5 कारण क्यों RadioShack व्यापार से बाहर चला गया

फरवरी 2015 में, RadioShack (RSHCQ), एक प्रसिद्ध इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर, जिसने कई वित्तीय और परिचालन संबंधी गड़बड़ियों के बाद अध्याय 11 दिवालियापन संरक्षण के लिए दायर किया था। कंपनी के पास बहुत सारे स्टोर थे जो एक-दूसरे से राजस्व का नुकसान करते थे और नुकसान उठाते थे। अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक्स बिक्री ऑनलाइन स्थानांतरित होने पर, रेडियोशेक अनुकूल और प्रासंगिक रहने में विफल रहा, और रिटेलर केवल ईंट-एंड-मोर्टार स्थानों में फंस गया।

2013 से 2014 तक, कंपनी के पास सेलफोन से उच्च बिक्री सांद्रता थी, जो कुल बिक्री का 50% से अधिक है और खराब बिक्री मार्जिन उत्पन्न करती है। टर्नअराउंड के लिए कंपनी ने अक्सर अपने प्रबंधन और दिशा को बदल दिया। कंपनी ने 2013 में सेलस कैपिटल से ऋण लेकर एक वित्तीय गलती की जिससे ऋणदाता को एक वर्ष में 200 से अधिक स्टोर बंद करने की आवश्यकता हुई।

स्टोर एकाग्रता

2014 में, RadioShack ने उत्तरी अमेरिका में लगभग 4, 300 स्टोर संचालित किए। हालांकि, कई स्टोर ऐसे थे जो एक-दूसरे के बहुत करीब स्थित थे। उदाहरण के लिए, कैलिफोर्निया के सैक्रामेंटो के पास 25 स्टोर थे, जो 25 मील के दायरे में स्थित था, और न्यू जर्सी के ब्रुकलवेन के आसपास पांच मील के भीतर सात स्टोर थे। एक-दूसरे के इतने पास होने के कारण, रेडियोशेक ने लाभप्रदता और इन्वेंट्री समस्याओं में महत्वपूर्ण गिरावट का अनुभव किया क्योंकि स्टोर ट्रैफ़िक सूख गया। एक क्षेत्र में कभी-कभी अपर्याप्त इन्वेंट्री के साथ इतने सारे स्टोर बनाए रखना बहुत महंगा हो गया।

ऑनलाइन प्रतियोगिता

पूरी तरह से अपने ईंट-और-मोर्टार बिक्री नेटवर्क पर भरोसा करते हुए, रेडियोशेक ने महत्वपूर्ण लाभप्रदता और बिक्री दबाव का सामना करना शुरू कर दिया, क्योंकि उपभोक्ता अमेज़ॅन और ईबे जैसे ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं से इलेक्ट्रॉनिक्स भागों और अन्य गैजेट्स खरीद रहे थे। कई उपभोक्ताओं के लिए, रेडियोशेक अप्रासंगिक हो गया; किसी भी इलेक्ट्रॉनिक्स भाग को एक बटन के एक क्लिक के साथ सस्ता खरीदा जा सकता है और संयुक्त राज्य अमेरिका में कहीं भी वितरित किया जा सकता है। इसके अलावा, उपभोक्ताओं ने कई शिकायतें कीं कि रेडियोशेक में कुछ इन्वेंट्री का अभाव था, जिससे यह भी कम संभावना थी कि दुकानदार वापस आ जाएंगे।

उत्पाद एकाग्रता

2000 के दशक की शुरुआत में, कंपनी ने सेल फोन और सहायक उपकरण बेचने की दिशा में एक रणनीतिक बदलाव किया जो कुछ समय के लिए आकर्षक साबित हुआ। 2014 तक, अकेले सेलफोन ने कंपनी की कुल बिक्री का लगभग 50% हिस्सा लिया, जिससे यह एक उच्च उत्पाद एकाग्रता का बहुत जोखिम भरा प्रस्ताव था। 2007 में iPhone की शुरुआत के बाद चीजें तेजी से बदलने लगीं। जैसे-जैसे सेलफ़ोन के लिए बिक्री चैनल वायरलेस ऑपरेटरों के माध्यम से फोन खरीदने की ओर बढ़ने लगे, कई वाहकों ने रेडियोशेक और इसी तरह के पुनर्विक्रेताओं के भुगतान को काफी हद तक कम कर दिया ताकि वे iP iPones को सब्सिडी देने की बढ़ती लागत को कम कर सकें। नतीजतन, रेडियोशेक के लाभ मार्जिन और बिक्री में काफी गिरावट आई, जिससे कंपनी के दिवालिया होने की संभावना बढ़ गई।

प्रबंधन की समस्याएं

लगातार बदलते प्रबंधन ने कंपनी के प्रयासों को खुद को मोड़ने में मदद नहीं की। 2005 से 2014 तक, कंपनी ने अपने मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को सात बार बदला। टर्नअराउंड को गति देने के लिए यूसुफ मैग्नाका 2013 में रेडियोशेक में अपने सीईओ के रूप में शामिल हुए। कंपनी ने 2015 तक एक महत्वपूर्ण स्टोर और उत्पाद सुधार, मुआवजा संरचना में परिवर्तन और आक्रामक विपणन अभियानों के साथ लाभप्रदता को बहाल करने का लक्ष्य निर्धारित किया। हालाँकि, जैसा कि मैग्नेका का प्रयास शुरू हो गया था, परिणाम बढ़ती लागत के कारण खराब हो गए, शॉर्ट नोटिस पर लगातार प्रबंधन के आदेशों को बदलने और कमीशन संरचनाओं को भ्रमित करने के लिए। श्रमिकों का मनोबल और कंपनी का मुनाफा आगे भी फिसल गया।

वित्तीय गलतियाँ

2012 से RadioShack ने नकारात्मक कमाई का अनुभव किया, इसलिए कंपनी को विलायक बने रहने के लिए महत्वपूर्ण पूंजी की आवश्यकता थी। अक्टूबर 2013 में, रेडियोशेक जीई कैपिटल से $ 585 मिलियन लाइन क्रेडिट और सलुस से 250 मिलियन डॉलर का ऋण प्राप्त करने में सक्षम था। $ 250 मिलियन का टर्म लोन इस शर्त के साथ आया कि रेडियोशेक साल में 200 से ज्यादा दुकानों को बिना सैल्यूस की सहमति के बंद नहीं कर सकता।

जैसा कि 2014 में रेडियोशेक के कैश बर्न में तेजी आई, कंपनी ने कैशफ्लो को रोकने के लिए अपने स्टोर के एक चौथाई से अधिक को बंद करने का प्रयास किया; हालांकि, कंपनी के व्यवसाय की योजना सफल होगी, इस विश्वास की कमी के कारण सेलस ने बंद करने के प्रयासों को विफल कर दिया। इसने 2014-2015 की छुट्टियों के मौसम की बिक्री में कमी और निरंतर नकदी जलने के कारण दिवालिया होने की प्रक्रिया को तेज कर दिया।