एप्पल की सफलता के पीछे की कहानी

2 अगस्त, 2018 को, ऐप्पल ने बाजार पूंजीकरण द्वारा मापा गया दुनिया का पहला $ 1 ट्रिलियन कंपनी बनकर इतिहास बनाया। हालांकि यह साल की दूसरी छमाही में देखा-देखी गया, 2018 की अंतिम तिमाही में 450 बिलियन डॉलर से अधिक का नुकसान हुआ, लेकिन इसके बाद से यह अधिकांश राशि वसूल कर चुका है और अब सितंबर 2019 तक $ 967.87 बिलियन है।

2010 से, Apple (AAPL) दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनियों में से एक रही है। यह 2012 के बाद से वार्षिक आधार पर शीर्ष स्लॉट पर कब्जा कर लिया है, इसके और एक्सॉन (एक्सओएम) के बीच स्थिति के लिए कुछ सामयिक जॉकींग। ऐप्पल को इतना मूल्यवान माना जाता है कि यह सतह पर सरल है: कंपनी उदार मार्जिन के साथ लोकप्रिय उत्पाद बनाती है। हालांकि, अगर जिज्ञासु पाठक थोड़ा गहरा खोदता है, तो वह गलतियाँ पाएगा, सीईओ को उखाड़ फेंकेगा, और बहुत कुछ। इस लेख में, हम Apple की सफलता के पीछे की कहानी देखेंगे।

चाबी छीन लेना

• स्टीव जॉब्स और स्टीव वोजनियाक ने 1977 में Apple की सह-स्थापना की, पहले Apple I और फिर Apple II की शुरुआत की।
• 1980 में Apple सार्वजनिक हुआ, लेकिन बाद में जॉब्स को कंपनी के निदेशक मंडल द्वारा बाहर कर दिया गया - केवल कई वर्षों बाद विजयी रूप से लौटने के लिए।
• ऐप्पल की सफलता एक रणनीतिक दृष्टि में निहित है जो सरल डेस्कटॉप कंप्यूटिंग को मोबाइल उपकरणों और पहनने के लिए स्थानांतरित करती है।
• प्रदर्शन और डिज़ाइन दोनों ही Apple ब्रांड के प्रमुख चालक हैं और इसकी निरंतर सफलता है।

Apple I से लेकर स्टीव जॉब्स 2.0 तक

यह समझने से पहले कि आज Apple इतना सफल क्यों है, इसकी उत्पत्ति और इतिहास पर एक नज़र डालना उपयोगी है। पहले Apple कंप्यूटर से (Apple I, जो कि बिना आईवॉच के सिर्फ एक मदरबोर्ड था) नवीनतम iWatch के लिए, यहाँ Apple के अभिनव उत्पादों के कालक्रम का संक्षिप्त विवरण दिया गया है:

• स्टीव जॉब्स और स्टीव वोज़्नियाक द्वारा स्थापित ऐप्पल आई। के साथ किट कंप्यूटरों के व्यवसाय में शुरू हुआ। यह प्रारंभिक उत्पादन चलता है, हालांकि अब एक संग्रहणीय के रूप में लोकप्रिय है, मुख्य रूप से ऐप्पल के निर्माण के लिए कंपनी को पर्याप्त पूंजी प्राप्त करने में मदद करने के लिए याद किया जाएगा। 1977 में II - उसी वर्ष Apple ने आधिकारिक रूप से शामिल किया। वोज्नियाक ने मुख्य रूप से इन दोनों कंप्यूटरों का निर्माण किया और जॉब्स ने विपणन पक्ष को संभाला।
• Apple II ने कंपनी के राजस्व को 1980 के दशक के मध्य तक हार्डवेयर के बावजूद बचे रहने के कारण हटा दिया। Apple ने Apple III और Apple लिसा जैसे अपडेट का प्रयास किया, लेकिन ये व्यावसायिक रूप से पकड़ने में विफल रहे। हालाँकि Apple II अभी भी बेच रहा था, 80 के दशक के शुरू होने पर Apple एक कंपनी के रूप में मुसीबत में था।
• 1984 में मैकिंटोश की रिलीज़ Apple के लिए एक लंबी छलांग थी, लेकिन Apple II और Macintosh के बीच के कुछ वर्षों में, IBM ने रफ्तार पकड़ी थी। नियंत्रण के लिए मैकिंटोश और आंतरिक संघर्षों से राजस्व में गिरावट के कारण Apple के बोर्ड ने जॉन्स स्कली के पक्ष में जॉब्स को बर्खास्त कर दिया। जॉब्स ने Apple को NeXT Inc. पर काम करने के लिए छोड़ दिया। Sculley के तहत, Apple ने अपनी उत्पाद लाइनें बढ़ानी शुरू कर दीं।
• स्कली ने 1993 तक ऐप्पल के सीईओ के रूप में कार्य किया। उन वर्षों के दौरान, ऐप्पल ने मजबूत विकास का आनंद लिया क्योंकि इसने नए उत्पादों का निर्माण किया, जिसमें लेजर प्रिंटर, मैकिंटोश पोर्टेबल, पावरबुक, न्यूटन और बहुत कुछ शामिल हैं। Apple उत्पाद प्रीमियम पर बिकते रहे, इसलिए मार्जिन Apple के लिए उदार रहा और इसने मजबूत वित्तीय परिणाम दिए। हालांकि, इसी अवधि के दौरान, विंडोज चलाने वाले सस्ते कंप्यूटर उन लोगों के लिए एक बहुत बड़ा बाजार बन गए थे, जो घरेलू कंप्यूटर चाहते थे, लेकिन मैक का खर्च नहीं उठा सकते थे। तुलनात्मक रूप से, Apple पैसा कमाने के बावजूद भी ठप पड़ रहा था।
• दो सीईओ, माइकल स्पिंडलर और गिल अमेलियो, माइक्रोसॉफ्ट को चलाने वाले आईबीएम क्लोन के अथक प्रसार पर ज्वार को मोड़ने की कोशिश में असफल रहे। Microsoft का ऑपरेटिंग सिस्टम, विंडोज, उद्योग मानक बन रहा था और Apple का OS उम्र के संकेत दे रहा था।
• एमिलियो ने नेक्सटी इंक को खरीदकर ओएस के मुद्दों को संबोधित करने के बारे में सेट किया - कंपनी कोई और नहीं बल्कि पूर्व एप्पल के संस्थापक स्टीव जॉब्स द्वारा चलाया जाता है। (संबंधित जानकारी के लिए, स्टीव जॉब्स और एप्पल की कहानी के बारे में अधिक पढ़ें।)

दूसरा मौका सीईओ

Macintosh की शुरुआत से, Apple या तो स्टीव जॉब्स के प्रबंधन के लिए एक प्रतिक्रिया या एक प्रतिक्रिया थी। Macintosh में, Apple एक ऐसी मशीन बनाने की कोशिश कर रहा था, जो उपयोगकर्ता के लिए कंप्यूटिंग को सरल और सुखद बनाये। जॉब, विशेष रूप से, एक उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए बाहर था जो सभी को मैक खरीदने के लिए मना लेगा। नौकरियों का मानना ​​था कि वास्तव में क्रांतिकारी उत्पाद ग्राहकों की जरूरतों और इच्छाओं पर निर्भर नहीं हो सकते क्योंकि ग्राहक उत्पाद की गुणवत्ता को तब तक समझ नहीं सकता है जब तक कि वह इसे धारण नहीं करता है। दुर्भाग्य से, वह 1985 में अपने समय से आगे था - अपने समय से ठीक 12 साल आगे।

जब जॉब्स ने अमेलियो को उखाड़ फेंका और 1997 में एक बार फिर से Apple का शासन ले लिया, तो हार्डवेयर ने डिजिटल चीजों के लिए अपने विजन को पकड़ लिया। उन्होंने "थिंक डिफरेंट" स्लोगन की विशेषता वाले एक मजबूत मार्केटिंग अभियान के साथ iMac लॉन्च किया। हालाँकि नौकरियां अक्सर मार्केटिंग पर पैसा और समय खर्च करने के लिए दी जाती हैं, Apple मार्केटिंग और ब्रांडिंग में हमेशा उत्कृष्ट रहा है। IMac और इससे पहले के सभी उत्पादों के बीच वास्तविक अंतर सौंदर्य और डिजाइन था।

यह बाजार पर हर दूसरे पीसी की तरह टॉवर और मॉनिटर सेटअप नहीं था। IMac लगभग एक रेसर के हेलमेट की तरह दिख रहा था, जो स्क्रीन से पीछे की ओर एक रंगीन ब्लर है। 1998 में, iMac बाजार पर सबसे सौंदर्यवादी रूप से मनभावन मशीन थी। यह कंप्यूटर था जिसे कोई नहीं जानता था कि वे इसे देखना चाहते हैं। यह सुरुचिपूर्ण था और, ओएस उन्नयन के लिए धन्यवाद, यह उपयोगकर्ता के अनुकूल था।

आईकोसिस्टम

IMac अभी शुरुआत थी क्योंकि Apple ने हिट उत्पादों का एक स्ट्रिंग जारी किया जो लालित्य और उपयोगकर्ता के अनुभव पर नया ध्यान केंद्रित करता था। इनमें iBook, iPod, iPhone, MacBook Air और iPad शामिल थे। आइपॉड एमपी 3 खिलाड़ियों में श्रेणी का हत्यारा बन गया, iPhone अनिवार्य रूप से लॉन्च हुआ और फिर स्मार्टफोन बाजार पर हावी हो गया, और iPad ने लाखों लोगों को आश्वस्त किया कि उन्हें सामग्री का उपभोग करने के लिए एक और स्क्रीन की आवश्यकता थी।

इन सभी उपकरणों को प्रतिस्पर्धी उत्पादों की तुलना में गुणवत्ता में बेहतर और निश्चित रूप से डिजाइन में माना जा रहा था। नौकरियां डिजाइन पर अथक थीं और डिजाइन की कला में Apple की संपूर्ण संस्कृति को प्रेरित किया। उन्होंने अपने दूसरे कार्यकाल में Apple को फिर से लाया, उपयोग में आसानी है। आईपॉड पर व्हील का उपयोग करने या आईपैड पर आइकन टैप करने के कुछ ही मिनटों के बाद, नियंत्रण के ये नए रूप उस सादगी का हिस्सा बन गए जो Apple को इतना आकर्षक बनाता है। अब Apple के हर उत्पाद अपडेट का अनुमान मीडिया और आम जनता को लगने लगा है।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इन सभी उत्पादों ने Apple को हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और सामग्री के एक तंग पारिस्थितिकी तंत्र को बनाने के एक नए व्यापार मॉडल में स्थानांतरित कर दिया। Apple ने iPod पर iPods स्थानांतरित करने के लिए उपयोगकर्ताओं के लिए एक सरल कार्यक्रम बनने के लिए iTunes नहीं बनाया, जैसा कि अन्य निर्माताओं के कई प्रसादों के साथ हुआ था। इसके बजाय, कंपनी ने उन एल्बमों को तोड़कर एक एल्बम की अवधारणा पर हमला किया जो पूरे एल्बम की कीमत के एक अंश पर व्यक्तिगत रूप से बेचे जाएंगे। सॉफ्टवेयर के साथ भी यही प्रक्रिया हुई। ऐप्पल के ऐप स्टोर पर निश्चित रूप से उपलब्ध ऐप्पल के मोबाइल उपकरणों पर कंप्यूटर के कई लोकप्रिय कार्य किए जा सकते हैं।

इनमें से कई बाजारों में पहला बड़ा प्रस्तावक होने के नाते, Apple ने स्टेडियम का निर्माण किया और खेल के नियमों को निर्धारित किया। जब आप Apple डिवाइस पर पुस्तकों, फिल्मों, एप्लिकेशन या संगीत के लिए भुगतान करते हैं, तो Apple को कटौती मिलती है। बेशक, यह व्यवसाय iPhone या iPad बेचने के रूप में उतना राजस्व उत्पन्न नहीं करता है जहां मार्कअप बहुत अधिक उदार है।

उस ने कहा, यह वह सामग्री है जो आप Apple के माध्यम से खरीदते हैं जो कई लोगों को Apple खरीदने में फिर से लगा देती है जब उनका आई-डिवाइस वर्षों में चालू हो जाता है। तो पारिस्थितिक तंत्र का सामग्री हिस्सा अल्पकालिक और दीर्घकालिक में एप्पल के लिए भुगतान करता है। एक बार जब आप डिज़ाइन या सादगी के कारण Apple में चले जाते हैं, तो यह आपकी सामग्री के साथ एकीकरण होता है जो आपको वहां रखता है।

पोस्ट-नौकरियां काल

2011 में अग्नाशय के कैंसर में स्टीव जॉब्स की मृत्यु हो गई। अपनी मृत्यु से कुछ समय पहले तक सीईओ के रूप में काम करते हुए, स्टीव जॉब्स ने टिम कुक को कंपनी की बागडोर दी। Apple के बाद के नौकरियों के दौर में भी ज्यादातर उपायों से सफलता मिली है, Apple के शेयर बाजार और शेयर की कीमत में दोनों ही प्रमुख टेक कंपनी का दबदबा कायम है।

हालांकि, कुछ विश्लेषकों का मानना ​​है कि क्रिएटिव फोर्स के रूप में जॉब्स के बिना, Apple परिवर्तनकारी के बजाय अपनी तकनीकी रिलीज़ में पूरी तरह से पुनरावृत्त हो गया है। जॉब्स के बाद के युग की प्रमुख रिलीज़ Apple वॉच रही है। एक नए उत्पाद के आधार पर नहीं होने की स्थिति में, Apple अपनी वित्तीय सफलता के लिए iPhone के उत्पादन चक्र पर बहुत अधिक निर्भर है। आलोचकों का कहना है कि बिना हेलमेट के स्टीव जॉब्स, हाल के वर्षों में एप्पल ने अपनी नई धार खो दी है और बिक्री बढ़ाने के लिए अपने ब्रांड की सवारी कर रहा है। मिसाल के तौर पर इसकी ऐप्पल वॉच ने पहले iPhone लॉन्च होने के बाद भी उतना उत्साह और उत्साह नहीं दिखाया है, जितना कि iPhone ने।

10 सितंबर, 2019 को, Apple ने एक सोशल मीडिया इवेंट आयोजित किया, जिसमें उसने नई सेवाओं और परिचित उत्पादों के उन्नत संस्करणों की घोषणा की। कई मायनों में, 2019 की घोषणा अधिक थी। Apple ने Apple आर्केड नामक वीडियो गेम के लिए एक नई सदस्यता सेवा का खुलासा किया और इसके Apple TV + स्ट्रीमिंग वीडियो-ऑन-डिमांड सेवा के बारे में एक अपडेट, पहली बार 2019 के मार्च में घोषित किया गया था, लेकिन अन्य आगामी प्रसाद मौजूदा उत्पादों के उन्नयन पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उदाहरण के लिए, 7 वीं पीढ़ी के आईपैड में 10.2 इंच की रेटिना स्क्रीन के साथ-साथ कुछ अतिरिक्त मल्टीटास्किंग फीचर भी शामिल हैं, हालांकि यह लोकप्रिय टैबलेट का थोक संशोधन नहीं है। 5 वीं पीढ़ी की Apple वॉच में एक उन्नत प्रदर्शन भी शामिल है। उत्पाद, जो निवेशकों और ग्राहकों को समान रूप से जानने के लिए सबसे अधिक उत्सुक हैं, हालांकि, iPhone, Apple के प्रतिष्ठित स्मार्टफोन का नवीनतम संस्करण है। उम्मीद है कि आईफोन 11 पिछले दो अपग्रेड के रूप में फोन के मूल डिजाइन को बनाए रखेगा, जिसने सीएनएन के अनुसार कुछ निवेशकों को जम्हाई लेने के लिए प्रेरित किया है।

फिर भी, कंपनी अभी भी सबसे एकीकृत पारिस्थितिकी तंत्र के साथ कुछ बेहतरीन उत्पादों का उत्पादन करती है, लेकिन ऐप्पल और प्रतियोगियों जैसे कि सैमसंग और Google के बीच का अंतर अब उतना स्पष्ट नहीं है जितना एक बार था। दरअसल, सैमसंग जैसी कंपनियां तेजी से उत्पाद नवाचार की ओर अग्रसर होने की ओर अग्रसर हैं: एप्पल के आईफोन 11 की घोषणा के कुछ ही दिन पहले, सैमसंग ने 5 जी और फोल्डेबल स्मार्टफोन की एक नई लाइन का खुलासा किया।

तल - रेखा

इस बात की काफी अच्छी संभावना है कि आप इस लेख को या तो Apple डिवाइस पर पढ़ रहे हैं या अपने पास के किसी व्यक्ति के साथ। हो सकता है कि आप अपनी जेब में iPhone 8 से अलर्ट के लिए एक iPod टच और कभी-कभी नवीनतम Apple Watch पर नज़र रखते हुए मैकबुक एयर पर कर रहे हों। इसके पीछे का कारण - और Apple की सफलता के पीछे - यह है कि इसके उपकरण देखने में सुंदर हैं और उपयोग करने में खुशी है। इसलिए कंपनी के पास इतना शक्तिशाली ब्रांड और बुलंद स्टॉक वैल्यूएशन है। विपणन में मदद मिलती है और मीडिया और प्रशंसक उन्माद कभी भी चोट नहीं पहुंचाते हैं, लेकिन यह उन उत्पादों की गुणवत्ता है जो ऐप्पल की सफलता को चलाते हैं। इस iEcosystem में जोड़ें जो Apple के साथ रहने के लिए कुछ नया करने की तुलना में बहुत आसान बनाता है, और आपके पास सफलता की एक कहानी है जो काफी समय तक जारी रहने वाली है। (संबंधित पढ़ने के लिए, "ऐप्पल की 5 सबसे लाभदायक लाइनें देखें")