एक समग्र विपणन रणनीति क्या है?

एक व्यवसाय समग्र विपणन दृष्टिकोण का उपयोग करने का विकल्प चुन सकता है जब वे मजबूत विश्वास के तहत होते हैं कि इसकी विपणन रणनीति के सभी पहलू परस्पर जुड़े हुए हैं। विपणन कार्यक्रमों जैसे विपणन मिश्रण, विपणन अभियानों के डिजाइन और विपणन प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन एक समग्र विपणन अवधारणा के तहत अलग-अलग व्यावसायिक कार्य नहीं हैं। इसके बजाय, व्यवसाय एक सामान्य संगठनात्मक उद्देश्य तक पहुंचने के आधार पर विपणन निर्णय और कार्यान्वयन अभियान बनाता है।

समग्र विपणन की प्रक्रिया विपणन रणनीतियों को बनाते और कार्यान्वित करते समय हितधारकों, ग्राहकों, कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं और समुदाय के विचारों को ध्यान में रखती है। बाजार में उच्च संतृप्ति दर और बढ़ती प्रतिस्पर्धा के कारण समग्र विपणन को लोकप्रियता मिली है। व्यवसायों को एहसास है कि वे खुद को एक समग्र विपणन दृष्टिकोण के माध्यम से अलग कर सकते हैं, जबकि एक ही समय में संगठन में विभागों के बीच एक तालमेल बना सकते हैं।

यद्यपि कार्यान्वयन के लिए रणनीति एक कंपनी से दूसरे में भिन्न होती है, प्रत्येक समग्र विपणन दृष्टिकोण में चार मुख्य घटक शामिल हैं: संबंध विपणन, एकीकृत विपणन, आंतरिक विपणन और सामाजिक विपणन।

1. रिलेशनशिप मार्केटिंग

संबंध विपणन का लक्ष्य विभिन्न हितधारकों और व्यापार से जुड़े अन्य महत्वपूर्ण पक्षों के साथ मजबूत, लंबे समय तक चलने वाले संबंधों का निर्माण करना है। ग्राहक, कर्मचारी, वित्तपोषण संस्थाएं, आपूर्तिकर्ता, विक्रेता, नियामक एजेंसियां ​​और प्रतिस्पर्धी फर्में व्यवसाय के लिए सभी आवश्यक साझेदार हैं। प्रत्येक का कंपनी की सफलता या असफलता पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। संबंध विपणन एक हितधारक के साथ संबंध स्थापित करने पर केंद्रित है, और इसे समय के साथ प्रत्येक रिश्ते की अवधारण और विकास की आवश्यकता होती है।

2. एकीकृत विपणन

समग्र रणनीति के एकीकृत विपणन घटक के भीतर, व्यवसाय एक स्पष्ट, संक्षिप्त विपणन संदेश के माध्यम से हितधारकों के लिए मूल्य बनाने वाले विपणन निर्णय लेने की दिशा में काम करते हैं। विज्ञापन, जनसंपर्क, प्रत्यक्ष विपणन, ऑनलाइन संचार और सोशल मीडिया मार्केटिंग सहित एकीकृत विपणन के भीतर सभी गतिविधियाँ कंपनी के ग्राहकों और व्यवसाय भागीदारों के साथ कंपनी के अनुभव और धारणा को सुनिश्चित करने के लिए एक-दूसरे के साथ काम करती हैं।

3. आंतरिक विपणन

आंतरिक विपणन का उद्देश्य व्यवसाय के अपने कर्मचारियों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करना है। आंतरिक विपणन यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारी उस कार्य से संतुष्ट हों जो वे प्रत्येक दिन और साथ ही संगठन के दर्शन और दिशा में करते हैं। कर्मचारियों के बीच अधिक संतुष्टि से समय के साथ ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि होती है, जिससे आंतरिक विपणन समग्र दृष्टिकोण का एक महत्वपूर्ण पहलू बन जाता है।

आंतरिक विपणन के माध्यम से कर्मचारी संतुष्टि की दिशा में काम करने के अलावा, व्यवसाय आंतरिक विभागों के बीच बेहतर समन्वय प्राप्त करने के लिए समग्र विपणन के इस घटक का उपयोग करते हैं। उद्देश्य व्यवसाय भर में विभागीय संघर्षों को कम करना है, जिससे उपभोक्ताओं को प्रस्तुत विपणन गतिविधियों में अधिक तालमेल होता है।

4. सोसाइटी मार्केटिंग

समग्र विपणन का अंतिम घटक सामाजिक या सामाजिक रूप से जिम्मेदार विपणन है। यह घटक सामान्य रूप से समाज के लिए अपने उत्पाद या सेवा का उपभोग करने वाले ग्राहकों से परे एक कंपनी की पहुंच बढ़ाता है।

सोसाइटी मार्केटिंग का उद्देश्य विपणन पहल बनाना है जो नैतिक रूप से ध्वनि व्यवसाय प्रथाओं पर आधारित है, जैसे कि पर्यावरण के अनुकूल उत्पादन या आसपास के समुदाय के साथ सार्थक बातचीत। विपणन अभियान जो सामाजिक रूप से जिम्मेदार हैं, व्यवसायों को लंबे समय तक चलने वाले, हितधारक और साझेदार संबंधों के निर्माण के लिए एक और तरीका प्रदान करते हैं।