ई-कॉमर्स नेविगेट करना: अलीबाबा, ईबे और अमेज़ॅन

ई-कॉमर्स की दुनिया ने भौगोलिक बाधाओं के बावजूद खरीदारों से मिलने की विक्रेताओं की क्षमता को व्यापक बनाया है। विक्रेताओं, खरीददारों और बिचौलियों की संख्या में वृद्धि जारी है और नए निशानों की गुंजाइश है। पहले ईकॉमर्स प्रदाताओं में से एक, अमेज़ॅन (एएमजेडएन) ने वैश्विक बाजार में वास्तव में प्रतिनिधित्व करने वाले नए जमीन को तोड़ दिया।

Amazon.com इंक के आगमन ने वॉल स्ट्रीट की सीधी, उद्योगों की सीधी-सादी दृष्टि को चुनौती दी, जो एक पहेली पैदा कर रहे थे: क्या वे एक ऐसी प्रौद्योगिकी कंपनी थे, जहाँ से माल का आदान-प्रदान किया जाता था, या वे एक मीडिया कंपनी थी जो वस्तुओं के विज्ञापन के लिए मंच प्रदान करती थी, या वे एक खुदरा कंपनी थे, जिनसे निर्माता सामान बेचते थे? अमेज़ॅन द्वारा प्रस्तुत इस नए प्रतिमान ने एक नौसिखिए वर्ग को प्रेरित किया, जिसने सभी तीन-विज्ञान, मीडिया और खुदरा - ईकॉमर्स के रूप में जाना जाता है। और इसके दूरगामी निहितार्थों के कारण, ईकॉमर्स ने कई और विभिन्न प्रतियोगियों को तीव्र दर से उगल दिया। लेकिन प्रत्येक प्रतियोगियों के पास अलग-अलग रणनीतियाँ और अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव होते हैं जो एक भीड़ भरे पैक से खुद को अलग करते हैं।

अलीबाबा, ईबे और अमेज़न

आज बाजार में सबसे प्रमुख ई-कॉमर्स खिलाड़ियों में से तीन, अलीबाबा (BABA), ईबे (EBAY) और अमेज़ॅन, समरूप, पूरक और समानांतर वर्टिकल में काम करते हैं, लेकिन विशिष्ट उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करते हैं।

अलीबाबा, चीन में स्थित है, जो वैश्विक बाजार के हिसाब से सबसे बड़ा है। अपनी हालिया प्रॉस्पेक्टस के अनुसार, अलीबाबा अपने व्यापार को कार्यात्मक के साथ एक पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में वर्णित करता है "तीसरे पक्षों के लिए एक मंच के रूप में बाज़ार।" हालांकि वे व्यवसायों की विभिन्न लाइनों में भाग लेते हैं, एक महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि अलीबाबा "प्रत्यक्ष बिक्री में संलग्न नहीं है, " हमारे व्यापारियों के साथ प्रतिस्पर्धा करें या इन्वेंट्री रखें। ”अलीबाबा कई स्रोतों के आधार पर राजस्व उत्पन्न करता है- (1) इसके खुदरा केंद्रों में बेची गई इकाइयों की संख्या और इसके थोक केंद्रों में भुगतान करने वाले सदस्यों की संख्या द्वारा निर्धारित शुल्क; (2) इसकी ऑनलाइन मार्केटिंग और इंटरनेट इन्फ्रास्ट्रक्चर सेवाओं से शुल्क; (3) Alipay लेनदेन से कमीशन, अलीबाबा के तीसरे पक्ष के ऑनलाइन भुगतान समाधान, और (4) सदस्यता शुल्क अपने स्टोरफ्रंट से।

ईबे, मुख्य रूप से अपनी नीलामी-शैली खुदरा प्रारूप के लिए जाना जाता है, उपभोक्ताओं को सामान बेचने के लिए व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं और व्यापारियों के लिए एक मंच बनाता है। ईबे, अपने हाल के 10-के से एक विवरण के आधार पर, "मुख्य रूप से एक लेन-देन-आधारित व्यवसाय है जो लेनदेन और भुगतान से राजस्व उत्पन्न करता है जिसे हम सफलतापूर्वक सक्षम करते हैं।" ईबे की अद्वितीय बिक्री प्रस्ताव इच्छुक खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ने और लेनदेन को संभव बनाने के लिए है। पारंपरिक मूल्य-निर्धारण संरचना या नीलामी प्रकार प्रारूप का उपयोग करना। ईबे का व्यवसाय मॉडल न केवल खरीदारों और विक्रेताओं के बीच लेनदेन से राजस्व उत्पन्न करता है, बल्कि इसके तीसरे पक्ष के भुगतान प्रणाली, पेपाल के माध्यम से भुगतान से भी। पेपल ने खुद को कई अलग-अलग विक्रेताओं और स्थानों और ईबे के बाहर मोबाइल उपकरणों के माध्यम से पसंद के भुगतान के रूप में स्थापित किया है। वास्तव में, ईबे को उम्मीद है कि "उपभोक्ताओं और व्यापारियों के लिए पसंद का डिजिटल वॉलेट बनने के लिए भुगतान किया जा सकता है और भुगतान कहीं भी, कभी भी और किसी भी इंटरनेट से जुड़े डिवाइस पर किया जा सकता है, चाहे वे ऑनलाइन या भौतिक दुनिया में हों।" इसके अतिरिक्त, ईबे से फीस की खरीद करता है। इसकी विपणन सेवाएं, स्टब हूब जैसे विशिष्ट स्टोरफ्रंट्स और इसके प्रौद्योगिकी मंच।

ई-कॉमर्स के लिए ट्रेलब्लेज़र अमेज़ॅन के पास व्यापार की चार प्राथमिक लाइनें हैं - उपभोक्ता, विक्रेता, उद्यम और सामग्री निर्माता। इसके हालिया 10-K में प्रबंधन की चर्चा के आधार पर, अमेज़ॅन "हमारी वेबसाइट को डिज़ाइन करता है ताकि दर्जनों उत्पाद श्रेणियों में हमारे द्वारा और तीसरे पक्ष द्वारा लाखों अद्वितीय उत्पादों को बेचा जा सके।" विक्रेताओं को सामान बेचने की अनुमति दी जाती है और वे अमेज़न को शुल्क का भुगतान करते हैं। -संशोधित, या प्रति इकाई गतिविधि शुल्क। अमेज़ॅन स्वतंत्र लेखकों और पुस्तकों, संगीत और फिल्मों के प्रकाशकों के लिए एक ऑनलाइन मंच प्रदान करता है। एक क्षेत्र जो अमेज़ॅन को कई ईकॉमर्स प्रतियोगियों से अलग करता है, वह है इसकी व्यापक रसद क्षमताएं।

सुविधा तुलना

हालांकि ये कंपनियां ओवरलैपिंग व्यवसायों में काम करती हैं, लेकिन निम्न तालिका में उनके बीच कई उल्लेखनीय अंतर हैं।

तल - रेखा

अमेज़ॅन, ईबे और अलीबाबा एक इंटरफ़ेस प्रदान करने का प्रमुख गुण साझा करते हैं जहां खरीदार और विक्रेता सामानों के आदान-प्रदान के लिए एक साथ आते हैं। इसके अतिरिक्त, प्रत्येक भुगतान किए जाने वाले भुगतान के लिए एक तंत्र प्रदान करता है (एक मालिकाना तीसरे पक्ष के भुगतान प्रणाली जैसे पेपाल (ईबे) या Alipay (अलीबाबा) या एक सह-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड (अमेज़ॅन) के माध्यम से। और जबकि वे विज्ञापन से संबंधित अन्य समानता साझा करते हैं। प्रौद्योगिकी सेवाएं, अंतर अधिक गहरा हैं। अमेज़ॅन के पास अपनी रसद और इन्वेंट्री क्षमताओं, विनिर्माण और स्व-ब्रांडेड और सामग्री प्रावधानों जैसे कुछ विशेष लक्षण हैं; ईबे अपनी नीलामी शैली खुदरा प्रसाद में अद्वितीय है, जबकि अलीबाबा संभवतः सबसे व्यापक-प्रदान करता है। उनके पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से सेवाएं।

प्रकटीकरण: लेखन के समय, इस लेख में उल्लिखित कंपनियों में लेखक के पास कोई शेयर नहीं था।