अमेज़ॅन फ्रेश कैसे काम करता है

Amazon (AMZN) 1994 में जेफ बेजोस द्वारा शुरू की गई एक ईकॉमर्स साइट है। यह वेबसाइट अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संचालित होती है और यह त्वरित सेवा और अभिनव उत्पाद प्रदान करने के लिए जानी जाती है। लोकप्रिय अमेज़ॅन उत्पादों और सेवाओं में अमेज़ॅन किंडल (एक ई-रीडर / टैबलेट), अमेज़ॅन प्राइम (एक कम शिपिंग दर सदस्यता सेवा) और प्राइम म्यूज़िक और अमेज़ॅन इंस्टेंट वीडियो (स्ट्रीमिंग साइट) शामिल हैं।

अमेज़ॅन फ्रेश, एक किराने की डिलीवरी कंपनी जो सिएटल, लॉस एंजिल्स, न्यूयॉर्क और न्यू जर्सी के कुछ हिस्सों में संचालित होती है, ईकॉमर्स दिग्गज की एक नई सेवा है।

उपभोक्ता

अमेज़ॅन फ्रेश का उपयोग करना सरल है: ग्राहक अमेज़ॅन फ्रेश ऐप का उपयोग करते हैं या Fresh.amazon.com, लॉग-इन, और खरीदारी शुरू करते हैं। उपभोक्ता एक "अटेंडेड डिलीवरी" चुन सकते हैं, जहाँ किराने का सामान प्लास्टिक की थैलियों में दिया जाता है और इसे उपभोक्ता द्वारा प्राप्त किया जाना चाहिए, या एक "अनअटेंडेड डिलीवरी", जहाँ भोजन एक उपभोक्ता के दरवाजे पर तापमान नियंत्रित टोट बैग में पहुँचाया जाता है।

उसी दिन और अगली सुबह डिलीवरी उपलब्ध है और, उन उपभोक्ताओं के लिए जो $ 50 से अधिक खर्च करते हैं, डिलीवरी मुफ्त है। किराने का सामान के साथ, अमेज़ॅन फ्रेश प्रसाधन और तैयार भोजन प्रदान करता है।

इतिहास और प्रतियोगिता

यह आश्चर्य की बात हो सकती है, लेकिन अमेज़ॅन पहली ऐसी कंपनी नहीं है जिसने एक तेज़ किराना डिलीवरी सेवा का सपना देखा है। 1990 के दशक के मध्य से, वेबवन और होमग्रॉसर जैसी कंपनियां भूखे ग्राहकों के लिए भोजन की शिपिंग कर रही हैं। आज, अधिकांश ईंट-और-मोर्टार किराने की दुकानों की डिलीवरी सेवा प्रदान करेगी (बशर्ते कि आप वास्तविक इन-स्टोर खरीदारी करें) और, अकेले न्यूयॉर्क शहर में अमेज़न फ्रेश के तीन प्रमुख प्रतियोगी हैं: फ्रेश डायरेक्ट, पीपॉड और इंस्टाकार्ट।

तो कैसे इन प्रतियोगियों अमेज़न ताजा करने के लिए ढेर? ब्लूमबर्ग ने चार कंपनियों की तुलना की और निष्कर्ष निकाला कि अमेज़ॅन फ्रेश न्यूयॉर्क क्षेत्र में सबसे सस्ती सेवा है। अमेज़न फ्रेश अमेज़न वेबसाइट और येल्प पर भी अच्छी तरह से रेट किया गया है। उपभोक्ताओं को लगता है कि मुख्य समस्या कीमत है।

कीमतें

किराने का सामान आपके दरवाजे पर पहुंचाने की सुविधा के लिए आप कितना भुगतान करेंगे? कुछ लोगों के लिए, लागत बहुत निषेधात्मक हो सकती है, लेकिन एक नई माँ या व्यस्त कार्यकर्ता के लिए, $ 299 / वर्ष का भुगतान करने के लिए स्वीकार्य मूल्य हो सकता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस शुल्क में अमेज़ॅन प्राइम और इससे जुड़े लाभ भी शामिल हैं।

पहले 90 दिनों के लिए, अमेज़ॅन प्राइम ग्राहकों के लिए $ 299 / वर्ष मूल्य का टैग माफ किया गया है। इस नि: शुल्क परीक्षण में अमेज़ॅन फ्रेश के लिए दो फायदे हैं: पहला, ग्राहकों के पास सेवा पर हुक लगाने और अपनी सदस्यता जारी रखने का अवसर है। दूसरा, जो ग्राहक प्रतिस्पर्धात्मक सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, वे अमेज़ॅन फ्रेश रिस्क-फ़्री की कोशिश कर सकते हैं और वितरित की गई किराने की गुणवत्ता और प्राप्त सेवा के अनुसार अपनी तुलना कर सकते हैं।

भविष्य

अमेज़ॅन ने अमेज़ॅन और अमेज़ॅन फ्रेश के साथ मिलकर काम करने के लिए दो नए उत्पादों को एकीकृत किया है। पहला अमेज़न डैश है। अमेज़ॅन डैश एक ऐसा उपकरण है जिसका उपयोग ग्राहक भाषण या बारकोड स्कैनिंग के माध्यम से अमेज़ॅन फ्रेश पर अपनी किराने का सामान ऑर्डर करने के लिए करते हैं। डिवाइस वाईफाई के माध्यम से अमेज़ॅन फ्रेश ऐप या वेबसाइट से कनेक्ट होता है और ग्राहक ऑर्डर देने से पहले उन उत्पादों की समीक्षा कर सकते हैं जो उन्होंने अनुरोध किए हैं। यह उपकरण केवल आमंत्रण द्वारा उपलब्ध है और उन लोगों के लिए मददगार है जो अपनी किराने की सूचियों को कभी याद नहीं रख सकते हैं।

दूसरा डिवाइस अमेज़न डैश बटन है। पहली बार अप्रैल फूल का मज़ाक मानते हुए, डिवाइस को एक सुविधाजनक स्थान पर रखा गया है और एक निश्चित उत्पाद (साबुन, अनाज, छुरा, आदि) का ऑर्डर करने के लिए प्रोग्राम किया गया है। जब दबाया गया उत्पाद ऑर्डर किया जाता है और स्वचालित रूप से ग्राहक के दरवाजे पर भेज दिया जाता है। अमेज़न डैश बटन, अमेज़न डैश की तरह, अभी भी केवल निमंत्रण द्वारा है।

तल - रेखा

अमेज़ॅन एक व्यापक रूप से सफल कंपनी है जिससे बचना लगभग असंभव है। एक प्रभावशाली बुनियादी ढांचे के साथ जो पहले से ही पूरे अमेरिका में स्थापित है और उसी दिन कुछ बाजारों में उपलब्ध है, यह अपरिहार्य लग रहा था कि अमेज़ॅन किराना बाजार में प्रवेश करेगा। अमेज़ॅन फ्रेश जल्द ही सिएटल में 2007 की शुरुआत के बाद से आठ साल का जश्न मनाएगा, और अच्छी ग्राहक सेवा और अमेज़ॅन के पैसे के समर्थन के एक रिकॉर्ड के साथ, यह लंबे समय तक चलने की संभावना है।