वितरण प्रवाह
एक वितरण चैनल व्यवसायों या बिचौलियों की एक श्रृंखला है जिसके माध्यम से एक अच्छी या सेवा तब तक गुजरती है जब तक वह अंतिम खरीदार या अंतिम उपभोक्ता तक नहीं पहुंच जाती। वितरण चैनलों में थोक व्यापारी, खुदरा विक्रेता, वितरक और यहां तक कि इंटरनेट भी शामिल हो सकते हैं।
वितरण चैनल डाउनस्ट्रीम प्रक्रिया का हिस्सा हैं, इस प्रश्न का उत्तर देते हुए कि "हम अपने उत्पाद को उपभोक्ता को कैसे प्राप्त करें?" यह अपस्ट्रीम प्रक्रिया के विपरीत है, जिसे आपूर्ति श्रृंखला के रूप में भी जाना जाता है, जो इस सवाल का जवाब देता है कि "हमारे आपूर्तिकर्ता कौन हैं?"
एक वितरण चैनल, जिसे प्लेसमेंट के रूप में भी जाना जाता है, कंपनी की मार्केटिंग रणनीति का हिस्सा है, जिसमें उत्पाद, प्रचार और मूल्य शामिल हैं।
वितरण चैनल को समझना
एक वितरण चैनल वह मार्ग है जिसके द्वारा सभी वस्तुओं और सेवाओं को इच्छित उपभोक्ता तक पहुंचने के लिए यात्रा करनी चाहिए। इसके विपरीत, यह अंतिम उपभोक्ता से मूल विक्रेता तक के मार्ग भुगतान का भी वर्णन करता है। वितरण चैनल कम या लंबे हो सकते हैं, और किसी उत्पाद या सेवा को देने के लिए आवश्यक मध्यस्थों की मात्रा पर निर्भर करते हैं।
माल और सेवाएं कभी-कभी कई चैनलों के माध्यम से उपभोक्ताओं के लिए अपना रास्ता बनाते हैं - छोटे और लंबे समय का संयोजन। किसी उपभोक्ता को एक अच्छा तरीका खोजने में सक्षम तरीके से बिक्री बढ़ाने से बिक्री बढ़ सकती है। लेकिन यह एक जटिल प्रणाली भी बना सकता है जो कभी-कभी वितरण प्रबंधन को मुश्किल बनाता है। लंबे वितरण चैनलों का अर्थ यह भी हो सकता है कि प्रत्येक मध्यस्थ अपनी सेवा के लिए निर्माता से कम लाभ कमाए।
चैनल दो अलग-अलग रूपों में टूट गए हैं - प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष। एक प्रत्यक्ष चैनल उपभोक्ता को निर्माता से खरीदारी करने की अनुमति देता है जबकि एक अप्रत्यक्ष चैनल उपभोक्ता को थोक व्यापारी या खुदरा विक्रेता से अच्छा खरीदने की अनुमति देता है। अप्रत्यक्ष चैनल उन सामानों के लिए विशिष्ट हैं जो पारंपरिक ईंट-और-मोर्टार स्टोर में बेचे जाते हैं।
आम तौर पर, यदि वितरण चैनल में अधिक मध्यस्थ शामिल होते हैं, तो एक अच्छे के लिए कीमत बढ़ सकती है। इसके विपरीत, एक प्रत्यक्ष या लघु चैनल का मतलब उपभोक्ताओं के लिए कम लागत हो सकता है क्योंकि वे सीधे निर्माता से खरीद रहे हैं।
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वितरण चैनल के प्रकार
जबकि एक वितरण चैनल कई बार अंतहीन लग सकता है, तीन मुख्य प्रकार के चैनल हैं, जिनमें से सभी में एक निर्माता, थोक व्यापारी, खुदरा विक्रेता और अंत उपभोक्ता का संयोजन शामिल है।
पहला चैनल सबसे लंबा है क्योंकि इसमें सभी चार शामिल हैं: निर्माता, थोक व्यापारी, खुदरा विक्रेता और उपभोक्ता। वाइन और वयस्क पेय उद्योग इस लंबे वितरण चैनल का एक आदर्श उदाहरण है। इस उद्योग में - निषेध से पैदा हुए कानूनों के लिए धन्यवाद - एक वाइनरी सीधे एक खुदरा विक्रेता को नहीं बेच सकता है। यह त्रि-स्तरीय प्रणाली में संचालित होता है, जिसका अर्थ है कि कानून को वाइनरी की आवश्यकता पहले अपने उत्पाद को एक थोक विक्रेता को बेचने की होती है जो फिर एक खुदरा विक्रेता को बेचता है। रिटेलर तब अंतिम उपभोक्ता को उत्पाद बेचता है।
दूसरा चैनल थोक व्यापारी को काट देता है - जहां निर्माता सीधे खुदरा विक्रेता को बेचता है जो उत्पाद को अंतिम उपभोक्ता को बेचता है। इसका मतलब है कि दूसरे चैनल में केवल एक मध्यस्थ है। उदाहरण के लिए, डेल, अपने उत्पादों को सीधे बेस्ट रिटेल जैसे प्रतिष्ठित खुदरा विक्रेताओं को बेचने के लिए पर्याप्त है।
तीसरा और अंतिम चैनल एक प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता मॉडल है जहां निर्माता अपने उत्पाद को सीधे अंतिम उपभोक्ता को बेचता है। अमेज़न, जो अपने ग्राहकों को किंडल बेचने के लिए अपने स्वयं के मंच का उपयोग करता है, एक प्रत्यक्ष मॉडल का एक उदाहरण है। यह संभव सबसे कम वितरण चैनल है, जो थोक व्यापारी और खुदरा विक्रेता दोनों को काट रहा है।
चाबी छीन लेना
- एक वितरण चैनल व्यवसायों या मध्यस्थों की एक श्रृंखला का प्रतिनिधित्व करता है जिसके माध्यम से अंतिम खरीदार एक अच्छी या सेवा खरीदता है।
- वितरण चैनलों में थोक व्यापारी, खुदरा विक्रेता, वितरक और इंटरनेट शामिल हैं।
- प्रत्यक्ष वितरण चैनल में, निर्माता सीधे उपभोक्ता को बेचता है। अप्रत्यक्ष चैनल में उपभोक्ता के हाथों में उत्पाद समाप्त होने से पहले कई मध्यस्थ शामिल होते हैं।
राइट डिस्ट्रीब्यूशन चैनल चुनना
सभी वितरण चैनल सभी उत्पादों के लिए काम नहीं करते हैं, इसलिए कंपनियों के लिए सही का चयन करना महत्वपूर्ण है। चैनल को अपने बिक्री लक्ष्यों सहित फर्म के समग्र मिशन और रणनीतिक दृष्टि के साथ संरेखित करना चाहिए।
वितरण की विधि उपभोक्ता को मूल्य जोड़ना चाहिए। क्या उपभोक्ता एक विक्रेता से बात करना चाहते हैं? क्या वे खरीदारी करने से पहले उत्पाद को संभालना चाहेंगे? या वे बिना किसी झंझट के इसे ऑनलाइन खरीदना चाहते हैं? इन सवालों के जवाब देने से कंपनियों को यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि वे किस चैनल को चुनते हैं।
दूसरे, कंपनी को इस बात पर विचार करना चाहिए कि वह अपने उत्पाद (खरीदार) को कितनी जल्दी खरीदार तक पहुंचाना चाहती है। कुछ उत्पादों को मांस या उत्पादन जैसे प्रत्यक्ष वितरण चैनल द्वारा सर्वोत्तम रूप से परोसा जाता है, जबकि अन्य एक अप्रत्यक्ष चैनल से लाभान्वित हो सकते हैं।
यदि कोई कंपनी कई वितरण चैनल चुनती है, जैसे ऑनलाइन और रिटेलर के माध्यम से उत्पाद बेचना, तो चैनलों को एक दूसरे के साथ संघर्ष नहीं करना चाहिए। कंपनियों को रणनीतिक करना चाहिए ताकि एक चैनल दूसरे पर हावी न हो।
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