विपणन मिश्रण
एक विपणन मिश्रण में व्यापक विपणन योजना के हिस्से के रूप में फोकस के कई क्षेत्र शामिल हैं। शब्द अक्सर एक सामान्य वर्गीकरण को संदर्भित करता है जो चार पीएस के रूप में शुरू हुआ: उत्पाद, मूल्य, प्लेसमेंट और पदोन्नति।
एक संदेश पर फिक्सिंग के विपरीत प्रभावी विपणन क्षेत्रों की एक विस्तृत श्रृंखला को छूता है। ऐसा करने से व्यापक दर्शकों तक पहुंचने में मदद मिलती है, और चार पीएस को ध्यान में रखते हुए, मार्केटिंग पेशेवर बेहतर तरीके से उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होते हैं जो वास्तव में मायने रखती हैं। विपणन मिश्रण पर ध्यान केंद्रित करने से संगठनों को नए उत्पादों को लॉन्च करने या मौजूदा उत्पादों को संशोधित करने में रणनीतिक निर्णय लेने में मदद मिलती है।
चाबी छीन लेना
- एक विपणन मिश्रण अक्सर ई। जेरोम मैकार्थी के चार पीएस: उत्पाद, मूल्य, प्लेसमेंट और पदोन्नति को संदर्भित करता है।
- एक विपणन मिश्रण के विभिन्न तत्व एक दूसरे के साथ मिलकर काम करते हैं।
- उपभोक्ता केंद्रित विपणन मिक्स ग्राहकों को अपने दृष्टिकोण में शामिल करने पर ध्यान केंद्रित करता है।
मार्केटिंग मिक्स को समझना
एक प्रभावी विपणन रणनीति विकसित करने के लिए चार Ps वर्गीकरण को पहली बार 1960 में मार्केटिंग प्रोफेसर और लेखक ई। जेरोम मैकार्थी द्वारा प्रस्तुत किया गया था। उद्योग और विपणन योजना के लक्ष्य के आधार पर, विपणन प्रबंधक चार पीएस में से प्रत्येक के लिए विभिन्न दृष्टिकोण ले सकते हैं। प्रत्येक तत्व की स्वतंत्र रूप से जांच की जा सकती है, लेकिन व्यवहार में, वे अक्सर एक दूसरे पर निर्भर होते हैं।
उत्पाद
यह ग्राहक की जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई वस्तु या सेवा का प्रतिनिधित्व करता है। किसी उत्पाद या सेवा को प्रभावी ढंग से विपणन करने के लिए, यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि वह प्रतिस्पर्धा करने वाले उत्पादों या सेवाओं से क्या अंतर करता है। यह निर्धारित करना भी महत्वपूर्ण है कि क्या अन्य उत्पादों या सेवाओं को इसके साथ संयोजन में विपणन किया जा सकता है।
कीमत
उत्पाद का विक्रय मूल्य दर्शाता है कि उपभोक्ता इसके लिए क्या भुगतान करने को तैयार हैं। विपणन पेशेवरों को अनुसंधान और विकास, विनिर्माण, विपणन और वितरण से संबंधित लागतों पर विचार करने की आवश्यकता होती है - अन्यथा लागत-आधारित मूल्य निर्धारण के रूप में जाना जाता है। मुख्य रूप से उपभोक्ताओं की कथित गुणवत्ता या मूल्य पर आधारित मूल्य-निर्धारण को मूल्य-आधारित मूल्य के रूप में जाना जाता है।
प्लेसमेंट
बिकने वाले क्षेत्रों का निर्धारण करते समय उत्पाद के प्रकार पर विचार करना महत्वपूर्ण है। मूल उपभोक्ता उत्पाद, जैसे कि कागज के सामान, अक्सर कई दुकानों में आसानी से उपलब्ध होते हैं। प्रीमियम उपभोक्ता उत्पाद, हालांकि, आमतौर पर केवल चुनिंदा स्टोर में ही उपलब्ध होते हैं। एक और विचार यह है कि क्या किसी उत्पाद को किसी भौतिक दुकान में, ऑनलाइन या दोनों जगह रखा जाए।
पदोन्नति
संयुक्त विपणन अभियानों को एक प्रचार मिश्रण भी कहा जाता है। गतिविधियों में विज्ञापन, बिक्री संवर्धन, व्यक्तिगत बिक्री और सार्वजनिक संबंध शामिल हो सकते हैं। विपणन मिश्रण को सौंपे गए बजट के लिए एक महत्वपूर्ण विचार होना चाहिए। मार्केटिंग पेशेवर ध्यान से एक संदेश बनाते हैं जो अक्सर अपने लक्ष्य दर्शकों तक पहुंचने की कोशिश करते समय अन्य तीन पीएस से विवरण शामिल करता है। संदेश को संप्रेषित करने के सर्वोत्तम माध्यमों का निर्धारण और संचार की आवृत्ति के बारे में निर्णय भी महत्वपूर्ण हैं।
मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण उत्पादों में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जिन्हें स्थिति प्रतीक माना जाता है।
विशेष ध्यान
सभी मार्केटिंग उत्पाद केंद्रित नहीं है। ग्राहक सेवा व्यवसाय मूल रूप से भौतिक उत्पादों पर आधारित उन लोगों की तुलना में मौलिक रूप से भिन्न होते हैं, इसलिए वे अक्सर एक उपभोक्ता-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाएंगे जो उनकी अद्वितीय आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अतिरिक्त तत्वों को शामिल करता है।
इस तरह के मार्केटिंग मिक्स से बंधे तीन अतिरिक्त पीएस में लोग, प्रक्रिया और भौतिक साक्ष्य शामिल हो सकते हैं। लोग उन कर्मचारियों को संदर्भित करते हैं जो किसी कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं क्योंकि वे ग्राहकों या ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं। प्रक्रिया ग्राहकों को सेवा प्रदान करने की विधि या प्रवाह का प्रतिनिधित्व करती है और अक्सर ग्राहक संतुष्टि के लिए निगरानी सेवा प्रदर्शन को शामिल करती है। भौतिक साक्ष्य उस क्षेत्र या स्थान से संबंधित है जहां कंपनी के प्रतिनिधि और ग्राहक बातचीत करते हैं। विचार में फर्नीचर, साइनेज और लेआउट शामिल हैं।
इसके अतिरिक्त, विपणक अक्सर उन उपभोक्ताओं का अध्ययन करते हैं जो अक्सर सेवा या उत्पादों से संबंधित रणनीतियों को प्रभावित करेंगे। इसके लिए फीडबैक प्राप्त करने और मांगी जा रही प्रतिक्रिया के प्रकार को परिभाषित करने के संदर्भ में उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने की रणनीति की भी आवश्यकता है।
परंपरागत रूप से, विपणन उपभोक्ताओं की जरूरतों की पहचान करने और अंतिम उत्पाद या सेवा के वितरण और प्रचार के साथ शुरू होता है। उपभोक्ता केंद्रित विपणन अधिक चक्रीय है। ग्राहकों की जरूरतों पर भरोसा करना, बार-बार संवाद करना और ग्राहक निष्ठा बनाने की रणनीति विकसित करना लक्ष्य हैं।
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