ़ी पर चढ़ते हुए सीओओ अक्सर कम से कम 15 साल तक काम करते हैं। यह धीमा निर्माण सीओओ को उनकी भूमिकाओं के लिए तैयार करने में मदद करता है, जिससे उन्हें अपने चुने हुए क्षेत्र की प्रथाओं, नीतियों और प्रक्रियाओं में व्यापक अनुभव प्राप्त करने में मदद मिलती है।
चाबी छीन लेना
- मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) एक वरिष्ठ कार्यकारी होता है जो किसी व्यवसाय के दिन-प्रतिदिन के प्रशासनिक और परिचालन कार्यों की देखरेख करता है।
- सीओओ आमतौर पर मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) को सीधे रिपोर्ट करता है और इसे कमांड की श्रृंखला में दूसरा माना जाता है।
- सीईओ की प्राथमिकता के आधार पर, सीओओ अक्सर कंपनी के आंतरिक मामलों को संभालता है, जबकि सीईओ कंपनी के सार्वजनिक चेहरे के रूप में कार्य करता है, और इस तरह सभी बाहरी-सामने वाले संचार को संभालता है।
इसके अलावा, क्योंकि वे पारंपरिक रूप से कई विभागों को निर्देशित करने के लिए जिम्मेदार हैं, सीओओ को संसाधन समस्या का हल होना चाहिए और उनके पास मजबूत नेतृत्व कौशल होना चाहिए। शैक्षिक रूप से, सीओओ आमतौर पर स्नातक की डिग्री न्यूनतम रखते हैं, जबकि अक्सर बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन (एमबीए) की डिग्री और अन्य प्रमाणपत्रों में मास्टर भी रखते हैं।
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