व्यापारिक नागरिकता
कॉरपोरेट नागरिकता में व्यवसायों की सामाजिक जिम्मेदारी शामिल होती है और वे शेयरधारकों द्वारा स्थापित कानूनी, नैतिक और आर्थिक जिम्मेदारियों को पूरा करते हैं। कॉर्पोरेट नागरिकता लगातार बढ़ती जा रही है क्योंकि व्यक्तिगत और संस्थागत निवेशक ऐसी कंपनियों की तलाश करना शुरू करते हैं जिनकी सामाजिक रूप से जिम्मेदार अभिविन्यास हैं जैसे कि उनके पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ईएसजी) प्रथाओं।
[महत्वपूर्ण: २०१० में, अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (ISO) ने स्वैच्छिक मानकों का एक सेट जारी किया, जिसका उद्देश्य कंपनियों को कॉर्पोरेट जिम्मेदारी को पूरा करने में मदद करना है।]
कॉर्पोरेट नागरिकता की मूल बातें
कॉर्पोरेट नागरिकता का तात्पर्य समाज के प्रति कंपनी की जिम्मेदारियों से है। लक्ष्य उन समुदायों के लिए जीवन स्तर और जीवन की गुणवत्ता के उच्च मानकों का उत्पादन करना है जो उन्हें घेरते हैं और अभी भी हितधारकों के लिए लाभप्रदता बनाए रखते हैं। सामाजिक रूप से जिम्मेदार निगमों की मांग बढ़ती जा रही है, निवेशकों, उपभोक्ताओं और कर्मचारियों को अपनी व्यक्तिगत शक्ति का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करती है ताकि वे उन कंपनियों को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकें जो अपने मूल्यों को साझा नहीं करते हैं।
सभी व्यवसायों की बुनियादी नैतिक और कानूनी जिम्मेदारियां हैं; हालांकि, सबसे सफल व्यवसाय कॉर्पोरेट नागरिकता का एक मजबूत आधार स्थापित करते हैं, जो शेयरधारकों की जरूरतों और आसपास के क्षेत्र में समुदाय और पर्यावरण की जरूरतों के बीच संतुलन बनाकर नैतिक व्यवहार के लिए प्रतिबद्धता दिखाते हैं। ये प्रथाएं उपभोक्ताओं में लाने और ब्रांड और कंपनी की वफादारी स्थापित करने में मदद करती हैं।
कंपनियां कॉर्पोरेट नागरिकता विकसित करने की प्रक्रिया के दौरान विभिन्न चरणों से गुजरती हैं। कंपनियां सामुदायिक गतिविधियों का समर्थन करते समय अपनी क्षमता और विश्वसनीयता के आधार पर कॉर्पोरेट नागरिकता के उच्च चरणों में बढ़ती हैं, समुदाय की जरूरतों की मजबूत समझ और उनकी कंपनी की संस्कृति और संरचना के भीतर नागरिकता को शामिल करने के लिए उनका समर्पण।
चाबी छीन लेना
- कॉर्पोरेट नागरिकता का तात्पर्य समाज के प्रति कंपनी की जिम्मेदारियों से है।
- कॉर्पोरेट नागरिकता लगातार बढ़ती जा रही है क्योंकि व्यक्तिगत और संस्थागत निवेशक ऐसी कंपनियों की तलाश करना शुरू करते हैं जिनकी सामाजिक रूप से जिम्मेदार अभिविन्यास हैं जैसे कि उनके पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ईएसजी) प्रथाओं।
- कंपनियां कॉर्पोरेट नागरिकता विकसित करने की प्रक्रिया के दौरान बढ़ते हुए चरणों से गुजरती हैं।
कॉर्पोरेट नागरिकता का विकास
कॉर्पोरेट नागरिकता के पाँच चरणों को इस प्रकार परिभाषित किया गया है:
- प्राथमिक
- व्यस्त
- अभिनव
- को एकीकृत
- बदलने
प्रारंभिक चरण में, एक कंपनी की नागरिकता गतिविधियाँ बुनियादी और अपरिभाषित होती हैं क्योंकि इसमें कॉर्पोरेट जागरूकता बहुत कम होती है और कोई वरिष्ठ नागरिक भागीदारी नहीं होती है। छोटे व्यवसाय, विशेष रूप से, इस चरण में झुकाव करते हैं। वे मानक स्वास्थ्य, सुरक्षा और पर्यावरणीय कानूनों का पालन करने में सक्षम हैं, लेकिन उनके पास न तो समय है और न ही संसाधनों को पूरी तरह से विकसित करने के लिए।
सगाई के चरण में, कंपनियां अक्सर ऐसी नीतियों का विकास करती हैं जो कर्मचारियों और प्रबंधकों की गतिविधियों में भागीदारी को बढ़ावा देती हैं जो बुनियादी कानूनों के लिए अनुपूरक अनुपालन से अधिक है। नवीन चरण में नागरिकता की नीतियाँ अधिक व्यापक हो जाती हैं, शेयरधारकों के साथ बैठकों और परामर्शों के माध्यम से और फ़ोरम और अन्य आउटलेट्स में भागीदारी के माध्यम से जो अभिनव कॉर्पोरेट नागरिकता नीतियों को बढ़ावा देती हैं।
एकीकृत चरण में, नागरिकता गतिविधियों को औपचारिक रूप दिया जाता है और कंपनी के नियमित संचालन के साथ द्रव में मिश्रण होता है। सामुदायिक गतिविधियों में प्रदर्शन की निगरानी की जाती है, और इन गतिविधियों को एक व्यवसाय की तर्ज पर संचालित किया जाता है। एक बार जब कंपनियां ट्रांसफ़ॉर्मिंग चरण में पहुंच जाती हैं, तो वे समझती हैं कि कॉर्पोरेट नागरिकता बिक्री के विकास और नए बाजारों के विस्तार में एक रणनीतिक भूमिका निभाती है। आर्थिक और सामाजिक भागीदारी इस चरण में कंपनी के दैनिक कार्यों का एक नियमित हिस्सा है।
कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR)
कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) कॉर्पोरेट नागरिकता की एक व्यापक अवधारणा है जो कंपनी और उद्योग के आधार पर विभिन्न रूप ले सकती है। सीएसआर कार्यक्रमों, परोपकार और स्वयंसेवी प्रयासों के माध्यम से, व्यवसाय अपने स्वयं के ब्रांडों को बढ़ावा देते हुए समाज को लाभान्वित कर सकते हैं। CSR समुदाय के लिए जितना महत्वपूर्ण है, यह एक कंपनी के लिए उतना ही मूल्यवान है। सीएसआर गतिविधियां कर्मचारी और निगम के बीच एक मजबूत बंधन बनाने में मदद कर सकती हैं; वे मनोबल बढ़ा सकते हैं और कर्मचारियों और नियोक्ताओं दोनों को उनके आसपास की दुनिया के साथ और अधिक जुड़ाव महसूस करने में मदद कर सकते हैं।
किसी कंपनी के सामाजिक रूप से ज़िम्मेदार होने के लिए, उसे पहले अपने और अपने शेयरधारकों के लिए ज़िम्मेदार होना चाहिए। अक्सर, सीएसआर कार्यक्रमों को अपनाने वाली कंपनियों ने अपने व्यवसाय को उस बिंदु तक बढ़ा दिया है जहां वे समाज को वापस दे सकते हैं। इस प्रकार, सीएसआर मुख्य रूप से बड़े निगमों की एक रणनीति है। साथ ही, एक निगम जितना अधिक दृश्यमान और सफल होता है, उतनी ही अधिक जिम्मेदारी उसके साथियों, प्रतिस्पर्धा और उद्योग के लिए नैतिक व्यवहार के मानकों को निर्धारित करने की होती है।
कॉर्पोरेट नागरिकता का एक उदाहरण: स्टारबक्स
1992 में अपनी प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) से बहुत पहले, स्टारबक्स कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति अपनी गहरी समझ और स्थिरता और सामुदायिक कल्याण के लिए प्रतिबद्धता के लिए जाना जाता था। स्टारबक्स ने निम्नलिखित सहित कॉर्पोरेट नागरिकता मील के पत्थर हासिल किए हैं:
- 99% तक नैतिक रूप से खट्टा कॉफी तक पहुंचना
- किसानों का वैश्विक नेटवर्क बनाना
- अपने पूरे स्टोर में ग्रीन बिल्डिंग का निर्माण
- लाखों घंटे सामुदायिक सेवा में योगदान देना
- अपने साथी / कर्मचारियों के लिए एक शानदार कॉलेज कार्यक्रम बनाना
आगे बढ़ते हुए, स्टारबक्स के लक्ष्यों में 75 देशों में 10, 000 शरणार्थियों को काम पर रखना, इसके कपों के पर्यावरणीय प्रभाव को कम करना और पर्यावरणीय नेतृत्व में अपने कर्मचारियों को शामिल करना शामिल है।
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