उत्पाद में भिन्नता
उत्पाद भेदभाव एक विपणन रणनीति है जो कंपनी के उत्पादों या सेवाओं को प्रतिस्पर्धा से अलग करने का प्रयास करती है। सफल उत्पाद भेदभाव में कंपनी के प्रसाद के अद्वितीय गुणों की पहचान करना और संचार करना शामिल है, जबकि बाजार में उन प्रसादों और अन्य लोगों के बीच अंतर को उजागर किया जाता है। किसी उत्पाद या सेवा को लक्षित बाजार या दर्शकों के लिए आकर्षक बनाने के लिए एक मजबूत मूल्य प्रस्ताव विकसित करने के साथ उत्पाद भेदभाव हाथ से हाथ जाता है।
यदि सफल होता है, तो उत्पाद भेदभाव उत्पाद के विक्रेता के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा कर सकता है और अंततः ब्रांड जागरूकता का निर्माण कर सकता है। विभेदित उत्पादों के उदाहरणों में आज सबसे तेज उच्च गति वाली इंटरनेट सेवा या बाजार पर सबसे अधिक गैस कुशल इलेक्ट्रिक वाहन शामिल हो सकते हैं।
चाबी छीन लेना
- उत्पाद भेदभाव एक ब्रांड के एक या अधिक प्रमुख लाभों पर उपभोक्ताओं का ध्यान केंद्रित करता है जो इसे अन्य विकल्पों की तुलना में बेहतर बनाते हैं।
- किसी उत्पाद के नाम, पैकेजिंग और प्रचार में भिन्नता परिलक्षित हो सकती है।
- एक उत्पाद भेदभाव रणनीति को प्रदर्शित करना चाहिए कि एक उत्पाद प्रतिस्पर्धात्मक विकल्पों को सब कुछ कर सकता है, लेकिन अतिरिक्त लाभ हैं जो कोई और प्रदान नहीं करता है।
उत्पाद में भिन्नता
कैसे उत्पाद भेदभाव काम करता है
उत्पाद भेदभाव का उद्देश्य उपभोक्ता को प्रतिस्पर्धियों के भीड़ भरे क्षेत्र में एक ब्रांड को दूसरे ब्रांड में चुनने के लिए प्रेरित करना है। यह उन गुणों की पहचान करता है जो एक उत्पाद को अन्य समान उत्पादों से अलग करते हैं और उपभोक्ता की पसंद को चलाने के लिए उन अंतरों का उपयोग करते हैं। भेदभाव विपणन भी एक आला बाजार पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक छोटी कंपनी को उसी उद्योग में एक बहुत बड़े प्रतियोगी के साथ प्रतिस्पर्धा करना चुनौतीपूर्ण लग सकता है। परिणामस्वरूप, छोटी कंपनी असाधारण सेवा या मनी-बैक गारंटी को उजागर कर सकती है।
उत्पाद भेदभाव को बढ़ावा देना
इन गुणों के संदर्भ उत्पाद की पैकेजिंग और प्रचार में परिलक्षित होते हैं, और अक्सर इसके नाम में भी। फैंसी दावत नाम का ब्रांड यह बताने के लिए है कि यह एक उच्च गुणवत्ता वाला बिल्ली का भोजन है जो आपके पालतू जानवर को पसंद आएगा, और विज्ञापन इस दावे को पुष्ट करता है। FreshPet ब्रांड प्राकृतिक अवयवों के उपयोग पर प्रकाश डालता है। हिल्स साइंस डाइट यह संदेश देती है कि यह बिल्ली का खाना वास्तविक विशेषज्ञों द्वारा विकसित किया गया था।
एक उत्पाद भेदभाव की रणनीति में नई कार्यात्मक सुविधाओं को जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है या पैकेजिंग को फिर से डिज़ाइन करने के रूप में सरल हो सकता है। कभी-कभी भेदभाव विपणन को उत्पाद में किसी भी बदलाव की आवश्यकता नहीं होती है लेकिन इसमें एक नया विज्ञापन अभियान या अन्य प्रचार करना शामिल होता है।
मापने उत्पाद भेदभाव
जैसा कि पहले कहा गया है, उत्पादों के बीच अंतर प्रकृति या औसत दर्जे का हो सकता है, जैसे कि एक क्षेत्र में सबसे कम कीमत वाला जिम। हालांकि, उत्पादों के बीच अंतर अधिक सार हो सकता है जैसे कि एक कार कंपनी जो विज्ञापन देती है कि उनकी कारें बाजार में सबसे अच्छे हैं। रिटेलर्स और डिज़ाइनर अक्सर विज्ञापन के एक महत्वपूर्ण राशि को अपने कपड़ों को युवा, कूल्हे के मॉडल पर दिखाते हैं ताकि अंतर्निहित संदेश दिया जा सके कि यदि आप उनके लेबल या ब्रांड नहीं पहनते हैं, तो आप इसके साथ नहीं हैं। वास्तविकता में, कोई भी कंपनी उनके उत्पाद की पेशकश के स्तर को माप नहीं सकती है और शीतलता के स्तर को माप सकती है।
नतीजतन, उत्पाद भेदभाव अक्सर व्यक्तिपरक होता है क्योंकि इसका उद्देश्य ग्राहकों की वस्तुओं के मूल्यांकन को दूसरे की तुलना में बदलने में होता है। "सबसे मुश्किल दाग हो जाता है" का अर्थ है कि एक निश्चित डिटर्जेंट ब्रांड दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी है। उत्पाद में वास्तविक अंतर और प्रतिस्पर्धा का शून्य से शून्य या कोई भी हो सकता है।
उत्पाद भेदभाव के प्रकार
आदर्श रूप से, एक उत्पाद भेदभाव रणनीति को प्रदर्शित करना चाहिए कि उत्पाद प्रतिस्पर्धा के सभी विकल्पों को कर सकता है, लेकिन एक अतिरिक्त लाभ है जो कोई और प्रदान नहीं करता है। किसी उत्पाद या सेवा को अलग करने के लिए नियोजित कुछ सबसे सामान्य रणनीतियाँ नीचे दी गई हैं।
कीमत
मूल्य दोनों तरीकों से काम कर सकता है, जिसका अर्थ है कि कंपनियां लागत-सचेत करने वाले खरीदारों को आकर्षित करने के लिए सबसे कम कीमत वसूल सकती हैं - उदाहरण के लिए, कॉस्टको। हालांकि, कंपनियां इस बात पर जोर देने के लिए उच्च कीमतों पर शुल्क लगा सकती हैं कि यह एक लक्जरी उत्पाद है और इसके लायक है-जैसे कि लक्जरी कार।
प्रदर्शन और विश्वसनीयता
जिन उत्पादों को विश्वसनीय माना जाता है और लंबी अवधि के मूल्य की पेशकश की जाती है, उन्हें अक्सर प्रतियोगिता से बेहतर माना जाता है। इसके अलावा, बढ़े हुए प्रदर्शन को अक्सर बैटरी जैसे उत्पादों के लिए एक विभेदक कारक के रूप में उपयोग किया जाता है।
स्थान और सेवा
छोटी, स्थानीय कंपनियों के लिए जो राष्ट्रीय ब्रांडों से बाहर खड़े होने की कोशिश कर रहे हैं, यह इस बात पर जोर देना आम है कि वे एक स्थानीय व्यवसाय हैं। इसके अलावा, "आपके पड़ोस" में होने वाली सेवा का जोड़ा गया स्तर कंपनियों के लिए अपनी उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा या उत्पाद का प्रदर्शन करने का एक तरीका है, लेकिन राष्ट्रीय ब्रांडों के मुकाबले उच्च मूल्य का औचित्य साबित करता है।
उत्पाद भेदभाव के लाभ
एक विभेदित उत्पाद ब्रांड की वफादारी को बढ़ा सकता है और यहां तक कि एक उच्च मूल्य बिंदु भी बच सकता है। यदि कोई उत्पाद अपने प्रतिद्वंद्वियों से बेहतर माना जाता है, तो उपभोक्ता इसे उच्च मूल्य के लायक समझेंगे।
भेदभाव विपणन कंपनियों को तब खड़े होने में मदद कर सकता है जब किसी उत्पाद को किसी प्रतिस्पर्धी से बहुत अलग नहीं माना जाता है, जैसे कि बोतलबंद पानी। रणनीति कम कीमत बिंदु पर ध्यान केंद्रित करने के लिए हो सकती है या यह एक स्थानीय स्वामित्व वाला व्यवसाय है। जब दो उत्पादों के कार्यात्मक पहलू समान होते हैं, तो गैर-कार्यात्मक विशेषताओं को उजागर किया जा सकता है। रणनीति केवल डिजाइन या स्टाइल में एक आकर्षक बदलाव हो सकती है।
एक सफल उत्पाद भेदभाव अभियान उपभोक्ता की रुचि को बढ़ाता है और उन्हें यह विश्वास करने का एक कारण देता है कि उन्हें अपने उत्पाद बनाम दूसरे की आवश्यकता है।
उत्पाद भेदभाव के उदाहरण
एक नया उत्पाद पेश करने वाली कंपनियां अक्सर खरीदने या उपयोग करने के लिए इसकी कम लागत का हवाला देती हैं। यदि कंपनी X कंपनी Y के समान कॉफी निर्माता है, तो कंपनी X कम लागत पर एक संस्करण पेश कर सकती है। यदि यह एक पुन: प्रयोज्य फ़िल्टर के साथ आता है, तो पैकेजिंग और विज्ञापन में पेपर फिल्टर पर बचत को उजागर किया जाता है।
उदाहरण के लिए, आज के बाजार में कई कॉफी निर्माता ब्रांडों के बीच प्रदर्शन में उत्पाद भिन्नता स्पष्ट रूप से है। किचनएड कॉफी निर्माताओं में भारी मात्रा में, पर्याप्त लग रहा है, और मिलान करने के लिए एक प्रीमियम मूल्य है। केयूरिग कॉफी की फली के उपयोग में आसानी के साथ खुद को अलग करता है। अमेज़ॅन बेसिक्स, हमेशा की तरह, एक अपराजेय रूप से कम कीमत बिंदु निर्धारित करता है।
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