कार्यस्थल बदमाशी के वित्तीय प्रभाव

समाज हमारी दुनिया के सभी पहलुओं में बदमाशी के बारे में जागरूक हो रहा है - स्कूल से लेकर ऑनलाइन तक हर जगह। हम पहचान रहे हैं कि बदमाशी कई अलग-अलग स्थितियों में पाई जा सकती है। कार्यस्थल की बदमाशी भी चर्चा का एक आम विषय बन गई है, जिसमें अनुमान लगाया गया है कि कार्यबल के 25 से 50% के बीच कहीं न कहीं कार्यस्थल में बदमाशी का विषय रहा है। लगभग आधी कामकाजी आबादी ने किसी समय इसे देखा है। कार्यस्थल की बदमाशी कई रूप ले सकती है और आम तौर पर जानबूझकर होती है।

कार्यस्थल बदमाशी में मौखिक दुर्व्यवहार, धमकी, अपमान और तोड़फोड़ शामिल हो सकते हैं। ये गलतियाँ आम तौर पर एक बार होने वाली घटनाएँ नहीं होती हैं; वे समय की एक महत्वपूर्ण लंबाई पर होते हैं और पीड़ित को आत्मसम्मान की हानि का शिकार करते हैं और संभवतः लंबे समय तक शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों पर भी। धमकाने के शिकार लोगों के नुकसान के अलावा, संगठनों को पता है कि कार्यस्थल बदमाशी के रूप में अच्छी तरह से पैसे खर्च होते हैं।

उत्पादकता में कमी को देखते हुए कि उच्च-चिंता स्थितियों में काम करते समय लोग आमतौर पर अच्छा प्रदर्शन नहीं करते हैं, नियोक्ताओं को कार्यस्थल पर निर्भरता के कारण उत्पादकता का नुकसान होता है। स्टैनफोर्ड यूनीवर्सिटी के बिल सुटन ने सुझाव दिया है कि जब श्रमिकों को धमकाने से विचलित किया जाता है तो उत्पादकता में 40% तक की गिरावट आ सकती है। व्याकुलता के अलावा, धमकाने वाले कर्मचारियों को भी प्रेरणा का नुकसान होता है, जिससे वे अतिरिक्त प्रयास या अतिरिक्त घंटों में काम करने से बचते हैं।

खोया हुआ समय जब लोग उच्च-तनाव की स्थितियों में शामिल होते हैं, तो यह सामान्य है कि अप्रिय स्थिति से बचने के लिए वे बड़ी लंबाई में जाएंगे। शायद वे बीमार में फोन करेंगे जब वे नहीं हैं, या शायद विस्तारित तनाव पत्तियों पर भी जा सकते हैं। यूनाइटेड किंगडम के शोध से पता चलता है कि कार्यस्थल की बदमाशी हर साल 18.9 मिलियन कार्य दिवसों के नुकसान का कारक रही है। इस तरह की अनुपस्थिति कार्यस्थल में समय की एक बड़ी क्षति में तब्दील हो जाती है। यूनाइटेड किंगडम की सबसे बड़ी वाणिज्यिक बीमा कंपनी रॉयल एंड सन एलायंस ने सुझाव दिया है कि इससे सालाना लगभग 18 बिलियन ब्रिटिश पाउंड का कारोबार होता है, जो कंपनी के मुनाफे का लगभग आठ से 10% के बराबर है।

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कर्मचारी टर्नओवर कार्यस्थल बदमाशी उच्च टर्नओवर दरों के साथ संबद्ध किया गया है। Noworkplacebullies.com द्वारा जारी की गई एक रिपोर्ट बताती है कि 30% तक सराफा कर्मचारी अपनी नौकरी से इस्तीफा दे देंगे, और 20% लोग जो बदमाशी करते हैं, वे भी संगठन छोड़ देंगे। मात देने वाले कर्मचारियों द्वारा जारी किए गए आंकड़े बताते हैं कि बदमाशी के कारण छोड़ने वाले कर्मचारियों की संख्या बहुत अधिक हो सकती है - शायद 70% सराफा कर्मचारी अपने नियोक्ताओं को छोड़ देते हैं। यह बदले में नियोक्ता को आर्थिक प्रभाव के साथ आता है। हर बार जब कोई कर्मचारी कार्यस्थल छोड़ता है, तो नए कर्मचारियों की भर्ती, भर्ती और प्रशिक्षण से जुड़ी प्रतिस्थापन लागत होती है। परोक्ष रूप से, कार्यस्थल की बदमाशी अक्सर मनोबल में गिरावट लाती है, इस प्रकार कार्यस्थल को उच्च टर्नओवर दरों के लिए अतिसंवेदनशील बना देता है क्योंकि पूरे संगठन में कर्मचारी कम-खुश काम के माहौल के प्रभाव को झेलते हैं।

कंपनी की प्रतिष्ठा पर प्रभाव जब कोई दुखी होता है, तो वह आमतौर पर किसी को इसके बारे में बताएगा। यहां तक ​​कि अगर कोई कर्मचारी अपने या अपनी कंपनी के बारे में नहीं बता रहा है कि काम पर क्या चल रहा है, तो एक अच्छा मौका है कि वह संगठन के बाहर अपने परिवार और दोस्तों को बता रहा है। हालाँकि किसी कंपनी के लिए घटती बिक्री को सीधे कार्यस्थल बदमाशी से जोड़ना मुश्किल हो सकता है, लेकिन यह निश्चित रूप से संभव है कि जैसा कि एक कंपनी कार्यस्थल सराफ को अनुमति देने के लिए एक खराब प्रतिष्ठा विकसित करती है, यह कंपनी की बिक्री को प्रभावित करेगा। यह विशेष रूप से सच है अगर यह एक संगठन है जो जीवित रहने के लिए सार्वजनिक खपत पर निर्भर करता है।

मेडिकल कंसर्न सोसायटी भी अवसाद और चिंता के नकारात्मक शारीरिक प्रभावों के बारे में अधिक जागरूक हो गई है। उच्च तनाव का स्तर कर्मचारियों के स्वास्थ्य पर वास्तविक प्रभाव डाल सकता है, शायद उच्च रक्तचाप, अवसाद, माइग्रेन सिरदर्द या चिंता से संबंधित चिकित्सा मुद्दों के रूप में। यह एक नियोक्ता को बीमार पत्तियों, स्वास्थ्य बीमा लागत और कार्यकर्ता के मुआवजे के दावों के रूप में खर्च कर सकता है।

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कानूनी लागत कुछ परिस्थितियों में, नियोक्ताओं को उनके संगठनों के भीतर होने वाली बदमाशी के लिए उत्तरदायी पाया गया है। कई नियोक्ताओं ने किसी कर्मचारी को शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों, तनाव, खोई मजदूरी और कार्यस्थल की बदमाशी से जुड़े अन्य मुद्दों के लिए नुकसान का भुगतान किया है। नियोक्ता कानूनी कार्यवाही में संलग्न कानूनी लागत जोड़ सकते हैं। बदमाशी के कई चरम मामलों ने नियोक्ताओं को कर्मचारियों को बस्तियों में लाखों डॉलर का भुगतान करने के लिए मजबूर किया है। नियोक्ता को इस श्रेणी में गलत और रचनात्मक बर्खास्तगी के दावों पर भी विचार करना चाहिए, विशेष रूप से जहां धमकाने वाले कर्मचारी को एक धमकाने वाले पर्यवेक्षक द्वारा गलत तरीके से समाप्त किया गया है।

पुनर्वास लागत यदि कोई सराफा कर्मचारी कंपनी छोड़ने के लिए नहीं चुनता है, तो नियोक्ता को पुनर्वास लागत का भुगतान करने के लिए मजबूर किया जा सकता है, जैसे कि कर्मचारी को किसी भी भावनात्मक नुकसान के उपाय में मदद करने के लिए परामर्श शुल्क। इसके अतिरिक्त, एक बार कार्यस्थल के धमकाने की पहचान होने के बाद, आमतौर पर कार्यस्थल के भीतर और अधिक उचित रूप से कार्य करने की अनुमति देने के लिए धमकाने के पुनर्वास से जुड़ी लागतें होती हैं। इन लागतों में गुस्सा-प्रबंधन या नेतृत्व प्रशिक्षण, टीम-निर्माण गतिविधियों, संवेदनशीलता प्रशिक्षण और परामर्श जैसी चीजें शामिल हो सकती हैं।

बॉटम लाइन भले ही एक नियोक्ता के संगठन के भीतर काम कर रही हो, लेकिन सटीक लागतों को सारणीबद्ध करना मुश्किल हो सकता है, इसमें कोई संदेह नहीं है कि वित्तीय प्रभाव हैं। इस निराशाजनक तथ्य के बावजूद, कुछ शोधकर्ताओं का सुझाव है कि कार्यस्थल बदमाशी वास्तव में बढ़ सकती है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि खुश कर्मचारी उन संगठनों की सफलता में अधिक निवेश करते हैं जो उन्हें रोजगार देते हैं, इसलिए बुद्धिमान नियोक्ता ध्यान रखेंगे और कार्यस्थल पर बदमाशी के मुद्दे पर कठोर रुख अपनाकर उत्पादकता, कर्मचारी प्रतिधारण और मनोबल बढ़ा सकते हैं।