जेफ बेजोस के वार्षिक पत्र से 6 बातें हमने सीखीं

बीस साल पहले Amazon.com Inc. (AMZN) के सीईओ जेफ बेजोस ने सार्वजनिक कंपनी के रूप में शेयरधारकों को अपना पहला पत्र दिया था। उन दिनों, सिएटल स्टार्टअप ज्यादातर ऑनलाइन किताबें बेच रहा था और अपने बुनियादी ढांचे का निर्माण कर रहा था। बेजोस ने इसे "डे 1." कहा। यह इंटरनेट के लिए दिन 1 और अमेज़न के लिए दिन 1 था। बेजोस ने जोर देकर कहा कि कंपनी दीर्घकालिक और केंद्रित रूप से अपने ग्राहकों पर केंद्रित थी। यह एक सार्वजनिक कंपनी होने के दबाव को अपने मिशन से दूर नहीं होने देती। 1997 में राजस्व $ 147 मिलियन था, 1996 से 838% की वृद्धि। 2017 में, अमेज़ॅन का राजस्व $ 177 बिलियन से ऊपर था। कंपनी मार्केट कैप के मामले में दुनिया में सबसे मूल्यवान है, और बेजोस ग्रह पर सबसे अमीर व्यक्ति है। हालांकि, शेयरधारकों के लिए उनका 2018 पत्र एक ही महत्वाकांक्षी, फिर भी विनम्र मिशन के कई बयानों को प्रदर्शित करता है और दो दशक पहले से ग्राहक संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित करता है। कंपनी, हालांकि, अपनी पहुंच, बाजार, ग्राहक आधार, बुनियादी ढांचे, प्रभाव और संचालन के मामले में पूरी तरह से अलग ब्रह्मांड में है।

जबकि एक व्यापक सूची नहीं है, यहाँ हम बेज़ोस के वार्षिक पत्र शेयरधारकों से सीखी गई छह बातें हैं:

• अमेजन प्राइम के वैश्विक स्तर पर 100 मिलियन से अधिक सदस्य हैं। वे प्रति वर्ष $ 99 का भुगतान करते हैं। आकलन करो।
• 2017 में, कंपनी के इतिहास में पहली बार, अमेज़ॅन मार्केटप्लेस पर बेची गई इकाइयों में से आधे से अधिक तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से थे। अमेरिका में 300, 000 से अधिक छोटे व्यवसायों ने प्लेटफॉर्म पर बिक्री शुरू की।
• अमेज़ॅन प्राइम वीडियो ने मल्टी-सीज़न प्रोडक्शन के लिए "द लॉर्ड ऑफ़ द रिंग्स" के टेलीविज़न अधिकार और "कॉर्टेस" के अधिकारों का अधिग्रहण किया, जेवियर बर्डेम अभिनीत कार्यकारी निर्माता स्टीवन स्पीलबर्ग के एक टीवी मिनी-सीरीज़।
• Com.incore और इसी तरह के वेब के अनुसार Amazon.in भारत में सबसे तेजी से बढ़ता बाज़ार है और डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों पर सबसे अधिक देखी जाने वाली साइट है। मोबाइल शॉपिंग ऐप भी भारत में सबसे अधिक डाउनलोड किया गया था।
• अमेज़न दुनिया भर में 560, 000 लोगों को रोजगार देता है। इसने 2017 में 130, 000 लोगों को काम पर रखा है, जिसमें अधिग्रहण के माध्यम से कर्मचारियों को शामिल नहीं किया गया है।
• जेफ बेजोस एक हैंडस्टैंड नहीं कर सकते।

जबकि अंतिम नोट एक मूर्खतापूर्ण है, बेजोस ने अपने वार्षिक पत्र में एक दोस्त के बारे में एक कहानी को संदर्भित किया है जो यह जानने के लिए बेताब था कि उसे कैसे करना है और वह निराश हो गया जब वह कुछ हफ्तों में मास्टर नहीं कर सका। उसने उसकी मदद करने के लिए एक कोच को काम पर रखा, लेकिन कोच ने कहा कि कम से कम छह महीने लगते हैं, यह जानने के लिए कि एक मुक्त खड़े हस्तरेखा को कैसे करना है, लेकिन ज्यादातर लोग निराश हो जाते हैं और छोड़ देते हैं, यह मानते हुए कि उन्हें कुछ हफ्तों में मास्टर करने में सक्षम होना चाहिए। जैसा कि बेजोस लिखते हैं, "... गुंजाइश पर अवास्तविक विश्वास - अक्सर छिपे हुए और अनदेखे - उच्च मानकों को मारते हैं। अपने आप को या एक टीम के हिस्से के रूप में उच्च मानकों को प्राप्त करने के लिए, आपको यथार्थवादी मान्यताओं को बनाने और लगातार संवाद करने की आवश्यकता है कि कुछ कठिन कैसे हो रहा है। हो ... "

बीस साल पहले अपने सिएटल स्टार्टअप को सार्वजनिक करने पर कई लोगों ने बेजोस और उनके महत्वाकांक्षी लक्ष्यों पर संदेह किया। वह, ज़ोर से हँसते हुए, अब हंस रहा है, भले ही अभी भी "डे 1." है

कालेब सिल्वर - मुख्य संपादक