शून्य देयता नीति
जीरो लायबिलिटी पॉलिसी क्रेडिट कार्ड एग्रीमेंट में एक शर्त है जिसमें कहा गया है कि कार्ड धारक अनधिकृत शुल्क के लिए जिम्मेदार नहीं है। शून्य दायित्व नीति जो सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता सभी कार्ड धारकों को प्रदान करते हैं, का अर्थ है कि किसी भी धोखाधड़ी के आरोप जो रिपोर्ट किए गए हैं या क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता का पता खाते से हटा दिया जाएगा और खाता धारक को उनके लिए भुगतान नहीं करना होगा।
शून्य देयता नीति की व्याख्या
क्रेडिट कार्ड धारक के रूप में, कई परिदृश्यों में किसी खाते पर धोखाधड़ी के आरोप लग सकते हैं। हैकर्स किसी ऐसी कंपनी के डेटाबेस तक पहुंच बना सकते हैं, जिसने उपभोक्ताओं के क्रेडिट कार्ड की जानकारी को बरकरार रखा है, जिसे सीधे काले बाजार में इस्तेमाल किया जा सकता है या दूसरों को बेचा जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप वे खरीदे गए जो अधिकृत नहीं थे। स्किमिंग नामक एक प्रक्रिया के माध्यम से, एक अपराधी एक स्टोर पर क्रेडिट कार्ड स्वाइपिंग डिवाइस के साथ छेड़छाड़ कर सकता है ताकि जब एक कार्ड का उपयोग अधिकृत खरीद करने के लिए किया जाए। हालाँकि, उस खाते की जानकारी धोखेबाज को प्रेषित की जाती है और इसका उपयोग अनधिकृत लेनदेन करने के लिए किया जाता है। उपभोक्ता गलती से फ़िशिंग घोटाले में अपने क्रेडिट कार्ड के विवरण को भी प्रकट कर सकता है, जहाँ जालसाज़ स्वयं को उस संस्था के प्रतिनिधि के रूप में चित्रित करता है, जिसे उपभोक्ता अन्यथा विश्वास करेगा, अनजाने में कार्ड पर खरीदारी करने की पहुँच प्रदान करेगा।
जीरो लायबिलिटी नीतियां कैसे लागू की जाती हैं
इन स्थितियों और अन्य में जहां क्रेडिट कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, ग्राहक के पास किसी भी शुल्क के लिए शून्य देयता होगी जो उन्होंने कुछ दायित्वों को पूरा करने के लिए आरंभ और अनुमोदन नहीं किया था। इनमें क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता को सूचित करना शामिल है, जैसे ही कोई धोखाधड़ी लेनदेन देखा जाता है और क्रेडिट कार्ड को नुकसान या चोरी से बचाने के लिए उचित देखभाल की जाती है। शून्य देनदारी की नीति इस बात पर ध्यान दिए बिना लागू होती है कि फर्जी लेनदेन कैसे किया गया था; ग्राहक व्यक्तिगत रूप से फोन, ऑनलाइन या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से अनधिकृत लेनदेन के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता शून्य देयता नीतियों की पेशकश करते हैं क्योंकि उनके बिना, उपभोक्ता यह मान सकते हैं कि क्रेडिट कार्ड रखना बहुत जोखिम भरा है। यदि कोई जालसाज अपने खाते में पहुंचता है और उसका दुरुपयोग करता है तो उपभोक्ता संभावित उच्च लागतों के लिए खुद को उजागर नहीं करना चाहते हैं। शून्य देयता नीतियों में कुछ अपवाद हैं, हालांकि। वे सभी वाणिज्यिक क्रेडिट कार्ड लेनदेन पर लागू नहीं हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, या सभी विदेशी लेनदेन के लिए। इन नीतियों की शर्तों को क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता द्वारा विस्तृत किया गया है, जिन्हें कंपनी को इन मामलों की प्रक्रिया के बारे में अधिक जानकारी के लिए संपर्क करना चाहिए।
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