कैसे अमेज़न के रेस्तरां डिलीवरी सेवा पैसे बनाती है

Amazon.com, Inc. (AMZN) को विविधता पसंद है। पहला प्रमुख ऑनलाइन बुकसेलर, अमेज़ॅन धीरे-धीरे सामान्य बिक्री क्षेत्र में स्थानांतरित हो गया है, जिसमें वीडियो उत्पादन, मुद्रण, किराने का सामान और हार्डवेयर विकास को शामिल करने के लिए अपनी होल्डिंग्स का विस्तार किया गया है। रेस्तरां डिलीवरी क्षेत्र में अमेज़ॅन का उद्यम - पहले से ही प्रतिस्पर्धा के साथ व्याप्त है - बहुत से लोग सोच रहे हैं कि वे कैसे एक अवधारणा के साथ पैसा कमा सकते हैं जो उनकी प्रधान सदस्यता सेवा के सदस्यों के लिए कुछ भी शुल्क नहीं लेता है।

अमेज़ॅन उनकी डिलीवरी सेवा से अप्रत्यक्ष रूप से पैसा बनाता है

बिना किसी मार्कअप के साथ, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि अमेज़ॅन अपने रेस्तरां डिलीवरी सेवा पर लगभग कुछ भी नहीं बना रहा है। अमेज़ॅन "ग्राहकों के लिए एक घंटे के भीतर" रेस्तरां में एक अधिभार नहीं जोड़ता है, जो ग्राहकों ने अमेज़ॅन की प्राइम सदस्यता सेवा के लिए साइन अप किया है - ग्राहक जो पहले से ही मुफ्त दो-घंटे और रात भर डिलीवरी विंडो के साथ कंपनी के पैसे खर्च कर रहे हैं।

अमेज़न के इस तरह के आक्रामक मूल्य निर्धारण रणनीति का उपयोग करने के दो कारण हैं। सबसे पहले, वॉलमार्ट प्रभाव है, जहां एक बड़ा व्यवसाय बाजार में प्रवेश करता है और अपने छोटे प्रतिस्पर्धियों को बंद करने का कारण बनता है। जैसे-जैसे रेस्तरां डिलीवरी का क्षेत्र बढ़ा, अमेज़न ने सिएटल में एक टेस्ट रन किया, जिससे उसकी डिलीवरी सेवा पूरी हुई। एक बार जब इसकी डिलीवरी की बुनियादी संरचना और एक घंटे की डिलीवरी करने की क्षमता परिपक्व हो गई, तो अमेज़ॅन ने अमेरिका के 20 से अधिक शहरों में मुफ्त में रेस्तरां डिलीवरी सेवा शुरू की, यह जानते हुए कि यह बहुत अधिक पैसा नहीं खोएगा और इसकी बहुत कम कीमत इतनी प्रतिस्पर्धी होगी अमेज़ॅन के लिए लाभ है कि छोटे प्रतिद्वंद्वियों को व्यापार से बाहर कर दिया जाएगा। (संबंधित पढ़ने के लिए, देखें: क्या अमेज़ॅन बहुत विविधता है? )

अमेज़ॅन ऐसा ही करेगा जैसा उसने अपनी नवेली अमेज़ॅन फ्रेश सर्विस के साथ किया था- यह एक डिलीवरी शुल्क प्रदान करेगी। फिर से, क्योंकि अमेज़ॅन के पास पहले से ही अपना बुनियादी ढांचा है, डिलीवरी शुल्क राजस्व का एक उच्च मार्जिन वाला टुकड़ा होगा। (और अधिक के लिए, देखें: क्या अमेज़ॅन वॉलमार्ट के लिए एक नया खतरा है? )

प्राइम नंबर बैलेंस शीट नियम

अमेज़ॅन की रेस्तरां डिलीवरी सेवा केवल उन दुकानदारों के लिए उपलब्ध है जो अमेज़न प्राइम के सदस्य हैं। अमेज़ॅन अपने प्राइम नंबर से ग्रस्त है और सब्सक्राइबरों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के मूल्य में वृद्धि करके इसे साल-दर-साल बढ़ाने के लिए काम कर रहा है। अक्टूबर 2018 तक, प्राइम मेंबरशिप की लागत $ 119 प्रति वर्ष थी, जो मासिक रूप से बिल थी। छात्रों के लिए $ 59 प्रति वर्ष का विकल्प भी उपलब्ध है।

अमेजन प्राइम मेंबर्स कंज्यूमर इंटेलिजेंस रिसर्च पार्टनर्स के मुताबिक नॉन प्राइम मेंबर्स की तुलना में हर साल दोगुने से ज्यादा खर्च करते हैं। अमेज़ॅन प्राइम सदस्यों की अपनी प्राथमिकताएं संग्रहीत हैं, फ़ाइल पर उनके क्रेडिट कार्ड की जानकारी, त्वरित वितरण तक पहुंच, और ऑनलाइन लाइब्रेरी और वीडियो संग्रह तक पहुंच है। अमेजन प्राइम मेंबर्स को कई फायदे देता है, नए लोगों को जुड़ने के लिए लुभाता है, और मौजूदा सदस्यों को रिन्यू करने के लिए। 2018 की गिरावट के साथ, अकेले अमेरिका में 100 मिलियन से अधिक प्राइम मेंबर हैं। सदस्यता शुल्क से प्रदान किया गया राजस्व लाखों की तादाद में है, इसलिए भविष्य में बाजार के कोने-कोने में अब मुफ्त डिलीवरी सेवा प्रदान करने की लागत का कंपनी की बैलेंस शीट पर थोड़ा नकारात्मक दीर्घकालिक प्रभाव पड़ता है।

तल - रेखा

अमेज़ॅन रेस्तरां वितरण उद्योग को उसी तरह से ले रहा है, जिस तरह से उसने पुस्तक-विक्रय उद्योग को संभाला था। गुणवत्तापूर्ण खाद्य वितरण सुनिश्चित करने के लिए और मुफ्त में सेवा प्रदान करने के लिए रेस्तरां के साथ साझेदारी करके, अमेज़ॅन अपने प्रतिद्वंद्वियों को व्यवसाय से बाहर कर देगा। मौजूदा अवसंरचना के साथ, डिलीवरी सेवा को केवल अमेज़ॅन के लिए थोड़ा अधिक महंगा बनाने के कारण, अंतिम वितरण शुल्क जो कि अमेज़ॅन इंस्टीट्यूट होगा, इसकी निचली रेखा के अतिरिक्त उच्च मार्जिन होगा। आज, अमेज़ॅन की रेस्तरां डिलीवरी 20 से अधिक अमेरिकी शहरों में है, लेकिन जैसा कि अमेज़ॅन करता है, सब कुछ के साथ, इसका तेजी से विस्तार होने की उम्मीद है।