आउटसोर्सिंग का अनपेक्षित परिणाम

विदेशों में श्रम की आउटसोर्सिंग दुनिया के बाजारों के वैश्वीकरण का एक स्वाभाविक परिणाम है और मुनाफे को अधिकतम करने के लिए लागत में कटौती करने के लिए व्यवसायों के लिए ड्राइव। यदि भारत या चीन जैसे देशों में श्रमिक घरेलू श्रम की मांग के मूल्य के एक ही काम कर सकते हैं, तो उन नौकरियों को विदेश भेजा जाएगा। यह एक अच्छी व्यावसायिक रणनीति है जो श्रम को इसके सबसे कुशल उपयोग के लिए आवंटित करती है - कम से कम अर्थशास्त्रियों के अनुसार। अंत में, प्रभाव को कम करना चाहिए और उपभोक्ताओं की उत्पादन लागत को कम करने में मदद करनी चाहिए, जो खरीदारों को पारित किया जा सकता है, और शेयरधारकों को जो लाभ मार्जिन बढ़ाएंगे। आउटसोर्सिंग के बिना, संयुक्त राज्य अमेरिका ने एक आर्थिक महाशक्ति के रूप में अपनी स्थिति को बनाए नहीं रखा हो सकता है क्योंकि दुनिया एक एकीकृत वैश्विक बाजार बन गई।

लेकिन ज्यादातर चीजों के साथ, आउटसोर्सिंग सब अच्छा नहीं है; यह कुछ अनपेक्षित नकारात्मक परिणामों का कारण बनता है।

आउटसोर्सिंग बाधाओं को प्रवेश और प्रतिस्पर्धा को बढ़ाता है

जबकि बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा को मुक्त बाजारों द्वारा प्रोत्साहित किया जाता है और आम तौर पर उपभोक्ताओं को लाभ होता है, यह उन व्यवसायों को नुकसान पहुंचा सकता है जो रख नहीं सकते हैं। आउटसोर्सिंग उन उद्योगों में नए प्रवेशकों की अनुमति देता है जहां श्रम अन्यथा बहुत महंगा होता। इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का निर्माण करने की चाह रखने वाली एक स्टार्ट-अप कंपनी भले ही अमेरिकी कारखाने के मजदूरों को काम पर रखने के लिए मैदान में नहीं उतर पा रही हो, लेकिन अब आसानी से विदेश में उत्सुक और सस्ते कुशल मजदूर पा सकती है। प्रवेश की बाधाएं जो एक बार स्टार्ट-अप पर आवश्यक पूंजी आवश्यकताओं के कारण मौजूद थीं, उन्हें बहुत कम किया जा सकता है।

आउटसोर्स करने के लिए एक उद्योग में शुरुआती मूवर्स को शुरू में एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा, लेकिन यह लाभ तब भी जारी रहेगा जब अधिक प्रतिस्पर्धी सूट का पालन करते हैं और नए लोगों को शामिल होने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। एक बार हर कोई इसे कर रहा है, प्रारंभिक लाभ पूरी तरह से हटा दिया जाता है। आउटसोर्सिंग भी आपूर्ति श्रृंखला के विखंडन और विघटन के कारण नई प्रतिस्पर्धा को प्रोत्साहित करती है। दूसरे शब्दों में, नए प्रवेशकर्ता इस तथ्य का फायदा उठाने के लिए पैदा कर सकते हैं कि विनिर्माण उत्पाद डिजाइन और ग्राहक सहायता से एक अलग भौगोलिक क्षेत्र में हो सकता है। किसी व्यवसाय का प्रत्येक भाग प्रभावी रूप से उपमहाद्वीप है, और इसका मतलब है कि कोई भी नई कंपनी उन्हीं ठेकेदारों (या उन उपमहाद्वीपों के प्रतियोगियों) को नियुक्त कर सकती है और बड़े खिलाड़ियों के समान लागत के लिए समान वस्तुओं का उत्पादन कर सकती है।

आउटसोर्सिंग कंपनी लॉयल्टी

यदि किसी श्रमिक को पता है कि किसी भी समय उसका काम सस्ता विदेशी श्रम के लिए आउटसोर्स किया जा सकता है, तो वे अपने नियोक्ता पर विश्वास खो सकते हैं और शोकग्रस्त हो सकते हैं। चूंकि आउटसोर्सिंग में अकुशल नौकरियों से प्रशासनिक और बौद्धिक पदों को शामिल किया गया है, यहां तक ​​कि प्रबंधकीय स्तर के कर्मचारी भी निश्चित नहीं हो सकते हैं कि उनकी नौकरियां सुरक्षित और सुरक्षित हैं। कार्यस्थल की संतुष्टि और कार्यकर्ता उत्पादकता को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया जा सकता है।

इसके अतिरिक्त, यदि कोई कर्मचारी, या कर्मचारियों का समूह, यह तय करता है कि उनके साथ गलत व्यवहार किया जा रहा है या उन्हें भुगतान नहीं किया जा रहा है, तो वे अपने पूर्व नियोक्ता के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा में अपनी कंपनी शुरू करना छोड़ सकते हैं। प्रवेश के लिए बाहरी बाधाओं के कम होने के कारण यह संभावना पहले से कहीं अधिक होने की संभावना है।

आउटसोर्सिंग से भी उपभोक्ताओं को बंद किया जा सकता है। सबसे सर्वव्यापी मामला भारत जैसी जगहों पर ग्राहक सहायता या तकनीकी सहायता की आउटसोर्सिंग है। जब ग्राहक एक अमेरिकी कंपनी को अपने फोन पर विदेशी लहजे का जवाब सुनते हैं, तो वे कंपनी पर भरोसा खो सकते हैं और अमेरिकी नौकरियों को खत्म करने के लिए उस कंपनी को दोष भी दे सकते हैं। स्थिति तब और अधिक संवेदनशील हो जाती है जब ग्राहकों को विदेशों में अजनबियों के साथ चिकित्सा या वित्तीय जानकारी साझा करनी होती है। ग्राहक इन कंपनियों का बहिष्कार करने या सोशल मीडिया के माध्यम से नकारात्मक भावनाओं को फैलाने के लिए एक साथ जुड़ सकते हैं।

आउटसोर्सिंग घरेलू कार्य बल से नौकरियों को खत्म कर सकती है

हालांकि इस बात पर बहुत बहस होती है कि आउटसोर्सिंग बेरोजगारी का कारण बनती है या नहीं या वास्तव में अर्थव्यवस्था में रोजगार जोड़ती है या नहीं, लेकिन यह स्पष्ट है कि यह कुछ प्रकार के कार्यों को समाप्त कर देती है। संभवतः वे कार्यकर्ता जो उन नौकरियों को खो देते हैं वे नए उद्योगों में या बेहतर प्रशिक्षण और शिक्षा के माध्यम से बेहतर रोजगार प्राप्त करने के लिए आगे बढ़ते हैं। विनिर्माण नौकरियां एक प्रमुख उदाहरण हैं। आज, अमेरिकी कंपनियों ने जो कुछ बनाया है, वह वास्तव में विदेशी कारखानों में उत्पादित होता है। जबकि यह सच है कि जीडीपी में योगदानकर्ता के रूप में अमेरिकी विनिर्माण बहुत कम नहीं हुआ है, आज अमेरिका में विनिर्माण के प्रकार उतने नहीं हैं जितने पहले हुआ करते थे।

आज के अमेरिकी कारखाने की नौकरियों में सूचना प्रौद्योगिकी, रोबोटिक्स, सटीक मशीनों और इंजीनियरिंग का वर्चस्व है। दोहराए गए मैनुअल श्रम से जुड़े कम-कुशल नौकरियों को या तो सस्ते श्रम के लिए विदेशों में या प्रौद्योगिकी के लिए आउटसोर्स किया गया है। परिणामस्वरूप, पूरे शहर और समुदाय जो विधानसभा लाइनों और कारखानों पर निर्भर थे, आभासी भूत शहर बन गए हैं। तथाकथित रस्ट बेल्ट इस घटना का एक प्रमुख उदाहरण है। यह मुख्य रूप से पूर्वोत्तर, मध्य-अटलांटिक और मिडवेस्ट में घरेलू औद्योगिक क्षेत्र के सिकुड़ने के कारण उत्पन्न आर्थिक गिरावट, जनसंख्या में कमी और शहरी क्षय को संदर्भित करता है।

आउटसोर्सिंग से प्रभावित देशों को प्रभावित किया जाता है

पिछले कुछ दशकों में चीनी मध्यम वर्ग के उदय को एक वैश्विक निर्यात बिजलीघर के रूप में इसके उदय के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है। लेकिन जैसे-जैसे उस देश में अधिक काम आउटसोर्स किया जाएगा, चीनी श्रमिक उच्च वेतन की मांग करने लगेंगे। लहर प्रभाव यह भविष्यवाणी करता है कि चीन के प्रतिस्पर्धात्मक कम वेतन का लाभ अंततः समाप्त हो जाएगा, और इसके परिणामस्वरूप आर्थिक उत्पादन को बढ़ावा मिलेगा। आउटसोर्सिंग किसी देश के कर्मचारियों के श्रम से भी बाहर ले जाता है और मजदूरों को ऐसे काम करने के लिए तैयार करता है जो अपने देश के विकास या विकास के लिए महत्वपूर्ण नहीं हो सकते हैं, लेकिन फिर भी बेहतर भुगतान करते हैं। कॉल सेंटर संचालक के रूप में शहर में अधिक पैसा कमाने के लिए लोगों को कृषि या कुटीर उद्योगों को छोड़ने के लिए लुभाया जा सकता है।

और क्या होता है जब शोषण करने के लिए अधिक सस्ते श्रम क्षेत्र नहीं होते हैं? कंपनियां तब श्रमिकों की जगह लेने के लिए प्रौद्योगिकी की ओर रुख कर सकती हैं, जिससे घर के साथ-साथ विदेशों में अकुशल श्रमिकों की बेरोजगारी हो सकती है।

विदेशों से निवेश का प्रवाह, विशेष रूप से विनिर्माण के लिए, कारखानों की एक चमक को जन्म दे सकता है जो प्रदूषण और कार्बन डाइऑक्साइड को वातावरण में थूकता है, श्रमिकों और आस-पास के समुदायों के स्वास्थ्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। चीन अब मंगोलिया जैसे पड़ोसी देशों को CO2 क्रेडिट निर्यात कर रहा है।

तल - रेखा

आउटसोर्सिंग कम लागत वाले श्रम को खोजने में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त की चाह रखने वाली कंपनियों के लिए एक अच्छी व्यावसायिक रणनीति है। यह इन कंपनियों को मुनाफे को बढ़ावा देने और उपभोक्ताओं पर कम लागत को पारित करने की अनुमति देता है। आउटसोर्सिंग में कई अनपेक्षित परिणाम भी हैं जैसे कि एक कंपनी में प्रवेश के स्तर को कम करने और बढ़ाने के लिए बाधाओं को कम करना। इसका ब्रांड की वफादारी और संतुष्टि पर भी प्रभाव पड़ता है - कंपनी के कर्मचारियों और उसके ग्राहकों दोनों के लिए। आउटसोर्सिंग से श्रम बल में व्यवधान भी हो सकता है और यहां तक ​​कि पूरे समुदाय भी वीरान हो सकते हैं। अंत में, आउटसोर्सिंग के अनपेक्षित परिणाम उन देशों में फैल सकते हैं जहां काम भेजा जा रहा है।