कैसे नेटस्पेंड काम करता है और पैसा बनाता है (TSS)

नेटस्पेंड एक प्रीपेड डेबिट कार्ड वाली कंपनी है, जो दावा करती है कि खाता डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड और नकदी की जांच करने के लिए एक प्रतिस्पर्धी विकल्प प्रदान करती है। ग्राहक अपने नाम और पते के साथ कंपनी प्रदान करते हैं, और कंपनी उन्हें व्यक्तिगत कार्ड मेल करती है जिसे वे सक्रिय करते हैं और फंड के साथ लोड करते हैं। कंपनी का दावा है कि इसके कार्ड उन उपभोक्ताओं को लाभ देते हैं जिनके पास बैंकिंग खाते, क्रेडिट कार्ड या पारंपरिक वित्तीय सेवाओं तक पहुंच नहीं है।

NetSpend क्या है?

NetSpend ऑस्टिन, टेक्सास में स्थित है, और कुल सिस्टम सर्विसेज इंक (NYSE: TSS) की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी है। कंपनी 70, 000 वितरण केंद्रों और 130, 000 पुनः लोड बिंदुओं का एक नेटवर्क संचालित करती है, जहां उपभोक्ता नेटस्पेंड कार्ड खरीद सकते हैं और उन्हें नकदी के साथ लोड कर सकते हैं। स्थानों में खुदरा विक्रेता, चेक कैशिंग स्थान, सुविधा स्टोर, ग्रॉसर्स, फार्मेसियों, बीमा प्रदाता और कर तैयारी कंपनियां शामिल हैं। नेटस्पेंड पेरोल कार्ड समाधान भी प्रदान करता है जो नियोक्ताओं को सीधे अपने कर्मचारियों के कार्ड खातों में पेचेक जमा करते हैं।

नेटस्पेंड कैसे काम करता है?

NetSpend अपने ग्राहकों को वीज़ा और मास्टर कार्ड प्रीपेड कार्ड प्रदान करता है। कार्ड जारी करने के लिए नेटस्पेंड के साथ राज्य और संघटित रूप से विनियमित वित्तीय संस्थान, जो फेडरल डिपॉजिट इंश्योरेंस कॉरपोरेशन (FDD) द्वारा बीमित हैं। कार्ड उपभोक्ताओं को पैसे जोड़ने, खर्च करने, निकालने और प्रबंधित करने की अनुमति देते हैं। ग्राहक व्यक्ति-से-व्यक्ति बैंक स्थानान्तरण, नियोक्ता के प्रत्यक्ष जमा या सरकारी चेक, पाठ अलर्ट, एक पुरस्कार कार्यक्रम, बजट उपकरण और एक टियर-रेट बचत खाता विकल्प जैसी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।

कैसे NetSpend पैसा बनाता है?

NetSpend अपने ग्राहकों को तीन सेवा योजनाएं प्रदान करता है। पे-अस-यू-गो प्लान उन ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिनके पास सीमित संख्या में लेनदेन होने की उम्मीद है। इस योजना के साथ, खाता खोलने की कोई लागत नहीं है और न ही कोई योजना शुल्क है। ग्राहक एक रिटेलर पर क्रेडिट का चयन करने और खरीदारी करने के लिए हर बार $ 1 का भुगतान करते हैं, और प्रत्येक बार जब वे डेबिट का चयन करते हैं, तो अपनी व्यक्तिगत पहचान संख्या (पिन) दर्ज करें और खरीदारी करें। कंपनी के FeeAdvantage प्लान के तहत, ग्राहक खाता खोलने के लिए कोई शुल्क नहीं देते हैं, लेकिन वे 9.95 डॉलर की मासिक योजना शुल्क का भुगतान करते हैं। यह योजना खुदरा विक्रेताओं पर डेबिट या क्रेडिट विकल्प के साथ असीमित खरीद की अनुमति देती है। प्रीमियर फीस एडवांटेज योजना में कोई खाता शुल्क और असीमित डेबिट या क्रेडिट खरीद नहीं है, लेकिन ग्राहक $ 5 की मासिक योजना शुल्क का भुगतान करते हैं। हालांकि, इस योजना के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, ग्राहकों को कैलेंडर माह के दौरान पेरोल में कुल $ 500 या सरकारी लाभ प्रत्यक्ष जमा करना होगा।

NetSpend प्रति घरेलू स्वचालित टेलर मशीन (ATM) निकासी पर $ 2.50, और अंतर्राष्ट्रीय ATM निकासी पर $ 4.95 का शुल्क भी लेता है। कंपनी प्रत्येक एटीएम लेनदेन में गिरावट के लिए $ 1 का शुल्क लेती है। फर्म सीधे डिपॉजिट और ऑनलाइन अकाउंट-टू-अकाउंट ट्रांसफर के लिए कोई शुल्क नहीं लेता है, लेकिन ग्राहक सेवा एजेंट द्वारा किए गए अकाउंट-टू-अकाउंट ट्रांसफर के लिए $ 4.95 है। नेटस्पेंड खुदरा कार्ड लोड शुल्क का भुगतान करता है जो स्थान के आधार पर भिन्न होता है, और मोबाइल चेक लोड शुल्क ले सकता है। फर्म कुछ प्रकार के बाहरी बैंक हस्तांतरण के लिए शुल्क ले सकता है।

NetSpend ऑनलाइन बैलेंस पूछताछ के लिए कोई शुल्क नहीं लेता है, लेकिन टेलीफोन अनुरोधों के लिए प्रति जांच 50 सेंट की फीस ले सकता है। कंपनी चेक अनुरोधों, अतिरिक्त विवरणों, अतिरिक्त कार्ड जारी करने, कार्ड बदलने और शीघ्र वितरण के लिए शुल्क भी लेती है। नेटस्पेंड ने अस्वीकृत ACH डेबिट लेनदेन के लिए फीस का आकलन किया और भुगतान अनुरोधों को रोक दिया। जो ग्राहक एक अनुकूलित कार्ड का अनुरोध करते हैं, वे $ 4.95 प्रति कार्ड के शुल्क का भुगतान करते हैं। कंपनी निष्क्रिय खातों पर रखरखाव शुल्क लेती है।

ग्राहक क्या सोचते हैं?

NetSpend अपने उपयोगकर्ताओं से उच्च समग्र ग्राहक सेवा चिह्न प्राप्त करता है। ConsumerAffairs.com वेबसाइट पर अगस्त 2016 तक कंपनी के उत्पादों और सेवाओं की 3, 149 समीक्षाएँ थीं। नेटस्पेंड को रेट करने वाले 1, 023 समीक्षकों में से 713 ने कंपनी को चार या पांच सितारा रेटिंग दी, 46 ने तीन-स्टार रेटिंग दी, 42 रेटेड दो सितारों और 222 के साथ कंपनी ने एक-स्टार रेटिंग दी। कई सकारात्मक समीक्षकों ने सक्रियता और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा में आसानी का उल्लेख किया, जबकि कुछ नकारात्मक समीक्षाओं ने खराब ग्राहक सेवा का हवाला दिया।