अमेज़ॅन बनाम अलीबाबा के बिजनेस मॉडल: क्या अंतर है?

इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स, या ई-कॉमर्स, मार्केटप्लेस में वृद्धि जारी है, क्योंकि अधिक उपभोक्ता ऑनलाइन सामान खरीदने की सुविधा पसंद करते हैं। बड़ी और छोटी दोनों कंपनियों ने उपभोक्ताओं के विशाल बहुमत की जरूरतों को पूरा करने के लिए ईंट-एंड-मोर्टार स्थानों और पूरक इंटरनेट आधारित स्टोरफ्रंट के संयोजन के लाभों को अपनाया है।

हालांकि, कुछ ई-कॉमर्स दिग्गज, जैसे कि अमेज़ॅन (एएमजेडएन) और अलीबाबा (बाबा) अकेले ऑनलाइन उपस्थिति के माध्यम से संचालन करके बाजार में उल्लेखनीय खिलाड़ी बन गए हैं। जबकि अमेज़ॅन और अलीबाबा प्रत्येक की अलग-अलग विशेषताएं हैं जो उन्हें विशुद्ध रूप से ई-कॉमर्स कंपनियां बनाती हैं, उनके संबंधित व्यवसाय मॉडल बहुत भिन्न होते हैं। अमेज़ॅन नए और प्रयुक्त दोनों सामानों के लिए एक बड़े पैमाने पर खुदरा विक्रेता है, और अलीबाबा खरीदारों और विक्रेताओं के बीच एक बिचौलिया के रूप में काम करता है।

अमेज़ॅन का बिजनेस मॉडल

अक्सर दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन रिटेलर के रूप में जाना जाता है, अमेज़ॅन कई चलती भागों के साथ एक व्यापार मॉडल संचालित करता है। और सबसे पहले, कंपनी सीधे माल बेचती है। अमेज़ॅन के ऑनलाइन स्टोरफ्रंट के माध्यम से खरीदारों के लिए उत्पादों का एक प्रतिशत एक छोटे मार्कअप के साथ पेश किया जाता है, और इन्वेंट्री को कंपनी के गोदामों के बड़े नेटवर्क में रखा जाता है। अधिकांश उपभोक्ता कंपनी की साइट पर जाते हैं और मानते हैं कि उसके उत्पाद कम महंगे हैं और खरीद और शिपिंग के लिए आसानी से उपलब्ध हैं।

प्रत्यक्ष बिक्री के अलावा, अमेज़ॅन अन्य खुदरा विक्रेताओं को खरीदारों को उत्पाद बेचने के लिए एक मंच प्रदान करता है। अमेज़ॅन के साझेदार खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से बेचे जाने वाले उत्पाद अक्सर कम आम वस्तुएं या उच्च खरीद मूल्य वाले होते हैं, जिससे अमेज़ॅन धीमी गति वाली इन्वेंट्री रखने से बच सकता है जो लाभ को पतला कर सकता है। हालांकि अमेज़न बिक्री के लिए आइटमों की सूची बनाने के लिए अपने रिटेलर भागीदारों के लिए शुल्क का आकलन नहीं करता है, लेकिन कंपनी बिक्री मूल्य के एक हिस्से को कमीशन के रूप में बरकरार रखती है।

अमेज़ॅन अपनी अमेज़ॅन प्राइम सेवा के साथ-साथ एक छोटी इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पाद लाइन के माध्यम से सदस्यता-आधारित व्यवसाय मॉडल भी रखता है। एक प्राइम खाते के तहत, ग्राहक पात्र वस्तुओं पर मुफ्त दो-दिवसीय या उसी-दिन शिपिंग सुरक्षित करने के लिए वार्षिक शुल्क का भुगतान करते हैं और स्ट्रीमिंग मीडिया तक पहुंच रखते हैं, जैसे डिजिटल संगीत या फिल्में। अमेज़ॅन अपने ई-रीडर, किंडल, और ई-बुक और मोबाइल एप्लिकेशन खरीद को किंडल मालिकों को बेचने से भी राजस्व उत्पन्न करता है।

अलीबाबा का बिजनेस मॉडल

जिस तरह अमेजन को ज्यादातर अमेरिकी उपभोक्ता ई-कॉमर्स टाइटन के रूप में जानते हैं, चीन के ई-कॉमर्स बाजार में अलीबाबा का दबदबा है। यद्यपि कंपनी व्यवसाय मॉडल के एक अद्वितीय संयोजन के माध्यम से संचालित होती है, अलीबाबा का मुख्य व्यवसाय ईबे से मिलता जुलता है। अलीबाबा खरीदारों और विक्रेताओं के बीच ऑनलाइन बिचौलिया के रूप में कार्य करता है और वेबसाइटों के व्यापक नेटवर्क के माध्यम से दोनों पक्षों के बीच सामानों की बिक्री की सुविधा प्रदान करता है। सबसे बड़ी साइट, Taobao एक शुल्क-मुक्त बाज़ार के रूप में कार्य करती है, जहाँ न तो विक्रेताओं और न ही खरीदारों को लेनदेन को पूरा करने के लिए शुल्क का मूल्यांकन किया जाता है। बल्कि, Taobao पर लगभग 7 मिलियन सक्रिय विक्रेता साइट के आंतरिक खोज इंजन पर उच्च रैंक करने के लिए भुगतान करते हैं, अलीबाबा के लिए विज्ञापन राजस्व पैदा करते हैं जो Google के मुख्य व्यवसाय मॉडल जैसा दिखता है।

जबकि Taobao वेबसाइट का उपयोग करने वाले अधिकांश विक्रेता छोटे व्यापारी हैं, अलीबाबा के पास बड़े खुदरा विक्रेताओं के लिए एक समर्पित स्थान है। Tmall अलीबाबा द्वारा स्वामित्व और संचालित ई-कॉमर्स साइट है जो गैप (जीपीएस), नाइके (एनकेके), और ऐप्पल (एएपीएल) सहित प्रसिद्ध ब्रांडों को पूरा करती है। भले ही Tmall में Taobao पर सूचीबद्ध सक्रिय विक्रेताओं की संख्या का एक अंश है, अलीबाबा साइट का उपयोग करने वाले खुदरा विक्रेताओं को जमा, वार्षिक उपयोगकर्ता शुल्क और बिक्री आयोगों से राजस्व उत्पन्न करने में सक्षम है।

अपने ई-कॉमर्स साइटों के अलावा, अलीबाबा चीनी वित्तीय प्रणाली में एक प्रतियोगी के रूप में उभरा है। ऑनलाइन पूर्ण किए गए लेनदेन की सुरक्षा और वैधता पर ग्राहकों की चिंताओं का सामना करने के लिए, अलीबाबा ने Alipay बनाया। एक सुरक्षित भुगतान प्रणाली के रूप में, Alipay खरीदारों को बचाता है कि घटना में विक्रेता बेची गई वस्तुओं को वितरित करने में असमर्थ या मना कर रहे हैं।

अपने पेपाल जैसे प्लेटफॉर्म, Alipay के अलावा, अलीबाबा अपने नए लॉन्च किए गए माइक्रो-लेंडिंग बिजनेस आर्म से भी राजस्व जुटाता है जो व्यक्तिगत उधारकर्ताओं को पूरा करता है।

चाबी छीन लेना

• अमेज़ॅन और अलीबाबा दोनों ई-कॉमर्स दिग्गज हैं, जो बड़े पैमाने पर भौतिक स्टोर के बिना काम कर रहे हैं।
• अमेज़ॅन अमेरिकी खरीदारी स्थान पर हावी है, जबकि अलीबाबा चीन में भी ऐसा ही करता है।
• अमेज़ॅन सीधे बिक्री करता है, जबकि अन्य विक्रेताओं के लिए एक मध्यस्थ के रूप में सेवा करता है, बिक्री में कटौती करता है।
• अलीबाबा अपनी खोज रैंकिंग में उच्चतर प्रदर्शित करने के लिए व्यापारियों से शुल्क लेता है