ब्रांड की पहचान
ब्रांड पहचान ब्रांड के दृश्य तत्व हैं, जैसे कि रंग, डिज़ाइन और लोगो, जो उपभोक्ताओं के दिमाग में ब्रांड की पहचान और अंतर करते हैं। ब्रांड पहचान ब्रांड छवि से अलग है। पूर्व ब्रांडिंग के पीछे के इरादे से मेल खाती है और जिस तरह से कंपनी निम्नलिखित करती है - सभी उपभोक्ताओं के दिमाग में एक निश्चित छवि को विकसित करने के लक्ष्य के साथ:
- अपना नाम चुनता है
- इसका लोगो डिजाइन करता है
- अपने उत्पादों और प्रचारों में रंगों, आकृतियों और अन्य दृश्य तत्वों का उपयोग करता है
- भाषा को अपने विज्ञापनों में ढालता है
- कर्मचारियों को ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए प्रशिक्षित करता है
ब्रांड इमेज इन प्रयासों का वास्तविक परिणाम है, सफल या असफल।
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ब्रांड पहचान को समझना
ऐप्पल इंक लगातार सबसे प्रभावी और प्रिय ब्रांडों के सर्वेक्षणों में सबसे ऊपर है क्योंकि इसने सफलतापूर्वक यह धारणा बनाई है कि इसके उत्पाद चिकना, नवीन, शीर्ष स्तर के स्टेटस सिंबल हैं, और फिर भी एक ही समय में उपयोगी हैं। ऐप्पल की ब्रांड पहचान और ब्रांड छवि बारीकी से गठबंधन कर रहे हैं।
लगातार विपणन और संदेश एक निरंतर ब्रांड पहचान की ओर जाता है और इसलिए, निरंतर बिक्री।
इसी समय, एक सकारात्मक ब्रांड पहचान को तैयार करना संभव है जो एक सकारात्मक ब्रांड छवि में अनुवाद करने में विफल रहता है। कुछ नुकसानों को अच्छी तरह से जाना जाता है, और विरासत ब्रांडों द्वारा एक नई पीढ़ी या जनसांख्यिकीय के लिए अपील करने का प्रयास विशेष रूप से विश्वासघाती है। एक कुख्यात उदाहरण पेप्सिको, इंक द्वारा 2017 का एक विज्ञापन है, जिसमें एक गैर-विशिष्ट विरोध को दर्शाया गया है जो कि ब्लैक लाइव्स मैटर के लिए अलाउड दिखाई दिया, एक आंदोलन जो रंग के लोगों के खिलाफ पुलिस हिंसा का विरोध कर रहा था। ब्रांड पहचान के रूप में यह परियोजना की कामना करता है, एक प्रवक्ता के रूप में बाद में इसका वर्णन किया गया, यह "एकता, शांति और समझ का वैश्विक संदेश था।"
इसके बजाय, न्यू यॉर्क टाइम्स ने इसे डाल दिया, "ब्लैक लाइव्स मैटर" के लिए विज्ञापन का व्यापक रूप से खंडन किया गया। विज्ञापन में वह क्षण जब एक श्वेत अभिनेत्री एक पेप्सी को एक पुलिस अधिकारी को सौंपती है और सभी काल्पनिक प्रदर्शनकारियों की शिकायतों का तुरंत समाधान करने लगती है, भारी आलोचना का केंद्र बन जाती है। डॉ। मार्टिन लूथर किंग, जूनियर की बेटी बर्निस किंग ने ट्वीट किया, "यदि केवल डैडी को # पेप्सी की शक्ति के बारे में पता होता, " मिसिसिपी में एक पुलिस अधिकारी द्वारा डॉ। किंग की तस्वीर के साथ। पेप्सी ने विज्ञापन निकाला और माफी मांगी।
पेप्सी की बिक्री इस गैफ से सीधे प्रभावित नहीं हुई है, लेकिन कुछ मामलों में, ब्रांड पहचान और ब्रांड छवि के बीच नकारात्मक अंतर वित्तीय परिणामों को प्रभावित कर सकता है। किशोर परिधान के खुदरा विक्रेता एबरक्रॉम्बी एंड फिच को उस समय भारी गिरावट का सामना करना पड़ा जब इसका एक बार लोकप्रिय ब्रांड गरिश लोगो, खराब गुणवत्ता, ओवरसाइज़्ड विज्ञापन और सादे अर्थ के साथ जुड़ गया। मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) ने कहा, "कंपनी ने महिलाओं के कपड़ों के आकार वाले एक्स्ट्रा लार्ज या बड़े रूप में बेचने से इंकार कर दिया, क्योंकि हम" आकर्षक ऑल-अमेरिकन बच्चे के साथ बहुत अच्छे रवैये और ढेर सारे दोस्तों के साथ जाते हैं। " "बहुत से लोग संबंधित नहीं हैं, और वे नहीं कर सकते।"
एक ही टोकन के द्वारा, एक सकारात्मक ब्रांड की छवि का निर्माण लगातार बिक्री में ला सकता है और उत्पाद रोल-आउट को अधिक सफल बना सकता है। ब्रांड निष्ठा के लाभों का एक उदाहरण 2015 में दो नई सदस्यता-आधारित संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं की शुरूआत में देखा गया है। ब्रांड निष्ठा के कारण ज्वारीय और एप्पल संगीत को अपनी सेवाओं के विपणन और रोल-आउट में बहुत अलग विकल्प बनाने पड़े। Apple, एक बहुत ही वफादार ग्राहकों के साथ एक स्थापित ब्रांड, को अपनी नई सेवा को बढ़ावा देने के लिए Tidal का उपयोग उस सेलिब्रिटी-उन्मुख विपणन के प्रकार में निवेश नहीं करना पड़ा।
चाबी छीन लेना
- ब्रांड पहचान ब्रांड के दृश्य तत्व हैं, जैसे कि रंग, डिज़ाइन और लोगो जो ब्रांड की पहचान करते हैं और उपभोक्ताओं के दिमाग में ब्रांड की पहचान करते हैं।
- एक सकारात्मक ब्रांड छवि का निर्माण लगातार बिक्री में ला सकता है और उत्पाद रोल-आउट को अधिक सफल बना सकता है।
- सकारात्मक, सामंजस्यपूर्ण ब्रांड छवि का निर्माण करने के लिए कंपनी और उसके बाजार का विश्लेषण करना और कंपनी के लक्ष्यों, ग्राहकों और संदेश का निर्धारण करना आवश्यक है।
विशेष ध्यान
ब्रांड पहचान और मूल्य
पदोन्नति पर कंपनी के पैसे बचाने के अलावा, एक सफल ब्रांड कंपनी की सबसे मूल्यवान संपत्ति में से एक हो सकता है। ब्रांड वैल्यू अमूर्त है, इसे निर्धारित करना मुश्किल है, लेकिन आम दृष्टिकोणों को ध्यान में रखते हुए लागत को एक समान ब्रांड बनाने के लिए लेना होगा, ब्रांड नाम का उपयोग करने के लिए रॉयल्टी की लागत, और तुलनात्मक अनब्रांडेड व्यवसायों के नकदी प्रवाह।
उदाहरण के लिए, नाइके, इंक, दुनिया के सबसे तात्कालिक पहचानने योग्य लोगो में से एक का मालिक है, "स्वोश।" फोर्ब्स "द वर्ल्ड्स मोस्ट वैल्यूएबल ब्रांड्स" 2018 रैंकिंग में, नाइके ब्रांड ने $ 32 बिलियन के अनुमानित मूल्य के साथ 18 वें स्थान पर रखा, इस तथ्य के बावजूद कि, ब्रांड धारणा से रहित दुनिया में, नाइके के जूते और परिधान के झपट्टा लेने से कुछ नहीं होगा उनके आराम या प्रदर्शन के बारे में। सूची में शीर्ष ब्रांड Apple था, जिसकी अनुमानित कीमत 182.8 बिलियन डॉलर थी।
एक ब्रांड पहचान का निर्माण एक बहु-विषयक रणनीतिक प्रयास है, और प्रत्येक तत्व को समग्र संदेश और व्यावसायिक लक्ष्यों का समर्थन करने की आवश्यकता है।
बिल्डिंग ब्रांड आइडेंटिटी
एक मजबूत, सामंजस्यपूर्ण और सुसंगत ब्रांड पहचान बनाने के लिए कंपनी को जो कदम उठाने चाहिए, वे अलग-अलग होंगे, लेकिन कुछ बिंदु व्यापक रूप से लागू होते हैं:
- कंपनी और बाजार का विश्लेषण करें। एक पूर्ण एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण जिसमें पूरी फर्म शामिल है - कंपनी की ताकत, कमजोरियों, अवसरों, और खतरों पर एक नज़र - प्रबंधकों को उनकी स्थिति को समझने में मदद करने का एक सिद्ध तरीका है ताकि वे अपने लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के लिए आवश्यक कदमों को बेहतर ढंग से निर्धारित कर सकें।
- व्यवसाय के प्रमुख लक्ष्य निर्धारित करें। ब्रांड की पहचान को इन लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि एक वाहन निर्माता एक आला लक्जरी बाजार का पीछा कर रहा है, तो उसके विज्ञापनों को उस बाजार में अपील करने के लिए तैयार किया जाना चाहिए और उन चैनलों और साइटों पर दिखाई देना चाहिए जहां संभावित ग्राहकों को उन्हें देखने की संभावना है।
- अपने ग्राहकों को पहचानें। सर्वेक्षण आयोजित करना, फोकस समूहों को बुलाना और एक-पर-एक साक्षात्कार आयोजित करना कंपनी को अपने उपभोक्ता समूह की पहचान करने में मदद कर सकता है।
- उस व्यक्तित्व और संदेश को निर्धारित करें जिसे वह संवाद करना चाहता है। एक कंपनी को प्रत्येक बोधगम्य सकारात्मक गुण को संयोजित करने के बजाय एक सुसंगत धारणा बनाने की आवश्यकता है: उपयोगिता, सामर्थ्य, गुणवत्ता, उदासीनता, आधुनिकता, विलासिता, फ्लैश, स्वाद, और वर्ग। किसी ब्रांड के सभी तत्व, जैसे कॉपी, इमेजरी, कल्चरल अलाउंस और कलर स्कीम को एक सुसंगत संदेश को संरेखित और वितरित करना चाहिए।
एक ब्रांड पहचान का निर्माण एक बहु-विषयक रणनीतिक प्रयास है, और प्रत्येक तत्व को समग्र संदेश और व्यावसायिक लक्ष्यों का समर्थन करने की आवश्यकता है। इसमें कंपनी का नाम, लोगो और डिज़ाइन शामिल हो सकते हैं; इसकी शैली और इसकी प्रति का स्वर; इसके उत्पादों की बनावट और संरचना; और, ज़ाहिर है, इसकी सोशल मीडिया उपस्थिति। Apple के संस्थापक स्टीव जॉब्स ने प्रसिद्ध विवरण को Apple स्टोर्स में बाथरूम संकेतों पर ग्रे रंग की छाया के रूप में देखा। जबकि उस स्तर पर ध्यान देना आवश्यक नहीं हो सकता है, उपाख्यान से पता चलता है कि ऐप्पल की सफल ब्रांडिंग गहन प्रयास का परिणाम है, न कि गंभीरता।
ब्रांड पहचान इतिहास
राष्ट्रीय, धार्मिक, गिल्ड और हेराल्डिक प्रतीक, जिन्हें हम आधुनिक ब्रांडिंग के अनुरूप देख सकते हैं, सहस्राब्दियों तक वापस चले जाएंगे। आधुनिक अभ्यास औद्योगिक क्रांति की तारीखें हैं, हालांकि, जब घरेलू सामान कारखानों में उत्पादित होना शुरू हुआ, तो निर्माताओं को प्रतियोगियों से खुद को अलग करने के लिए एक तरीके की आवश्यकता थी।
इस प्रकार, ये प्रयास साधारण विज़ुअल ब्रांडिंग से लेकर विज्ञापनों तक में विकसित हुए, जिसमें मस्कट, जिंगल्स और अन्य बिक्री और विपणन तकनीक शामिल थे। ब्रिटिश शराब बनाने वाली कंपनी बास ब्रूअरी और फूड-प्रोसेसिंग कंपनी टेट एंड लाइल दोनों के पास सबसे पुराने ट्रेडमार्क वाले ब्रांड होने का दावा है। उस अवधि में उभरे अन्य ब्रांडों में क्वेकर ओट्स, आंटी जेमिमा और कोका-कोला शामिल हैं।
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