मोबाइल विपणन
मोबाइल मार्केटिंग कोई भी विज्ञापन गतिविधि है जो मोबाइल उपकरणों जैसे टैबलेट और स्मार्टफ़ोन के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देती है। मोबाइल मार्केटिंग किसी व्यक्ति के स्थान के आधार पर दर्जी विपणन अभियानों के लिए स्थान सेवाओं सहित आधुनिक मोबाइल प्रौद्योगिकी की सुविधाओं का उपयोग करती है। मोबाइल मार्केटिंग एक ऐसा तरीका है जिसमें प्रौद्योगिकी का उपयोग किसी ऐसे उपयोगकर्ता को माल या सेवाओं के व्यक्तिगत प्रचार के लिए किया जा सकता है जो लगातार नेटवर्क से जुड़ा हुआ है।
चाबी छीन लेना
- मोबाइल मार्केटिंग एक विज्ञापन गतिविधि है जो मोबाइल उपकरणों का उपयोग करती है, जैसे कि पाठ प्रोमो और पुश सूचनाओं के माध्यम से ऐप।
- मोबाइल मार्केटिंग ऑडियंस को व्यवहार द्वारा वर्गीकृत किया जाता है न कि जनसांख्यिकी द्वारा।
- मोबाइल मार्केटिंग मोबाइल विज्ञापन का एक सबसेट है।
- मार्केटिंग डेटा संग्रह से संबंधित गोपनीयता के मुद्दों का सामना करती है।
मोबाइल मार्केटिंग कैसे काम करती है
मोबाइल मार्केटिंग में एसएमएस टेक्स्ट मैसेजिंग, एमएमएस मल्टीमीडिया मैसेजिंग के माध्यम से भेजे गए प्रमोशन, पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करके डाउनलोड किए गए ऐप के माध्यम से, इन-ऐप या इन-गेम मार्केटिंग के माध्यम से, मोबाइल वेब साइटों के माध्यम से या क्यूआर कोड स्कैन करने के लिए मोबाइल डिवाइस का उपयोग करना शामिल हो सकता है। निकटता प्रणाली और स्थान-आधारित सेवाएं भौगोलिक स्थान या किसी सेवा प्रदाता से निकटता के आधार पर उपयोगकर्ताओं को सचेत कर सकती हैं।
मोबाइल उपकरणों के रूप में बड़ी और छोटी कंपनियों के लिए एक अनिवार्य उपकरण मोबाइल मार्केटिंग सर्वव्यापी हो जाता है। अंतरिक्ष में प्रमुख खिलाड़ी ब्रांड होते हैं (और विज्ञापन के माध्यम से जिन कंपनियों का वे प्रतिनिधित्व करते हैं), और सेवा प्रदाता जो मोबाइल विज्ञापन को सक्षम करते हैं। मोबाइल विज्ञापन दर्शकों को जनसांख्यिकी के आधार पर नहीं, बल्कि व्यवहारों से (हालांकि जनसांख्यिकी एक भूमिका निभाता है, जैसे कि तथ्य यह है कि आईपैड उपयोगकर्ता पुराने और धनी होते हैं)। मोबाइल मार्केटिंग स्पेस में एक उल्लेखनीय व्यवहार "स्नैकिंग" के रूप में जाना जाता है, जो तब होता है जब मोबाइल डिवाइस उपयोगकर्ता संक्षिप्त अवधि के लिए मीडिया या संदेश की जांच करते हैं। तत्काल संतुष्टि की मांग करना विपणक के लिए संपर्क के अधिक बिंदुओं के बराबर है।
मोबाइल मार्केटिंग में, डिवाइस (विशेष रूप से स्क्रीन आकार) से फर्क पड़ता है - स्मार्टफोन और आईपैड टैबलेट के उपयोगकर्ता मोबाइल मार्केटिंग पर अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं। उदाहरण के लिए, स्मार्टफोन उपयोगकर्ता सूचनात्मक सामग्री को सबसे अधिक प्रासंगिक पाते हैं, फिर भी iPad के उपयोगकर्ताओं को इंटरएक्टिव विज्ञापन द्वारा मोहित किया जाता है जो कि आंख को पकड़ने वाली इमेजरी (सामग्री का संदेश एक माध्यमिक चिंता का विषय) के साथ समृद्ध मीडिया प्रस्तुतियां पेश करता है।
मोबाइल मार्केटिंग बनाम पारंपरिक विपणन
पारंपरिक विपणन प्रयासों के विपरीत, मोबाइल मार्केटिंग इस तथ्य का लाभ उठाती है कि मोबाइल उपकरणों के कई उपयोगकर्ता उन्हें अपने साथ कहीं भी ले जाते हैं। नतीजतन, स्थान-आधारित सेवाएं ग्राहक डेटा एकत्र कर सकती हैं और फिर किसी स्टोर या उपभोक्ता द्वारा अक्सर देखी जाने वाली जगह के आधार पर कूपन, सौदे या प्रचार पेश कर सकती हैं।
ये मार्केटिंग अभियान व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के लिए अधिक लक्षित और विशिष्ट हो सकते हैं, और इसलिए मार्केटिंग करने वाली कंपनी के लिए अधिक प्रभावी होना चाहिए। एक उदाहरण एक विपणन अभियान हो सकता है जो किसी विशिष्ट सुपरमार्केट के आधे मील के भीतर आने वाले ग्राहक को किसी भी समय भोजन से संबंधित कूपन भेजता है।
मोबाइल मार्केटिंग की आलोचना
मोबाइल डिवाइस द्वारा एकत्रित किए गए डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है और क्या कंपनियों को स्पष्ट सहमति के बिना इस तरह के डेटा को एकत्र करने का अधिकार है या नहीं, इसके बारे में गोपनीयता के मुद्दे हैं। ऐसे डेटा का उपयोग पहचान की चोरी के लिए या स्पैम भेजने के लिए किया जा सकता है यदि यह डेटा चोरी या जानकारी की खराब सुरक्षा के कारण गलत हाथों में पड़ता है। इसके अलावा, किसी व्यक्ति के स्थानों और आंदोलनों की ट्रैकिंग को कुछ के द्वारा लाइन पार करने पर विचार किया जा सकता है।
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