पूर्ण प्रदर्शन मानक
पूर्ण प्रदर्शन मानक गुणवत्ता नियंत्रण के लिए एक सैद्धांतिक बेंचमार्क है। हालांकि यह अप्राप्य है, यह मापने का एक अच्छा तरीका हो सकता है कि कोई व्यवसाय और उसके कार्यकर्ता कितना अच्छा कर रहे हैं। एक संगठन यह माप सकता है कि पूर्ण प्रदर्शन मानक का प्रतिनिधित्व करने वाले पूर्णता के निशान से व्यापार और उसकी प्रक्रियाएं कितनी दूर जा रही हैं।
वैकल्पिक रूप से, व्यवसाय पूर्ण प्रदर्शन मानक की ओर बढ़ेगा क्योंकि यह उसकी प्रक्रियाओं को बेहतर बनाता है। जब इस तरह से उपयोग किया जाता है, तो पूर्ण प्रदर्शन मानक एक संगठन की प्रगति को माप सकता है, और यह अपने व्यवसाय को चलाने में कितना प्रभावी और कुशल है।
पूर्ण प्रदर्शन मानक एक कंपनी के लिए अपनी प्रगति और दक्षता को मापने का एक अच्छा तरीका है।
प्रदर्शन मानकों, हालांकि, गुणवत्ता, मात्रा, समयबद्धता, या लागत के संदर्भ में प्राप्य, विशिष्ट, अवलोकन योग्य, सार्थक, औसत दर्जे का और कहा जाना चाहिए।
निरपेक्ष प्रदर्शन मानक को समझना
पूर्ण प्रदर्शन मानक एक गुणवत्ता नियंत्रण अवधारणा कंपनी है जो अपनी दक्षता में सुधार करने के लिए अपनाती है। गुणवत्ता नियंत्रण एक व्यावसायिक प्रक्रिया है जो यह सुनिश्चित करती है कि उत्पादन में कोई दोष या त्रुटियां नहीं हैं और उत्पाद की गुणवत्ता लगातार और / या बेहतर है। क्योंकि यह एक बिल्कुल सही ऑपरेशन पर निर्भर करता है, मानक आदर्श और अप्राप्य दोनों है।
किसी कंपनी के लिए एक पूर्ण प्रदर्शन मानक को सफलतापूर्वक अपनाने के लिए, कुछ कदम उठाने चाहिए।
- एक कंपनी को एक ऐसा वातावरण बनाना होगा जहां प्रबंधन और श्रमिक दोनों इष्टतम परिणाम प्राप्त कर सकें।
- कर्मचारियों को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए इसे सही सामग्री और संसाधनों में निवेश करना चाहिए। इसलिए खराब निर्माण वाले उत्पादों से बचने के लिए उत्पादन लाइन पर एक पुरानी, दोषपूर्ण मशीन को नई तकनीक से बदला जाना चाहिए।
- कंपनी अपने कर्मचारियों के लिए रैंप अप ट्रेनिंग पर भी विचार कर सकती है। यदि वे उन चीजों के साथ गति करने के लिए नहीं हैं जो उनके लिए आवश्यक हैं और अपने लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करें, तो कंपनी अपने पूर्ण प्रदर्शन मानक के करीब नहीं आ पाएगी, जिससे यह बेकार हो जाएगा।
एक पूर्ण प्रदर्शन मानक होने का मतलब है कि कंपनियों के पास अपनी दक्षता और प्रदर्शन को मापने का एक तरीका है। वे सुधार के अवसर भी पा सकते हैं और इन रणनीतियों को कैसे लागू किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक निर्माण कंपनी में एक उत्पादन टीम में 25 सदस्य शामिल हैं, और केवल पांच कर्मचारी अपने लक्ष्यों को पूरा नहीं कर रहे हैं। सूचना के मानकों को प्राप्य, विशिष्ट, अवलोकन योग्य, सार्थक, औसत दर्जे का होना चाहिए और गुणवत्ता, मात्रा, समयबद्धता के संदर्भ में कहा जाना चाहिए।, या लागत। कंपनी उन कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण के नए अवसर पा सकती है, जो प्रदर्शन मानकों के आधार पर दूसरों से मिलने के लिए अपना प्रदर्शन स्तर बढ़ा सकते हैं।
निरपेक्ष प्रदर्शन मानक का नुकसान
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक पूर्ण प्रदर्शन मानक सिद्धांत में महान है लेकिन वास्तविकता में प्राप्त करना असंभव है। कोई भी व्यक्ति या संगठन शून्य दोष, त्रुटियों या नुकसान के साथ एक पूर्ण संचालन को निष्पादित नहीं कर सकता है। भले ही यह एक आदर्श हो सकता है, लेकिन इस तरह से एक उपाय को अपनाने के लिए कुछ नुकसान हैं।
एक विचार कंपनियों को ध्यान में रखना चाहिए कि यह एक कंपनी के श्रम पूल की लागत क्या होगी। क्योंकि कुछ मानक कर्मचारी हैं, जिन्हें जीवित रहना चाहिए, टीम अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए दबाव महसूस कर सकती है - खासकर अगर इसमें प्रोत्साहन राशि शामिल है। इसका उल्टा प्रभाव हो सकता है, और उनके प्रदर्शन में अधिक त्रुटियां हो सकती हैं।
इसके अलावा, इन मानकों को लागू करने के लिए पूंजी के काफी निवेश की आवश्यकता होती है। कंपनी प्रमुखों को नई प्रशिक्षण योजनाओं के लिए बजट की आवश्यकता हो सकती है और नई तकनीकों, उपकरणों और मशीनरी को खरीदने की आवश्यकता हो सकती है। यह देखते हुए कि नई रणनीतियों को लागू करने में कितना समय लगता है, यह भी एक बड़ी समय प्रतिबद्धता है जिसे प्रबंधन और कर्मचारियों दोनों को करना चाहिए।
चाबी छीन लेना
- पूर्ण प्रदर्शन मानक एक सैद्धांतिक गुणवत्ता नियंत्रण बेंचमार्क है, जो शून्य दोष, त्रुटि और नुकसान सुनिश्चित करता है।
- हालांकि यह आदर्श और वांछनीय है, यह मानक वास्तविकता में अस्वीकार्य है।
- कंपनियां अपनी प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के साथ ही एक पूर्ण मानक की ओर बढ़ने का विकल्प चुन सकती हैं।
- पूर्ण प्रदर्शन मानक प्रशिक्षण, और नए संसाधनों और सामग्रियों सहित लागत पर आ सकता है।
निरपेक्ष प्रदर्शन मानक के उदाहरण
कई संगठन प्रदर्शन मानकों के विभिन्न रूपों को लागू करते हैं जो उनके व्यवसाय के विभिन्न हिस्सों को मापते हैं। एक उदाहरण अपनी टीम के लिए एक शून्य दोष या नुकसान लक्ष्य में डाल रहा है। उदाहरण के लिए, एक निर्माता अपने गुणवत्ता नियंत्रण के हिस्से के रूप में एक शून्य दोष मानक को लागू कर सकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि जो उत्पाद बनाते हैं और खुदरा विक्रेताओं के लिए जहाज बिना दोष के पूर्ण होते हैं।
मानक बैंक शाखाओं पर भी लागू हो सकता है जो कर्मचारियों को वित्तीय वर्ष में प्रत्येक तिमाही को बिना किसी नुकसान के पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। कर्मचारियों को नकदी की कमी और चेक से नुकसान को रोकने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है।
अन्य कंपनियां पे-पर-परफॉर्मेंस इंसेंटिव प्रोग्राम को लागू कर सकती हैं। यह उन श्रमिकों के लिए योग्यता पर आधारित है जो अपनी नौकरियों में अच्छा करते हैं।
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