यूपीएस बनाम फेडेक्स: क्या अंतर है?

यूनाइटेड पार्सल सर्विस, इंक। (यूपीएस) और फेडएक्स कॉर्प (एफडीएक्स) दो प्रमुख वितरण सेवा कंपनियां और एक-दूसरे के मुख्य प्रतिस्पर्धी हैं, कम से कम जनता की नजर में। हालांकि, उन लोगों के साथ निकटता से, दोनों कंपनियां अपने व्यापार मॉडल और रणनीतियों में काफी भिन्न हैं।

जबकि यूपीएस व्यापक रूप से अपने घरेलू ग्राउंड पैकेज वितरण के लिए जाना जाता है, फेडएक्स को ज्यादातर वैश्विक एयर एक्सप्रेस माल ढुलाई के लिए मान्यता प्राप्त है। सेवारत ग्राहकों के प्रति उनके दृष्टिकोण के संदर्भ में दोनों कंपनियां अलग-अलग हैं, उन्होंने ई-कॉमर्स वातावरण में कैसे काम किया है, और प्रत्येक कंपनी के लिए अलग-अलग व्यावसायिक संरचनाएं।

पैकेज वितरण और एक्सप्रेस सेवा वे हैं जहाँ दोनों कंपनियों ने अपने लिए नाम कमाए हैं। यद्यपि प्रत्येक कंपनी की अन्य वितरण सेवाएँ हैं जो वे सब कुछ करती हैं जो वे प्रतीत होते हैं कि ओवरलैप हैं।

UPS एयर फ्रेट में एक सामान्य वाहक भी है, और FedEx की समान पैकेज डिलीवरी इकाई है, जिसे FedEx ग्राउंड कहा जाता है। वास्तव में, यूपीएस का ग्राउंड पैकेज बिजनेस और फेडएक्स के एयर एक्सप्रेस ऑपरेशन हैं, क्रमशः, प्रत्येक कंपनी के लिए ब्रेड और बटर।

यूपीएस

संयुक्त पार्सल सेवा, इंक। (यूपीएस) रविवार को छोड़कर हर दिन दुनिया भर में पैकेज वितरित करती है। 2017 में, यूपीएस ने प्रत्येक दिन लगभग 20 मिलियन पैकेज और दस्तावेज वितरित किए, जो कि 2017 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार 5.1 बिलियन थी, जो कि व्यवसाय में किसी और द्वारा बेजोड़ संख्या थी।

यूपीएस स्टोर और फेडएक्स ऑफिस दोनों कंपनियों द्वारा अपने संबंधित पैकेज वितरण और एक्सप्रेस सेवाओं के लिए व्यक्तिगत शिपिंग ऑर्डर लाने के लिए रिटेल आउटलेट हैं। इस तरह के स्टोर और कार्यालय होने से अपने ग्राहकों की सेवा करने के लिए यूपीएस और फेडेक्स द्वारा अलग-अलग तरीकों का प्रतिनिधित्व किया जाता है।

जबकि दोनों आउटलेट शिपिंग, पैकेजिंग और कुछ कार्यालय आपूर्ति सेवाओं जैसे कि प्रतिलिपि और मुद्रण प्रदान करते हैं, वे प्रत्येक कंपनी के अंतर्निहित वितरण व्यवसाय की विभिन्न प्रकृति के कारण विभिन्न प्रकार के ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। UPS स्टोर अक्सर एक अपेक्षाकृत छोटी खुदरा सेटिंग है, जो स्वतंत्र रूप से फ्रेंचाइजी के स्वामित्व में है। यह मुख्य रूप से खुदरा ग्राहकों और छोटे व्यवसायों को उनके छोटे पैकेज वितरण जरूरतों और कुछ निश्चित डाक और शिपिंग से संबंधित सेवाओं के लिए कार्य करता है।

चल रहे ई-कॉमर्स विकास ने यूपीएस को छोटे पैकेज वितरण के मुख्य व्यवसाय में शामिल किया है। जैसे-जैसे अधिक लोग नियमित रूप से ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, इंटरनेट पर व्यापारियों को ग्राहकों पर समय पर माल की ऑफ़लाइन डिलीवरी करने के लिए तेजी से दबाव डाला जाता है।

वे खुदरा व्यापार में बहुत बड़ी भूमिका के रूप में लॉजिस्टिक्स को देखते हैं, और ई-कॉमर्स के माध्यम से खुद को बेहतर नेविगेट करने में मदद करने के लिए, ऑनलाइन व्यापारी अपने ग्राहकों को अंतिम कनेक्शन बनाने के लिए यूपीएस जैसे पैकेज डिलीवरी कंपनियों पर भरोसा करते हैं। नतीजतन, यूपीएस ने अपने व्यापार की मांग में वृद्धि देखी है और यहां तक ​​कि भारी शिपिंग आदेशों के दौरान अपनी क्षमता बनाए रखने के लिए संघर्ष किया है।

यूपीएस अपने सभी व्यवसायों, जैसे हवा, जमीन, घरेलू, अंतर्राष्ट्रीय, वाणिज्यिक और आवासीय का प्रबंधन करता है, एक एकल पिकअप और डिलीवरी नेटवर्क के माध्यम से। एकल नेटवर्क संरचना ने यूपीएस को नेटवर्क दक्षता और परिसंपत्ति उपयोग को अधिकतम करके प्रतिस्पर्धी ताकत हासिल करने की अनुमति दी है।

FedEx

FedEx Corp. (FDX) अपने आप में अपने प्रमुख FedEx Express डिवीजन से आधे से अधिक राजस्व उत्पन्न करता है, जो कंपनी के रिपोर्ट के अनुसार, दुनिया भर के 220 से अधिक देशों और क्षेत्रों में प्रतिदिन लगभग 6 मिलियन पैकेजों की उड़ान भरता है। ग्लोबल एक्सेस। " जब यह बिजनेस मॉडल की बात आती है, तो दोनों कंपनियों ने अपने अलग-अलग बिजनेस नैचर्स को पाया है, जिसमें यूपीएस छोटे पैकेज डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित करता है और फेडएक्स समय-संवेदनशील एक्सप्रेस सेवा में विशेषज्ञता रखता है।

दुकानों के लिए, फेडएक्स कार्यालय आमतौर पर बड़े स्थानों पर कब्जा कर लेते हैं, वास्तव में बड़े कार्यालयों के समान हैं, और कॉर्पोरेट स्वामित्व वाले हैं। FedEx कार्यालय डिजिटल फोटो कियोस्क, लेजर प्रिंटर या डेस्कटॉप एक्सेस जैसे छवि स्कैनर और एडोब डिजाइन सॉफ्टवेयर के साथ परिष्कृत उपकरण प्रदान कर सकता है। फेडएक्स ज्यादातर खुदरा ग्राहकों और कॉर्पोरेट ग्राहकों को आकर्षित करता है जो पसंद करते हैं और खर्च कर सकते हैं, जिस तरह की एक्सप्रेस सेवा की पेशकश की जाती है।

ऑनलाइन खरीद के लिए ज्यादातर नियमित रूप से स्थानीय और क्षेत्रीय प्रसव की आवश्यकता होती है, क्योंकि एक्सप्रेस, लंबी-लंबी डिलीवरी के विपरीत होता है, जो कि फेडएक्स सबसे अच्छा करता है। लागत-दक्षता को ध्यान में रखते हुए, ऑनलाइन व्यापारियों को लंबी दूरी की डिलीवरी से बचने के लिए अपने क्षेत्रीय पूर्ति केंद्रों या स्थानीय चेन स्टोरों के माध्यम से बेचने की अधिक संभावना है जो समय लेने वाली और लागत वाली हो सकती हैं। परिणामस्वरूप, FedEx की ताकत ई-कॉमर्स विकास में नहीं खेलती है। छोटी दूरी के वितरण के लिए ई-कॉमर्स की मांग के साथ पकड़ने के लिए, FedEx को अपने एक्सप्रेस मॉडल का लाभ उठाते हुए अपने व्यापार मॉडल को अपने FedEx ग्राउंड की ओर अधिक पुनः प्राप्त करना पड़ सकता है।

फेडएक्स की रणनीति अपनी विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों, जैसे कि एक्सप्रेस, ग्राउंड, माल और सेवाओं के लिए है, स्वतंत्र रूप से संचालित करने के लिए है। हालांकि, FedEx के 96% ग्राहक अपने निवेशक संबंध पृष्ठ के अनुसार, कंपनी के अलग-अलग ऑपरेटिंग इकाइयों में से दो या अधिक का उपयोग करते हैं, जो एक अलग तरह का प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करते हैं।

क्योंकि FedEx में जमीन से लेकर भाड़ा तक मालवाहक परिचालन अधिक है, एक भी नेटवर्क रणनीति काम नहीं करेगी। हालांकि, यूपीएस के लिए, विभिन्न व्यवसायों के लिए यह अनिवार्य रूप से सभी छोटे पैकेज वितरण के बारे में है, और एक नेटवर्क साझा करना सबसे अधिक समझ में आता है। यह देखकर आश्चर्य हो सकता है कि दो डिलीवरी सेवा कंपनियां अपने संचालन के इतने पहलुओं में इतनी भिन्न हो सकती हैं। कई लोगों के लिए, वे समान दिखते हैं।

चाबी छीन लेना

• यूपीएस और फेडएक्स दोनों एक्सप्रेस पैकेज डिलीवरी सेवा में अग्रणी रहे हैं।
• यूपीएस घरेलू ग्राउंड डिलीवरी सेवाओं में माहिर है।
• FedEx समय-संवेदी अंतर्राष्ट्रीय एयर फ्रेट में माहिर है।