सफल एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग के केस स्टडीज

एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) समाधान महान हैं, लेकिन सफल कार्यान्वयन के लिए सभी हितधारकों से सावधानीपूर्वक विचार, विचार और जुड़ाव की आवश्यकता होती है।

एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स

जब वैश्विक दिग्गज एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स - 114 सहायक कंपनियों, और 40 देशों के 82, 000 से अधिक कर्मचारियों के साथ - ने अपने मानव संसाधन (मानव संसाधन) कार्यों को सामंजस्य बनाने की कोशिश की, तो चुनौतियां समान रूप से विशाल पैमाने की थीं। उच्च रखरखाव लागत, स्थानीय नियंत्रण में पारदर्शिता की कमी, अकुशल निर्णय लेना, संसाधनों का उपयोग कम करना, मैनुअल प्रक्रियाएं आदि ने एलजी के लिए एक वैश्विक कंपनी के रूप में काम करना मुश्किल बना दिया। इसलिए इसने ईआरपी मार्ग लेने का फैसला किया।

एलजी के लिए चुनौतियां शामिल हैं :

• स्थान-विशिष्ट कई प्रणालियाँ जो शीर्ष स्तर की रिपोर्टिंग को स्पष्ट करने के लिए अग्रणी हैं, इष्टतम संसाधन उपयोग की कमी है
• वैश्विक रिपोर्टिंग के लिए स्थान-विशिष्ट प्रक्रियाओं में पारदर्शिता और स्वचालन की कमी है
• असंतुष्ट कर्मचारी, सीमित आउटलुक, जानकारी के लिए कोई जगह या साझा-व्यवहार साझाकरण नहीं
• कर्मचारी सीखने और प्रशिक्षण के लिए सीमित संसाधन
• महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रभाव के साथ, निर्णय लेने में कठिनाई

ओरेकल तकनीक के साथ एलजी की परिचितता ने एक समाधान को अंतिम रूप देना आसान बना दिया। इसने बड़े डेटा होस्टिंग, पुराने डेटा का सहज माइग्रेशन, आसान स्केलेबिलिटी, जरूरत के अनुसार कई मॉड्यूल जोड़ और केंद्रीयकृत पहुंच और नियंत्रण की पेशकश की। एलजी ने ओरेकल कंसल्टिंग को एक एकल केंद्रीकृत प्रणाली बनाने के लिए काम पर रखा है जो वैश्विक स्तर पर समान उपयोग के लिए उपलब्ध ओरेकल एचआर मॉड्यूल को एकीकृत करता है, जिससे स्थान-विशिष्ट प्रणाली निर्भरता को प्रतिस्थापित किया जाता है।

प्राप्त लाभ

ईआरपी समाधान, जिसमें डेटा मार्ट, प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली, स्टाफ पोर्टल और ई-लर्निंग एप्लिकेशन शामिल थे, ने एलजी के लिए निम्नलिखित लाभ सक्षम किए:

• न्यूनतम रखरखाव लागत के साथ केंद्र द्वारा प्रबंधित एकल प्रणाली
• भर्ती में पारदर्शिता और कर्मचारी मूल्यांकन प्रक्रिया, जो सही दक्षताओं और सिद्ध प्रदर्शन के आधार पर प्रदर्शन, भर्ती, आकर्षक और पुरस्कृत करते हैं
• उच्च प्रबंधन और निर्धारित लक्ष्यों और उद्देश्यों की ट्रैकिंग के लिए वास्तविक समय की रिपोर्टिंग
• आसानी से उपलब्ध वास्तविक समय रिपोर्टों के कारण निर्णय लेने की सूचना
• स्थानीय परिवर्तनों को लागू करने के लिए क्षेत्रों के लचीलेपन के साथ, एचआर प्रक्रियाओं पर केंद्रीकृत नियंत्रण
• एचआर कार्यों के लिए दक्षता में सुधार
• लागत बचत
• विभिन्न केंद्रों में सर्वोत्तम प्रथाओं का आसान साझाकरण
• कर्मचारियों के लिए आसान पहुँच, स्वयं सेवा कार्य
• दस्तावेज़ साझाकरण और ऑनलाइन ट्यूटोरियल्स के माध्यम से सामान्य कार्यों के लिए सीखने की सुविधा, जिसके परिणामस्वरूप समय और लागत बचत होती है
• कर्मचारी मनोबल, उत्पादकता और सहभागिता में वृद्धि

यह ERP सिस्टम कार्यान्वयन के बड़े और वितरित पैमाने को देखते हुए, एक काकवॉक नहीं था। स्पष्ट रूप से निर्धारित उद्देश्य के साथ पांच नियोजित चरणों में पांच साल (2002-2006) तक फैला, ईआरपी समाधान ने एलजी को अपनी मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली आवश्यकताओं के लिए वैश्विक प्रसार केंद्रों द्वारा उत्पन्न चुनौतियों को कम करने में सक्षम बनाया। आज, एलजी स्वचालित ईआरपी समाधान के साथ लाभ उठा रहा है, और आवश्यकतानुसार इसे आगे भी बढ़ाता रहा है।

फूजी एनर्जी ड्रिंक

फुज एनर्जी ड्रिंक्स, तेजी से विकास पथ के माध्यम से जा रही है, अपने मौजूदा सिस्टम को बढ़ती व्यावसायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए अप्रचलित पाया। प्राथमिक चुनौतियां थीं:

• तेजी से बढ़ते स्टॉक और इन्वेंट्री का प्रबंधन
• योजना और उत्पादन उत्पादन मांग और आपूर्ति से मेल खाते हैं
• वित्तीय निर्णय लेने के लिए रिपोर्टिंग की जरूरत है

कंप्यूटर रखरखाव के झंझटों में पड़ने के बिना, फूज़ एक लागत प्रभावी, आसानी से बनाए रखने वाले समाधान की तलाश में था। उनके ईआरपी विक्रेता (पिरामिड कंसल्टिंग) ने सेज एक्पैक ईआरपी समाधान की पेशकश की, जो पूरी तरह से वेब-होस्टेड था और विनिर्माण उद्योग के लिए एक सिद्ध प्रणाली थी, जिसमें विशिष्ट मॉड्यूल उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप होते थे। इसने इन्वेंट्री प्रबंधन, उत्पादन लाइनों और रीयल-टाइम वित्तीय रिपोर्टिंग के लिए ऑटोमेशन की पेशकश की, जो ऑन-साइट रखरखाव के साथ नहीं है, जिससे कंप्यूटर सिस्टम के रखरखाव के लिए ओवरहेड को जोड़ने के बजाय फूज़े को अपने मुख्य व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।

प्राप्त लाभ

सिस्टम में एक त्वरित और आसान सेटअप था, जिसमें कोई स्थापना लागत नहीं थी। सुखद परिणामों के बीच:

• इन्वेंट्री और ऑर्डर के लिए स्वचालन मॉड्यूल ने स्टॉक पर अलर्ट सहित "पूर्ण समाप्ति की तारीख" या "समाप्त होने के बारे में" सहित पूर्ण और समय पर उत्पादन रिपोर्ट सुनिश्चित की।
• उत्पादन रिपोर्टिंग से उत्पाद लाइनों पर पूर्ण नियंत्रण हुआ, मांग और आपूर्ति की स्थिति में सुधार हुआ।
• वास्तविक समय के आंकड़ों के आधार पर लेखांकन प्रविष्टियों ने समयबद्ध निर्णय लेने में सक्षम बनाया।
• वेब-होस्ट किए गए समाधान ने इन-हाउस कंप्यूटर हार्डवेयर खरीदने की आवश्यकता को रोक दिया। इसने विभिन्न उपकरणों से सिस्टम तक आसान और समय पर पहुंच सुनिश्चित की।
• ऑफ-साइट कंप्यूटर होस्टिंग ने लागत को काफी कम कर दिया, उन्हें वार्षिक रखरखाव शुल्क तक सीमित कर दिया।

इसके अलावा, अनुबंध फ़ूज़ ने पिरामिड के साथ अनुबंधित वेंडर सगाई और किसी भी तदर्थ प्रशिक्षण के लिए उपलब्धता पर हस्ताक्षर किए, आवश्यकतानुसार।

तल - रेखा

ईआरपी सिस्टम आमतौर पर उच्च लागत और अलग-अलग समय-सीमा के साथ बड़ी-टिकट परियोजनाएं हैं। विक्रेताओं, प्रणालियों और समाधानों के सावधानीपूर्वक चयन के लिए सफल ईआरपी कार्यान्वयन की केस स्टडीज की अनुमति देता है; मौजूदा अंतराल और उद्देश्यों को पूरा करने की स्पष्ट समझ; और वेंडर के साथ क्लाइंट से पर्याप्त और निरंतर जुड़ाव, क्योंकि आवश्यकताएं कार्यान्वयन के चरण में गतिशील रूप से बदलती रहती हैं। केवल विक्रेता के लिए कार्यान्वयन छोड़ना सबसे अच्छा विचार नहीं हो सकता है। एक अच्छी भूमिका में विक्रेता के साथ काम करना सर्वोत्तम परिणाम देता है।