टेलीमार्केटिंग

टेलीमार्केटिंग क्या है?

टेलीमार्केटिंग टेलीफोन, इंटरनेट या फैक्स पर संभावित ग्राहकों को वस्तुओं या सेवाओं का प्रत्यक्ष विपणन है। Telemarketing या तो स्वचालित रूप से टेलीफ़ोन कॉल या "रॉबोकॉल" द्वारा, टेलीफ़ोन द्वारा या तेज़ी से किया जा सकता है। टेलीमार्केटरिंग के साथ-साथ टेम्परिंग की धोखाधड़ी और धोखाधड़ी की खबरों की प्रकृति ने इस प्रत्यक्ष विपणन प्रथा के खिलाफ बढ़ते संघर्ष को बढ़ावा दिया है। टेलीमार्केटिंग को "टेलिसलेस" या "इनसाइड सेल्स" भी कहा जा सकता है।

टेलीमार्केटिंग समझाया

टेलीमार्केटिंग में संभावित ग्राहकों से संपर्क करने, वीटिंग करने और संपर्क करने का अभ्यास शामिल है। इसमें प्रत्यक्ष मेल विपणन विधियों का उपयोग शामिल नहीं है। इस शब्द का पहली बार 1970 के दशक में आउटबाउंड लॉन्ग डिस्टेंस टेलीफोन सेवाओं के नए, सस्ते वर्ग और इन-टोल-फ्री सेवाओं के आगमन के साथ उपयोग किया गया था। एक घर, एक कार्यालय, या, तेजी से, एक घर से एक कॉल सेंटर ले जा सकते हैं। इसमें ब्याज या उपयुक्तता का आकलन करने के लिए एकल कॉल शामिल हो सकती है और फिर बिक्री को आगे बढ़ाने के लिए कॉल का अनुसरण किया जा सकता है। उच्च-संभावना वाले ग्राहक की संभावनाओं की एक छोटी संख्या के लिए बड़े डेटा को संकीर्ण करने के लिए विभिन्न डेटा का उपयोग किया जा सकता है। टेलीमार्केटिंग का इस्तेमाल प्रॉफिट बिजनेस, नॉन-प्रॉफिट चैरिटी, पॉलिटिकल ग्रुप्स और कैंडिडेट्स, सर्वे करने, डोनेशन सॉलिसिटेशन, मार्केटिंग रिसर्च और बहुत कुछ के लिए किया जाता है।

टेलीमार्केटिंग गतिविधियाँ

टेलीमार्केटिंग के अधिनियम को चार उपश्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

• आउटबाउंड: ग्राहक की संभावनाएं और मौजूदा ग्राहक सक्रिय रूप से बाहर पहुंच जाते हैं।
• इनबाउंड: उत्पादों या सेवाओं के बारे में इनबाउंड पूछताछ के आधार पर जैसा कि विज्ञापन या बिक्री प्रयासों से संकेत मिलता है।
• लीड पीढ़ी: संभावित ग्राहकों के प्रोफाइल, रुचि और जनसांख्यिकीय डेटा के बारे में खुफिया जानकारी का संग्रह।
• बिक्री: प्रेरक गतिविधि salespeople द्वारा लगे हुए हैं।

टेलीमार्केटिंग सर्वेक्षण, नियुक्ति-सेटिंग, टेलीसेल्स, डेटाबेस रखरखाव और सफाई, और कार्रवाई को कॉल प्रदान करने जैसी विभिन्न गतिविधियों को शामिल कर सकती है।

टेलीमार्केटिंग रिसेप्शन

संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में राष्ट्रीय "डू नॉट कॉल" (DNC) रजिस्ट्रियां हैं जो अपने निवासियों को घर पर टेलीमार्केडिंग कॉल प्राप्त करने के बारे में विकल्प देती हैं। अमेरिका में, रजिस्ट्री को संघीय व्यापार आयोग (FTC) द्वारा प्रबंधित किया जाता है और FTC, संघीय संचार आयोग और राज्य कानून प्रवर्तन अधिकारियों द्वारा लागू किया जाता है।

जो उपभोक्ता DNC डेटाबेस में पंजीकृत हैं, यदि वे किसी टेलीमार्केटर से कॉल प्राप्त करते हैं, तो वे शिकायत दर्ज कर सकते हैं, जिससे टेलीमार्केटिंग फर्म के लिए कठोर जुर्माना और प्रतिबंध हो सकता है। हालाँकि, चैरिटी, राजनीतिक संगठनों और टेलीफोन सर्वेक्षणकर्ताओं के कॉल की अनुमति है और डीआरसी रजिस्ट्री पर सूचीबद्ध संख्या होने के बावजूद एक उपभोक्ता द्वारा प्राप्त किया जा सकता है। अनुमत उन व्यवसायों से कॉल की जाती है जिनके साथ उपभोक्ता का मौजूदा संबंध है, साथ ही उन व्यवसायों को भी जहां लिखित में सहमति प्रदान की गई है।

कई उत्तरी अमेरिकी कंपनियां भारत, मैक्सिको और फिलीपींस जैसे लागत क्षेत्राधिकार को कम करने के लिए अपने टेलीमार्केटिंग कार्यों को आउटसोर्स करती हैं।

इनवेस्टमेंट अकाउंट्स प्रोवाइडर नाम की तुलना करें। विज्ञापनदाता का विवरण × इस तालिका में दिखाई देने वाले प्रस्ताव उन साझेदारियों से हैं जिनसे इन्वेस्टोपेडिया को मुआवजा मिलता है।

संबंधित शर्तें

संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) की परिभाषा एफटीसी एक स्वतंत्र एजेंसी है जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं की सुरक्षा और उपभोक्ता संरक्षण कानूनों को लागू करके उपभोक्ताओं की रक्षा करना और प्रतिस्पर्धी बाजार सुनिश्चित करना है। अधिक कोल्ड-कॉलिंग कैसे काम करता है कोल्ड कॉलिंग एक संभावित ग्राहक की याचना है, जिसका विक्रेता के साथ कोई पूर्व संपर्क नहीं था। टेलीमार्केटिंग का एक रूप, यह सेल्सपर्सन के लिए विपणन के सबसे पुराने और सबसे आम रूपों में से एक है। अधिक बिक्री के अंदर कैसे उत्पादों को बेचने का एक सस्ता तरीका हो सकता है अंदर बिक्री तब होती है जब ग्राहक विक्रेता के भौतिक स्थान पर फोन या ऑनलाइन के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को बेचा जाता है। अधिक डायलिंग और स्माइलिंग डायलिंग और मुस्कुराहट एक टेलीमार्केडिंग तकनीक है जिसमें किसी व्यवसाय या सेवा के भावी ग्राहकों को अवांछित कॉल की जाती है। अधिक डिजिटल मार्केटिंग डिजिटल मार्केटिंग उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए इंटरनेट, मोबाइल उपकरणों, सोशल मीडिया, खोज इंजन, प्रदर्शन विज्ञापन और अन्य चैनलों का उपयोग है। उद्यमियों के बारे में आपको और अधिक जानना चाहिए कि एक उद्यमी क्या है, वे क्या करते हैं, वे अर्थव्यवस्था को कैसे प्रभावित करते हैं, एक कैसे बनें और मार्ग पर चलने से पहले आपको खुद से क्या पूछना चाहिए। अधिक साथी लिंक